Para restaurantes e take-away
Um cartão de carimbos para os clientes que conheces pelo nome
Um cartão de carimbos para restaurante recompensa os clientes que já se sentem em casa, como quem almoça contigo durante a semana ou a família que pede sempre a mesa do canto. Com o NextStamp, o cartão vive no telemóvel do cliente. Ele lê o código QR na mesa ou na caixa, a tua equipa aprova a visita e, quando o cartão fica completo, a sobremesa grátis já está à espera.
Os clientes não descarregam nenhuma app, e tu não entregas um cartão de papel com a conta.
Onde pôr os códigos num restaurante
Nas mesas
O cartaz de montra também funciona num suporte de mesa. Os clientes aderem enquanto esperam pela comida, e já têm o cartão quando chega a conta.
Onde se paga
O cartaz da caixa fica no sítio onde se paga. Ler o código envia o pedido de carimbo, que a equipa aprova com um toque antes de o cliente sair.
No balcão de take-away
Os pedidos para levar contam da mesma forma: o cliente lê o código ao balcão enquanto o saco é preparado.
Ou ler o cartão dele
Quando um cliente já tem o telemóvel na mão, a equipa pode ler o código do cartão dele e dar o carimbo diretamente.
Regras de cartão de carimbos que funcionam num restaurante
Conta visitas, não pratos
Um carimbo por visita é simples, e é assim que os cartões novos começam. Para pedidos grandes, aumenta os carimbos por visita para que a equipa possa dar vários de uma vez.
Algo da cozinha
Uma sobremesa ou um prato principal custa muito menos a fazer do que o valor na ementa, e traz o cliente de volta, que pede mais alguma coisa.
Recompensas que não ficam esquecidas
Põe as recompensas a expirar um, três ou seis meses depois de serem ganhas, o que dá aos clientes um motivo simpático para voltarem em breve.
Um cartão para o almoço, outro para o jantar
Tem mais do que um cartão se os habituais do almoço e do jantar forem pessoas diferentes, cada um com as suas regras.
Carimbos a dobrar entre o almoço e o jantar
A maioria dos restaurantes tem horas em que a cozinha está pronta e a sala vazia, e os carimbos a dobrar foram feitos para elas. Escolhe os dias e as horas, e cada carimbo dado nesse período traz sozinho um carimbo extra. Os clientes veem a promoção no cartão e no ecrã de leitura, por isso não precisas de imprimir um único folheto. Ao fim de algumas semanas, compara essas horas nas Estatísticas com as semanas anteriores para ver se está a trazer gente.
Para os clientes que vinham todas as semanas e deixaram de aparecer, uma campanha «Temos saudades tuas» põe uma oferta no cartão deles depois do intervalo que escolheres.
Campanhas prontas a ligar
O que o NextStamp prepara para um restaurante
Toca em Nova campanha e o rascunho chega preenchido com números pensados para um restaurante. Muda o que quiseres antes de a ligar. As ofertas chegam ao cartão do cliente, e o NextStamp não envia emails nem SMS.
- Temos saudades tuasSobremesa grátis quando um cliente se atrasa em relação à visita habitual
- Uma oferta de agradecimento1 carimbo de bónus · Todos os que têm o cartão
- Carimbos a dobrar×2 · seg., ter. e qua. · 15:00–18:00
Perguntas e respostas
Uma mesa inteira pode juntar carimbos na mesma visita?
Cada cliente junta carimbos no seu próprio cartão ao ler o cartaz. Se preferires recompensar quem paga, aumenta os carimbos por visita do cartão para que a equipa possa dar vários a esse único cartão.
Funciona para take-away?
Sim, para pedidos levantados ao balcão, onde o cliente lê o código enquanto o pedido é preparado. As apps de entregas não estão ligadas, porque a tua equipa dá os carimbos pessoalmente na caixa.
Funciona com o nosso sistema de caixa ou de reservas?
Funciona ao lado deles. A equipa cobra e faz reservas como sempre, e aprova os carimbos na caixa do NextStamp, que funciona no navegador de qualquer dispositivo.
Qual é uma boa recompensa de fidelização para um restaurante?
Algo da tua cozinha, como uma sobremesa ou um prato principal depois de um certo número de visitas. Parece generoso e traz os clientes de volta, que pedem mais alguma coisa.
Como levo os clientes a aderir?
Põe o cartaz de montra nas mesas, acrescenta um carimbo ou uma recompensa de boas-vindas e pede à equipa que fale do cartão quando levar a conta.
Dá-lhes um pequeno
motivo para voltar.
Cria um cartão com a cara do teu negócio e põe o cartaz junto à caixa.
Cria o teu cartão