Um aviso sonoro, depois um toque
Os pedidos do teu cartaz e da tua etiqueta abrem-se sozinhos na caixa. Aprova e volta a atender.
Como funcionam os cartões de carimbos digitais
Uma leitura rápida ou um toque.
Um pequeno obrigado.
Os clientes leem o teu cartaz ou encostam o telemóvel à tua etiqueta no balcão, e a tua equipa aprova o carimbo com um toque. O carimbo chega ao cartão no telemóvel, e a recompensa fá-los voltar. Sem apps para descarregar. Sem cartões de papel para perder.
A ideia toda
Da primeira visita
a cliente habitual, em quatro passos.
- Passo 1
Ler ou encostar
Os clientes leem o teu cartaz QR ou encostam o telemóvel à tua etiqueta NFC para pedir um carimbo. O cartão abre no navegador, por isso não há nenhuma app para descarregar.
- Passo 2
A tua equipa aprova
O pedido aparece na tua caixa com um aviso sonoro e a tua equipa aprova-o com um toque. Ou lê o cartão no telemóvel do cliente.
- Passo 3
Sempre à mão
O cartão vive no telemóvel deles, na conta NextStamp, com cada carimbo e cada recompensa. Nada para levar, nada para perder.
- Passo 4
Voltam para mais
Quando o cartão fica completo, a recompensa está à espera. A tua equipa usa-a na caixa, e começam a juntar outra vez.
Depois, o dia a dia
Três formas de dar um carimbo.
Escolhe a que serve o teu balcão.
Usa uma, ou as três ao mesmo tempo. Seja qual for a forma como o cliente pede, a tua equipa aprova cada carimbo, e os limites que definires aplicam-se sempre.
O teu cartaz da caixa
Leem. Tu aprovas.
O teu cartaz fica junto à caixa. O cliente aponta-lhe a câmara do telemóvel, e um pedido de carimbo aparece na tua caixa com um aviso sonoro. A tua equipa verifica-o e toca em Aprovar.
Muito movimento? Um pedido fica à espera numa lista durante 10 minutos, por isso há tempo para acabar de atender primeiro.
Ideal para balcões onde há sempre alguém na caixa.
A tua etiqueta NFC
Encostam. Tu aprovas.
Uma pequena etiqueta NFC no teu balcão. Os clientes encostam-lhe o telemóvel, sem abrir a câmara, e o pedido de carimbo aparece na tua caixa com um aviso sonoro. A tua equipa toca em Aprovar.
Qualquer autocolante NFC com o link do teu cartaz da caixa funciona. Uma etiqueta segura vai mais longe: assina cada toque, por isso os pedidos dela começam sempre no teu balcão, e podes deixar que só as etiquetas seguras peçam carimbos.
Ideal para balcões movimentados e clientes que preferem não abrir a câmara.
A tua caixa
Tu lês o cartão deles.
Cada cartão tem o seu código. Lê-o com a câmara da caixa ou com um leitor portátil de códigos QR: é só ler, sem carregar em nada antes. Também podes escrever o código.
Depois dá um carimbo ou vários, ou usa uma recompensa, tudo no mesmo ecrã.
Ideal para clientes que preferem mostrar o telemóvel, e caixas que já têm um leitor.
Cartão de exemplo
Um pequeno obrigado por voltares.
O teu quinto carimbo dá-te
Um café por nossa conta
Faltam 2 carimbos para a tua recompensa.
Experimenta. Este exemplo não muda nenhum cartão verdadeiro.
Experimenta
Um carimbo pequenino.
Um regresso feliz.
Escolhe um café, uma padaria ou um cabeleireiro, e junta uns carimbos. Vê o cartão a encher e a recompensa a ficar pronta.
Este é um cartão de exemplo. No teu negócio, é a tua equipa que dá cada carimbo: aprova um pedido do teu cartaz ou da tua etiqueta, ou lê o cartão do cliente.
E quando fica completo?
A recompensa aparece no cartão do cliente, pronta a usar. A tua equipa usa-a na caixa, e o cartão seguinte segue as regras do teu programa.
Para os teus clientes
A próxima visita deles
começa no bolso.
Sem apps para instalar, sem cartões esquecidos em casa. Os clientes encontram os cartões e as ofertas na conta NextStamp, diretamente no navegador, em qualquer telemóvel.
- Sempre claro em que ponto estão
Os carimbos, a recompensa e as regras do teu cartão estão ali mesmo, por isso ninguém tem de perguntar quantos faltam.
- Um pequeno motivo para voltar
Envia uma oferta pontual, dá as boas-vindas de volta a quem andava desaparecido ou oferece carimbos a dobrar nas horas mais calmas. Tudo chega ao cartão deles.
- Apple Wallet e Google Wallet
Os clientes podem adicionar o cartão à Apple Wallet ou à Google Wallet a partir do ecrã do cartão. O passe atualiza-se sozinho a cada carimbo, e a tua equipa lê-o na caixa como o cartão.
Campanhas
Ofertas e promoções chegam
ao mesmo cartão.
Há quatro tipos, cada um configurado uma vez em Campanhas. Os clientes veem-nos no cartão, quando fazem a leitura e na Wallet, e nenhum precisa de email ou SMS.
Temos saudades
Um mimo para os clientes que estão atrasados para a visita habitual. Uma vez por ausência.
Oferta pontual
Uma recompensa, carimbos bónus ou apenas uma mensagem, para todos ou para um grupo, já ou numa data.
Carimbos a dobrar
Carimbos extra em dias ou horas calmas, adicionados sozinhos na caixa.
Promoção
Um menu, uma novidade ou um preço que os clientes veem no cartão e na caixa enquanto durar.
Para a tua equipa
Fácil ao balcão.
Mesmo na hora de ponta.
Um só ecrã de caixa faz tudo. Pedidos, leituras de cartões e recompensas abrem a mesma ficha de cliente, por isso só há uma coisa para aprender.
Funciona com o que já tens
Um telemóvel, um tablet ou o computador da caixa. Nada para instalar.
Fácil de corrigir
Os últimos carimbos da tua caixa aparecem em Agora mesmo, por isso um engano anula-se logo.
Cada um no seu lugar
Convida a tua equipa como administradores, gestores ou membros da equipa, e escolhe em que espaços trabalha cada pessoa.
Generoso com os clientes. Justo contigo.
Um cartão de carimbos só funciona quando cada carimbo é verdadeiro. O NextStamp garante isso sem atrasar ninguém ao balcão.
Ler ou encostar é só pedir
Uma fotografia do teu cartaz ou uma cópia do link da tua etiqueta não distribui carimbos. Cada carimbo é aprovado pela tua equipa na caixa.
Os teus limites, em todo o lado
Escolhe quantos carimbos um cartão pode receber por visita e por dia. Todas as caixas, todas as etiquetas e toda a tua equipa os cumprem.
Cada carimbo registado
Cada carimbo da caixa fica guardado com a hora, o espaço e a pessoa da equipa que o deu.
Vê o que está a resultar
As Estatísticas mostram visitas, recompensas, as tuas horas de mais movimento e quem se está a afastar, para saberes quando vale a pena enviar uma oferta.
Para começar
O teu cartão.
O teu balcão.
O teu tipo de recompensa.
Sabes do que os teus clientes gostam. Cria o teu cartão à volta disso e põe-no mesmo onde pagam.
- 1
Cria um cartão com a tua cara.
Escolhe as cores e o estilo do carimbo, define o número de carimbos e decide o que os clientes recebem. Se quiseres, junta um mimo de boas-vindas ou uma recompensa pelo caminho.
- 2
Põe-no onde pagam.
Adiciona o teu espaço e imprime o cartaz da caixa. Queres que também possam encostar o telemóvel? Compra uma etiqueta NFC e configura-a a partir do teu cartão, passo a passo. Depois convida a tua equipa.
- 3
Abre a caixa. Está pronto.
A tua equipa inicia sessão num telemóvel, tablet ou computador. Tens um leitor portátil? Liga-o ou emparelha-o e começa a ler.
Torna a próxima visita
um pouco mais especial.
Começa com o teu cartão e um agradecimento que combine com o teu negócio.
Cria o teu cartão