Ένας ήχος, και μετά ένα άγγιγμα
Τα αιτήματα από την αφίσα και την ετικέτα σας ανοίγουν μόνα τους στο ταμείο. Εγκρίνετε και συνεχίζετε την εξυπηρέτηση.
Πώς λειτουργούν οι ψηφιακές κάρτες σφραγίδων
Μια σάρωση ή ένα άγγιγμα.
Ένα μικρό ευχαριστώ.
Οι πελάτες σαρώνουν την αφίσα σας ή αγγίζουν την ετικέτα στον πάγκο, και η ομάδα σας εγκρίνει τη σφραγίδα με ένα άγγιγμα. Η σφραγίδα μπαίνει στην κάρτα στο κινητό τους, και το δώρο τούς φέρνει πίσω. Δεν χρειάζεται να κατεβάσουν εφαρμογή, ούτε να κρατούν χάρτινη κάρτα που χάνεται.
Η ιδέα με λίγα λόγια
Από την πρώτη επίσκεψη
στον τακτικό πελάτη, σε τέσσερα βήματα.
- Βήμα 1
Σάρωση ή άγγιγμα
Οι πελάτες σαρώνουν την αφίσα QR σας ή αγγίζουν την ετικέτα NFC με το κινητό τους για να ζητήσουν σφραγίδα. Η κάρτα τους ανοίγει στον browser, οπότε δεν χρειάζεται να κατεβάσουν εφαρμογή.
- Βήμα 2
Η ομάδα σας εγκρίνει
Το αίτημα εμφανίζεται στο ταμείο σας με έναν ήχο και η ομάδα σας το εγκρίνει με ένα άγγιγμα. Μπορεί επίσης να σαρώσει την κάρτα στο κινητό του πελάτη.
- Βήμα 3
Πάντα μαζί τους
Η κάρτα μένει στο κινητό τους, στον λογαριασμό τους στο NextStamp, με κάθε σφραγίδα και κάθε δώρο. Δεν κουβαλούν τίποτα και δεν χάνουν τίποτα.
- Βήμα 4
Γυρίζουν ξανά
Όταν η κάρτα γεμίσει, το δώρο περιμένει. Η ομάδα σας το εξαργυρώνει στο ταμείο και οι πελάτες αρχίζουν να μαζεύουν ξανά.
Και μετά, η καθημερινότητα
Τρεις τρόποι να δώσετε σφραγίδα.
Διαλέξτε ό,τι ταιριάζει στον πάγκο σας.
Χρησιμοποιήστε έναν ή και τους τρεις μαζί. Όπως κι αν ζητήσει ο πελάτης, η ομάδα σας εγκρίνει κάθε σφραγίδα και τα όρια που ορίσατε ισχύουν πάντα.
Η αφίσα ταμείου σας
Εκείνοι σαρώνουν. Εσείς εγκρίνετε.
Η αφίσα σας βρίσκεται δίπλα στο ταμείο. Ο πελάτης στρέφει την κάμερα του κινητού του προς αυτήν και ένα αίτημα σφραγίδας εμφανίζεται στο ταμείο σας με έναν ήχο. Η ομάδα σας το ελέγχει και πατά «Έγκριση».
Έχετε κόσμο; Το αίτημα περιμένει σε μια λίστα για 10 λεπτά, οπότε προλαβαίνετε να τελειώσετε πρώτα με όποιον εξυπηρετείτε.
Ιδανικό για πάγκους όπου υπάρχει πάντα κάποιος στο ταμείο.
Η ετικέτα NFC σας
Εκείνοι αγγίζουν. Εσείς εγκρίνετε.
Μια μικρή ετικέτα NFC στον πάγκο σας. Οι πελάτες ακουμπούν το κινητό τους πάνω της, χωρίς να ανοίξουν κάμερα, και το αίτημα σφραγίδας τους εμφανίζεται στο ταμείο σας με έναν ήχο. Η ομάδα σας πατά «Έγκριση».
Λειτουργεί οποιοδήποτε αυτοκόλλητο NFC με τον σύνδεσμο της αφίσας ταμείου σας. Μια ασφαλής ετικέτα πάει ένα βήμα παραπέρα: υπογράφει κάθε άγγιγμα, οπότε τα αιτήματά της ξεκινούν πάντα από τον πάγκο σας, και μπορείτε να επιτρέψετε μόνο στις ασφαλείς ετικέτες να ζητούν σφραγίδες.
Ιδανικό για πάγκους με πολύ κόσμο και πελάτες που προτιμούν να μην ανοίγουν την κάμερα.
Το ταμείο σας
Εσείς σαρώνετε την κάρτα τους.
Κάθε κάρτα έχει τον δικό της κωδικό. Σαρώστε τον με την κάμερα του ταμείου ή με σαρωτή χειρός που διαβάζει κωδικούς QR: σαρώνετε κατευθείαν, χωρίς να πατήσετε τίποτα πρώτα. Μπορείτε και να πληκτρολογήσετε τον κωδικό.
Μετά δίνετε μία ή περισσότερες σφραγίδες ή εξαργυρώνετε ένα δώρο, όλα από την ίδια οθόνη.
Ιδανικό για πελάτες που προτιμούν να δείξουν το κινητό τους και ταμεία που έχουν ήδη σαρωτή.
Παράδειγμα κάρτας
Ένα μικρό ευχαριστώ που ξαναήρθατε.
Με την πέμπτη σφραγίδα κερδίζετε
Ένας καφές από εμάς
Ακόμα 2 σφραγίδες για το δώρο σας.
Δοκιμάστε το. Αυτό το παράδειγμα δεν αλλάζει καμία πραγματική κάρτα.
Δοκιμάστε το λίγο
Μια μικρή σφραγίδα.
Μια ευχάριστη επιστροφή.
Διαλέξτε καφετέρια, φούρνο ή κομμωτήριο και προσθέστε δυο σφραγίδες. Δείτε την κάρτα να γεμίζει και το δώρο να ξεκλειδώνει.
Αυτή είναι μια κάρτα για παράδειγμα. Στην επιχείρησή σας, κάθε σφραγίδα τη δίνει η ομάδα σας: εγκρίνει ένα αίτημα από την αφίσα ή την ετικέτα σας ή σαρώνει την κάρτα του πελάτη.
Κι όταν γεμίσει;
Το δώρο εμφανίζεται στην κάρτα του πελάτη, έτοιμο για χρήση. Η ομάδα σας το εξαργυρώνει στο ταμείο, και η επόμενη κάρτα ακολουθεί τους κανόνες του προγράμματός σας.
Για τους πελάτες σας
Η επόμενη επίσκεψή τους
ξεκινά από την τσέπη τους.
Δεν εγκαθιστούν εφαρμογή και δεν ξεχνούν κάρτα στο σπίτι. Οι πελάτες βρίσκουν τις κάρτες και τα δώρα τους στον λογαριασμό τους στο NextStamp, κατευθείαν στον browser, σε οποιοδήποτε κινητό.
- Ξέρουν πάντα πού βρίσκονται
Οι σφραγίδες τους, το δώρο και οι κανόνες της κάρτας σας είναι εκεί μπροστά τους, οπότε κανείς δεν χρειάζεται να ρωτήσει πόσες ακόμα του λείπουν.
- Ένας μικρός λόγος να ξανάρθουν
Στείλτε ένα δώρο μίας φοράς, καλωσορίστε ξανά όποιον έλειψε καιρό ή δώστε διπλές σφραγίδες τις πιο ήσυχες ώρες. Όλα φτάνουν στην κάρτα τους.
- Apple Wallet και Google Wallet
Οι πελάτες μπορούν να προσθέσουν την κάρτα τους στο Apple Wallet ή στο Google Wallet από την οθόνη της. Η κάρτα στο Wallet ενημερώνεται μόνη της μετά από κάθε σφραγίδα, και η ομάδα σας τη σαρώνει στο ταμείο όπως και την κάρτα.
Καμπάνιες
Δώρα και προσφορές
στην ίδια κάρτα.
Υπάρχουν τέσσερα είδη, και το καθένα ρυθμίζεται μία φορά στις Καμπάνιες. Οι πελάτες τα βλέπουν στην κάρτα τους, όταν σαρώνουν και στο Wallet, και κανένα δεν χρειάζεται email ή SMS.
Μας λείψατε
Ένα κέρασμα για πελάτες που αργούν για τη συνηθισμένη τους επίσκεψη. Μία φορά για κάθε απουσία.
Δώρο μίας φοράς
Ένα δώρο, επιπλέον σφραγίδες ή απλώς ένα μήνυμα, για όλους ή για μια ομάδα, τώρα ή σε μια ημερομηνία.
Διπλές σφραγίδες
Επιπλέον σφραγίδες τις ήσυχες μέρες ή ώρες, που μπαίνουν αυτόματα στο ταμείο.
Προσφορά
Ένα πακέτο, ένα νέο προϊόν ή μια τιμή που βλέπουν οι πελάτες στην κάρτα τους και στο ταμείο όσο ισχύει.
Για την ομάδα σας
Εύκολο στον πάγκο.
Ακόμα και στην ώρα αιχμής.
Μία οθόνη ταμείου κάνει τα πάντα. Τα αιτήματα, οι σαρώσεις καρτών και τα δώρα ανοίγουν την ίδια καρτέλα πελάτη, οπότε η ομάδα μαθαίνει ένα μόνο πράγμα.
Λειτουργεί σε ό,τι έχετε ήδη
Σε κινητό, σε tablet ή στον υπολογιστή του ταμείου, χωρίς καμία εγκατάσταση.
Εύκολη διόρθωση
Οι πιο πρόσφατες σφραγίδες στο ταμείο σας εμφανίζονται στο «Μόλις τώρα», οπότε ένα λάθος αναιρείται αμέσως.
Ο καθένας στη θέση του
Προσκαλέστε την ομάδα σας ως διαχειριστές, υπεύθυνους ή προσωπικό και διαλέξτε σε ποια καταστήματα δουλεύει ο καθένας.
Γενναιόδωρο με τους πελάτες. Δίκαιο με εσάς.
Μια κάρτα σφραγίδων δουλεύει μόνο όταν κάθε σφραγίδα είναι αληθινή. Το NextStamp το φροντίζει αυτό χωρίς να καθυστερεί κανέναν στον πάγκο.
Η σάρωση ή το άγγιγμα απλώς ζητά
Μια φωτογραφία της αφίσας σας ή ένα αντίγραφο του συνδέσμου της ετικέτας σας δεν μπορεί να μοιράσει σφραγίδες. Κάθε σφραγίδα την εγκρίνει η ομάδα σας στο ταμείο.
Τα όριά σας, παντού
Διαλέξτε πόσες σφραγίδες μπορεί να πάρει μια κάρτα ανά επίσκεψη και ανά ημέρα. Κάθε ταμείο, κάθε ετικέτα και όλη η ομάδα σας τα τηρούν.
Κάθε σφραγίδα καταγράφεται
Κάθε σφραγίδα από το ταμείο καταγράφεται με την ώρα, το κατάστημα και το μέλος της ομάδας που την έδωσε.
Δείτε τι πιάνει
Τα Στατιστικά δείχνουν επισκέψεις, δώρα, τις πιο πολυσύχναστες ώρες σας και ποιοι αρχίζουν να χάνονται, ώστε να ξέρετε πότε αξίζει να στείλετε ένα δώρο.
Τα πρώτα βήματα
Η κάρτα σας.
Ο πάγκος σας.
Το δικό σας δώρο.
Ξέρετε τι αγαπούν οι πελάτες σας. Φτιάξτε την κάρτα σας γύρω από αυτό και βάλτε την εκεί που πληρώνουν.
- 1
Φτιάξτε μια κάρτα που σας μοιάζει.
Διαλέξτε χρώματα και στιλ σφραγίδας, ορίστε πόσες σφραγίδες χρειάζονται και αποφασίστε τι παίρνουν οι πελάτες. Αν θέλετε, προσθέστε ένα κέρασμα καλωσορίσματος ή ένα ενδιάμεσο δώρο.
- 2
Βάλτε την εκεί που πληρώνουν.
Προσθέστε το κατάστημά σας και τυπώστε την αφίσα ταμείου του. Θέλετε οι πελάτες να μπορούν και να αγγίζουν; Αγοράστε μια ετικέτα NFC και ρυθμίστε την από την κάρτα σας, βήμα βήμα. Μετά προσκαλέστε την ομάδα σας.
- 3
Ανοίξτε το ταμείο. Είστε έτοιμοι.
Η ομάδα σας συνδέεται από κινητό, tablet ή υπολογιστή. Έχετε σαρωτή χειρός; Συνδέστε τον με καλώδιο ή Bluetooth και ξεκινήστε τη σάρωση.
Κάντε την επόμενη επίσκεψη
να αξίζει λίγο παραπάνω.
Ξεκινήστε με την κάρτα σας και ένα ευχαριστώ που ταιριάζει στην επιχείρησή σας.
Φτιάξτε την κάρτα σας