Angebote für Stammkunden
Dein Angebot
dort, wo Stammkunden hinschauen.
Ein Kaffee und ein Gebäck zum Kombipreis, oder ein neues Gebäck, das die Leute probieren sollen. Solange es läuft, steht das Angebot auf der Kundenkarte deiner Gäste, und dein Team markiert es an der Kasse, wenn es die Stempel vergibt.
Alles, was du auf die Kreidetafel schreiben würdest
Ein Angebot hat einen Namen, einen Preis oder ein Angebot in wenigen Zeichen, eine Zeile dazu, was dazugehört, und ein Foto, wenn du eins hast. Du wählst Tage und Uhrzeiten. NextStamp wickelt keine Zahlungen ab: Deine Kasse kassiert das Angebot wie immer.
Angebote zum Start
Ein neues Angebot ist für deine Branche schon ausgefüllt. Das sind die Entwürfe Wort für Wort, und du kannst alles ändern, bevor du eins startest.
Wo deine Stammkunden es sehen
Niemand muss danach suchen. Solange das Angebot läuft, taucht es überall dort auf, wo deine Kunden ohnehin auf ihre Karte schauen.
Direkt nach dem Scannen
Das Angebot steht unter dem Code, den sie deinem Team zeigen. Wer noch nicht dabei ist, sieht es über deiner Karte, mit „Tritt der Karte bei, um es zu bekommen.“
Unter ihrer Karte
In Meine Karten ist es eine Zeile unter der Karte. Die Seite der Karte zeigt es vollständig, mit den Zeiten, zu denen es gilt.
Auf ihrer Wallet-Karte
Karten in Apple Wallet und Google Wallet zeigen es vorne und hinten. Google Wallet kann sie benachrichtigen, wenn ein Angebot startet.
So läuft ein Angebot
- 1
In Kampagnen einrichten
Wähl Angebot, schreib den Namen, den Preis oder das Angebot und was dazugehört, füg ein Foto hinzu und wähl Tage und Uhrzeiten. Die Vorschau zeigt es genau so, wie es auf dem Handy eines Kunden aussieht.
- 2
Es erscheint, solange es läuft
In seinen Zeiten steht das Angebot auf den Karten deiner Kunden und an deiner Kasse, und es verschwindet, wenn es endet. Du kannst es jederzeit pausieren.
- 3
Dein Team markiert es mit den Stempeln
Ein Hinweis an der Kasse zeigt, was gerade läuft. Wenn jemand das Angebot nimmt, schaltet dein Team es in der Karte des Kunden ein und bestätigt die Stempel wie gewohnt. Bis zu drei Extra-Stempel für das Angebot kommen obendrauf.
- 4
Du siehst, wie oft es genutzt wurde
Jedes Angebot zählt, wie oft dein Team es markiert hat und wie viele verschiedene Kunden es genutzt haben. Die Einnahmen bleiben in deiner eigenen Kasse.
So holst du mehr aus einem Angebot
Lass es laufen, wenn mehr Leute kommen sollen
Zu deiner Stoßzeit macht ein Angebot vor allem billiger, was die Leute sowieso gekauft hätten. Auswertungen zeigt dir die ruhigen Stunden.
Einmal pro Kunde zum Ausprobieren
Für etwas Neues stellst du das Angebot auf einmal pro Kunde. Es verschwindet von ihrem Scan-Bildschirm, sobald sie es hatten.
Leg einen Stempel drauf
Bis zu drei Extra-Stempel kommen auf ihre Karte, wenn dein Team das Angebot markiert, und das bringt ihre nächste Prämie näher.
Halt das Kleingedruckte kurz
Es gibt Platz für 140 Zeichen. Den meisten Angeboten reicht eine kurze Zeile oder gar keine.
Eight Grams All Day Café, Amaliada
„Meine Stammkunden sollen wissen, was gerade läuft, ohne dass ich es jedem einzeln sagen muss. Jetzt steht das Nachmittagsangebot direkt auf ihrer Karte, und an der Kasse markieren wir es mit ihrem Stempel.“
Vasilis XrysanthopoulosInhaber von Eight Grams All Day CaféOrangensaft und Toast im Eight Grams
Frisch gepresster Orangensaft und ein Toast nach Wahl für 3,50 €. Hier auf einem Plakat, auf der Karte des Cafés und in Apple Wallet.
Fragen zu Angeboten
Wickelt NextStamp die Zahlung für Angebote ab?
Nein. Deine Kasse kassiert das Angebot wie alles andere, was du verkaufst. NextStamp bringt das Angebot vor deine Kunden und zählt jedes Mal, wenn dein Team es markiert.
Wie viele Angebote können gleichzeitig laufen?
Bis zu 5 in deinem ganzen Unternehmen. Jedes Angebot gehört zu einer Kundenkarte und gilt überall, wo diese Karte gilt, oder nur in den Filialen, die du anhakst.
Kann ein Kunde ein Angebot mehr als einmal nutzen?
Das entscheidest du. Ein Angebot kann beliebig oft gelten oder einmal pro Kunde. Ein einmaliges Angebot ist verbraucht, sobald dein Team es markiert, und auf der Karte des Kunden steht dann, dass es schon genutzt wurde.
Bekommen meine Kunden eine Benachrichtigung?
NextStamp schickt ihnen nie E-Mails oder SMS. Das Angebot steht auf ihrer Karte, solange es läuft, und Karten in Google Wallet können eine Benachrichtigung bekommen, wenn es startet. Karten in Apple Wallet aktualisieren sich still.
Was sieht jemand, der noch nicht dabei ist?
Wenn jemand Neues deinen Kassenaufsteller scannt, steht das Angebot über deiner Karte, mit „Tritt der Karte bei, um es zu bekommen.“ Mit Name und E-Mail meldet man sich an, sammelt Stempel und bekommt das Angebot markiert.
Zählen die Extra-Stempel zu meinen Stempel-Limits?
Nein. Sie funktionieren wie der Bonus bei doppelten Stempeln, also verbrauchen sie nicht die Limits der Karte pro Besuch oder pro Tag. Auf einer Karte, deren Prämie vor der nächsten Runde eingelöst werden muss, enden sie beim letzten Stempel.
Was, wenn das Angebot endet, während jemand an der Kasse wartet?
Eine Stempelanfrage, die gesendet wurde, als das Angebot lief, zählt noch, wenn dein Team sie ein paar Minuten später bestätigt. Kann ein Angebot nicht zählen, kommen die Stempel ohne es drauf, und die Kasse sagt, warum.
Kann ich ein Angebot pausieren oder beenden?
Ja. Pausieren blendet es für Kunden und an der Kasse aus, bis du es fortsetzt. Beenden stoppt es endgültig, und ein Angebot mit letztem Tag endet von selbst.
Wer in meinem Team kann Angebote anlegen?
Inhaber und Admins, über Kampagnen in der Business-App. Alle, die an deiner Kasse arbeiten, können ein Angebot markieren.
Dein nächstes Angebot,
auf jeder Karte.
Erstell deine Karte und starte dann ein Angebot über Kampagnen. Deine Stammkunden sehen es, wenn sie ihre Karte das nächste Mal öffnen.
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