Promociones de fidelización
Pon tu oferta
donde miran tus habituales.
Un café y un dulce a un solo precio, o un bollo nuevo que quieres que prueben. Mientras dura, la oferta aparece en la tarjeta de fidelidad de tus clientes, y tu equipo la marca en la caja cuando pone los sellos.
Lo que escribirías en la pizarra
Una oferta es un nombre, un precio u oferta en pocos caracteres, una línea con lo que incluye y una foto si la tienes. Tú eliges los días y las horas. NextStamp no gestiona el cobro: tu caja cobra la oferta como siempre.
Ofertas para empezar
Una oferta nueva llega rellenada para tu sector. Estos son los borradores tal cual, y puedes cambiar lo que quieras antes de iniciarla.
Dónde la ven tus habituales
Nadie tiene que buscarla. Mientras la oferta está activa, aparece allí donde tus clientes ya miran su tarjeta.
Justo después de escanear
La oferta aparece bajo el código que enseñan a tu equipo. Quien aún no se ha unido la ve encima de tu tarjeta, con «Únete a la tarjeta para conseguirla.»
Bajo su tarjeta
En Mis tarjetas ocupa una línea bajo la tarjeta. La página de la tarjeta la muestra completa, con cuándo está activa.
En su tarjeta del wallet
Las tarjetas de Apple Wallet y Google Wallet la muestran por delante y por detrás. Google Wallet puede avisarles cuando empieza una oferta.
Cómo funciona una oferta
- 1
Prepárala en Campañas
Elige Oferta, escribe el nombre, el precio u oferta y lo que incluye, añade una foto y elige los días y las horas. La vista previa la muestra tal como la verá un cliente en su móvil.
- 2
Se ve mientras está activa
Durante su horario, la oferta aparece en las tarjetas de tus clientes y en tu caja, y desaparece cuando termina. Puedes pausarla cuando quieras.
- 3
Tu equipo la marca con los sellos
Un aviso en la caja dice qué oferta hay. Cuando alguien la pide, el equipo la activa en la tarjeta del cliente y aprueba los sellos como siempre. Hasta tres sellos extra por la oferta se suman encima.
- 4
Ves cuántas veces se pidió
Cada oferta cuenta las veces que tu equipo la marcó y cuántos clientes distintos la pidieron. El dinero se queda en tu propia caja.
Cómo sacar más partido a una oferta
Ponla cuando quieras más gente
En tu hora punta, una oferta sobre todo rebaja lo que la gente habría comprado igualmente. Estadísticas te enseña las horas tranquilas.
Una vez por cliente para probar
Para algo nuevo, pon la oferta en una vez por cliente. Desaparece de su pantalla de escaneo en cuanto la ha disfrutado.
Súmale un sello
Hasta tres sellos extra van a su tarjeta cuando tu equipo marca la oferta, y eso acerca su próxima recompensa.
Letra pequeña, la justa
Hay sitio para 140 caracteres. A la mayoría de ofertas les basta una línea corta, o ninguna.
Eight Grams All Day Café, Amaliada
«Quiero que mis clientes habituales sepan qué hay sin tener que decírselo a cada uno. Ahora la oferta de la tarde está ahí, en su tarjeta, y en la caja la marcamos con su sello.»
Vasilis XrysanthopoulosPropietario de Eight Grams All Day CaféZumo de naranja y sándwich en Eight Grams
Zumo de naranja natural y un sándwich tostado a elegir, por 3,50 €. Aquí está en un cartel, en la tarjeta de la cafetería y en Apple Wallet.
Preguntas sobre las ofertas
¿NextStamp cobra las ofertas?
No. Tu caja cobra la oferta como cualquier otra cosa que vendes. NextStamp pone la oferta delante de tus clientes y cuenta cada vez que tu equipo la marca.
¿Cuántas ofertas puedo tener a la vez?
Hasta 5 en todo tu negocio. Cada oferta pertenece a una tarjeta de fidelidad y vale donde vale esa tarjeta, o solo en los locales que marques.
¿Un cliente puede disfrutar una oferta más de una vez?
Tú decides. Puede valer las veces que quiera o una vez por cliente. Una oferta de una sola vez se gasta cuando tu equipo la marca, y la tarjeta del cliente indica entonces que ya la ha disfrutado.
¿Mis clientes reciben un aviso?
NextStamp nunca les envía emails ni SMS. La oferta aparece en su tarjeta mientras dura, y las tarjetas guardadas en Google Wallet pueden recibir un aviso cuando empieza. Las de Apple Wallet se actualizan sin avisar.
¿Qué ve alguien que aún no se ha unido?
Cuando alguien nuevo escanea tu cartel de caja, la oferta aparece encima de tu tarjeta con «Únete a la tarjeta para conseguirla.» Se registra con su nombre y su email para sumar sellos y que le marquen la oferta.
¿Los sellos extra cuentan para mis límites de sellos?
No. Funcionan como el extra de los sellos dobles, así que no gastan los límites de la tarjeta por visita ni por día. En una tarjeta cuya recompensa hay que usar antes de la siguiente ronda, se detienen en el último sello.
¿Y si la oferta termina mientras alguien espera en la caja?
Una petición de sello enviada mientras la oferta estaba activa sigue contando cuando tu equipo la aprueba unos minutos después. Si una oferta no puede contar, los sellos se ponen sin ella y la caja explica por qué.
¿Puedo pausar o terminar una oferta?
Sí. Pausar la oculta a los clientes y a la caja hasta que la reanudes. Terminarla la detiene para siempre, y una oferta con último día termina sola.
¿Quién de mi equipo puede crear ofertas?
Los propietarios y los administradores, desde Campañas en la app del negocio. Cualquiera que trabaje en tu caja puede marcar una oferta.
Tu próxima oferta,
en cada tarjeta.
Crea tu tarjeta y después inicia una oferta desde Campañas. Tus habituales la verán la próxima vez que abran su tarjeta.
Crea tu tarjeta