Für Restaurants und Imbisse
Eine Stempelkarte für die Stammgäste, die du beim Namen kennst
Eine Stempelkarte fürs Restaurant belohnt die Gäste, die sich schon wie zu Hause fühlen, etwa die Mittagsrunde unter der Woche oder die Familie, die immer nach dem Ecktisch fragt. Mit NextStamp wohnt die Karte auf dem Handy des Gastes. Er scannt den QR-Code auf dem Tisch oder an der Kasse, dein Team bestätigt den Besuch, und wenn die Karte voll ist, wartet das Gratisdessert schon darauf.
Deine Gäste laden keine App herunter, und du reichst mit der Rechnung keine Papierkarte über den Tisch.
Wohin die Codes im Restaurant gehören
Auf die Tische
Der Schaufenster-Aufsteller funktioniert auch als Tischaufsteller. Gäste treten bei, während sie aufs Essen warten, und haben ihre Karte schon, wenn die Rechnung kommt.
Dort, wo bezahlt wird
Der Kassen-Aufsteller steht an der Kasse. Ein Scan schickt die Stempelanfrage, und dein Team bestätigt sie mit einem Tippen, bevor der Gast geht.
An der Abholtheke
Abholbestellungen zählen genauso: Der Gast scannt an der Theke, während die Tüte gepackt wird.
Oder seine Karte scannen
Hat ein Gast sein Handy schon in der Hand, kann dein Team den Code auf seiner Karte scannen und den Stempel direkt vergeben.
Regeln für die Stempelkarte, die im Restaurant funktionieren
Besuche zählen, nicht Gerichte
Ein Stempel pro Besuch hält es einfach, und so starten neue Karten. Für große Bestellungen erhöhst du die Stempel pro Besuch, damit dein Team mehrere auf einmal vergeben kann.
Etwas aus der Küche
Ein Dessert oder ein Hauptgericht kostet in der Zubereitung weit weniger als auf der Karte, und es bringt den Gast zurück, der dann drumherum bestellt.
Prämien, die nicht ewig liegen bleiben
Lass Prämien einen, drei oder sechs Monate nach dem Sammeln ablaufen. Das gibt deinen Gästen einen sanften Grund, bald wiederzukommen.
Eine Karte für mittags, eine für abends
Führe mehr als eine Karte, wenn deine Stammgäste am Mittag und am Abend verschiedene Leute sind, jede mit ihren eigenen Regeln.
Doppelte Stempel für die Lücke zwischen Mittag und Abend
Die meisten Restaurants haben Stunden, in denen die Küche bereit und der Gastraum leer ist, und genau dafür sind doppelte Stempel gemacht. Wähle die Tage und Uhrzeiten, und jeder Stempel in diesem Zeitfenster bringt von selbst einen Bonusstempel. Deine Gäste sehen das Angebot auf ihrer Karte und auf dem Scan-Bildschirm, du musst also keinen einzigen Flyer drucken. Vergleiche diese Stunden nach ein paar Wochen in den Auswertungen mit den Wochen davor, um zu sehen, ob es Leute bringt.
Für Gäste, die früher jede Woche kamen und dann ausgeblieben sind, legt eine „Wir vermissen dich“-Kampagne nach der von dir gewählten Pause ein Geschenk auf ihre Karte.
Kampagnen, startklar
Was NextStamp für ein Restaurant vorbereitet
Tippe auf Neue Kampagne, und der Entwurf ist mit Zahlen ausgefüllt, die sich für ein Restaurant eignen. Ändere alles, was du möchtest, bevor du ihn einschaltest. Geschenke landen auf der Karte, und NextStamp verschickt weder E-Mails noch SMS.
- Wir vermissen dichEin Dessert gratis, wenn jemand länger als üblich wegbleibt
- Ein Dankeschön1 Bonusstempel · Alle mit der Karte
- Doppelte Stempel×2 · Mo., Di. und Mi. · 15:00–18:00
Fragen und Antworten
Kann ein ganzer Tisch bei einem Besuch Stempel sammeln?
Jeder Gast sammelt auf seiner eigenen Karte, indem er den Aufsteller scannt. Möchtest du lieber die Person belohnen, die bezahlt, erhöhe die Stempel pro Besuch, damit dein Team mehrere auf diese eine Karte geben kann.
Funktioniert es auch für Essen zum Mitnehmen?
Ja, für Bestellungen, die an der Theke abgeholt werden: Der Gast scannt, während die Bestellung gepackt wird. Lieferdienste sind nicht angebunden, denn dein Team vergibt Stempel persönlich an der Kasse.
Funktioniert es mit unserem Kassen- oder Reservierungssystem?
Es läuft daneben. Dein Team kassiert und nimmt Reservierungen an wie gewohnt und bestätigt Stempel an der NextStamp-Kasse, die im Browser auf jedem Gerät läuft.
Was ist eine gute Prämie für die Stempelkarte im Restaurant?
Etwas aus deiner Küche, zum Beispiel ein Dessert oder ein Hauptgericht nach einer bestimmten Zahl von Besuchen. Das wirkt großzügig und bringt Gäste zurück, die dann drumherum bestellen.
Wie bringe ich Gäste dazu, beizutreten?
Stell den Schaufenster-Aufsteller auf die Tische, vergib einen Willkommensstempel oder eine Willkommensprämie und lass dein Team die Karte erwähnen, wenn es die Rechnung bringt.
Gib ihnen einen kleinen
Grund wiederzukommen.
Gestalte eine Karte, die zu deinem Geschäft passt, und stell den Aufsteller an die Kasse.
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