Offerte fedeltà
Metti la tua offerta
dove guardano i tuoi clienti.
Un caffè e un dolce a un prezzo unico, o un nuovo prodotto da forno che vuoi far assaggiare. Finché è attiva, l’offerta compare sulla tessera fedeltà dei tuoi clienti, e il tuo team la segna alla cassa quando mette i timbri.
Tutto quello che scriveresti sulla lavagna
Un’offerta è un nome, un prezzo o un’offerta in pochi caratteri, una riga su cosa include e una foto se ce l’hai. Scegli tu i giorni e gli orari. NextStamp non gestisce i pagamenti: la tua cassa incassa l’offerta come sempre.
Offerte da cui partire
Una nuova offerta arriva già compilata per il tuo settore. Queste sono le bozze parola per parola, e puoi cambiare tutto prima di avviarla.
Dove la vedono i tuoi clienti
Nessuno deve cercarla. Finché l’offerta è attiva, compare ovunque i tuoi clienti guardino già la loro tessera.
Subito dopo la scansione
L’offerta compare sotto il codice che mostrano al tuo team. Chi non si è ancora unito la vede sopra la tua tessera, con “Unisciti alla tessera per averla.”
Sotto la loro tessera
In Le mie tessere occupa una riga sotto la tessera. La pagina della tessera la mostra per intero, con gli orari.
Sulla loro tessera nel wallet
Le tessere in Apple Wallet e Google Wallet la mostrano sul fronte e sul retro. Google Wallet può avvisarli quando parte un’offerta.
Come funziona un’offerta
- 1
Preparala in Campagne
Scegli Offerta, scrivi il nome, il prezzo o l’offerta e cosa include, aggiungi una foto e scegli giorni e orari. L’anteprima la mostra esattamente come sul telefono di un cliente.
- 2
Si vede finché è attiva
Negli orari previsti l’offerta compare sulle tessere dei tuoi clienti e alla tua cassa, e sparisce quando finisce. Puoi metterla in pausa quando vuoi.
- 3
Il tuo team la segna con i timbri
Un avviso alla cassa dice cosa c’è in offerta. Quando qualcuno la prende, il team la attiva nella tessera del cliente e approva i timbri come sempre. Fino a tre timbri extra per l’offerta si aggiungono sopra.
- 4
Vedi quante volte è stata presa
Ogni offerta conta le volte in cui il tuo team l’ha segnata e quanti clienti diversi l’hanno presa. L’incasso resta nella tua cassa.
Come ottenere di più da un’offerta
Attivala quando vuoi più gente
Negli orari di punta un’offerta fa soprattutto pagare meno quello che la gente avrebbe comprato comunque. Statistiche ti mostra le ore tranquille.
Una volta per cliente per far provare
Per una novità, imposta l’offerta su una volta per cliente. Sparisce dalla loro schermata di scansione appena l’hanno avuta.
Aggiungi un timbro
Fino a tre timbri extra finiscono sulla loro tessera quando il tuo team segna l’offerta, e questo avvicina il prossimo premio.
Tieni le note brevi
C’è spazio per 140 caratteri. Alla maggior parte delle offerte basta una riga breve, o niente.
Eight Grams All Day Café, Amaliada
“Voglio che i miei clienti abituali sappiano cosa c’è senza doverlo dire a ognuno. Ora l’offerta del pomeriggio è lì, sulla loro tessera, e alla cassa la segniamo insieme al loro timbro.”
Vasilis XrysanthopoulosTitolare di Eight Grams All Day CaféSpremuta e toast da Eight Grams
Una spremuta d’arancia fresca e un toast a scelta per 3,50 €. Eccola su un poster, sulla tessera del locale e in Apple Wallet.
Domande sulle offerte
NextStamp incassa i pagamenti delle offerte?
No. La tua cassa incassa l’offerta come qualsiasi altra cosa che vendi. NextStamp mette l’offerta davanti ai tuoi clienti e conta ogni volta che il tuo team la segna.
Quante offerte posso avere attive insieme?
Fino a 5 in tutta la tua attività. Ogni offerta appartiene a una tessera fedeltà e vale ovunque valga quella tessera, o solo nei punti vendita che selezioni.
Un cliente può avere un’offerta più di una volta?
Decidi tu. Un’offerta può valere tutte le volte che vuole o una volta per cliente. Un’offerta valida una volta si consuma quando il tuo team la segna, e la tessera del cliente indica poi che l’ha già avuta.
I miei clienti ricevono una notifica?
NextStamp non invia mai email o SMS. L’offerta compare sulla loro tessera finché è attiva, e le tessere salvate in Google Wallet possono ricevere un avviso quando parte. Le tessere in Apple Wallet si aggiornano in silenzio.
Cosa vede chi non si è ancora unito?
Quando una persona nuova scansiona la tua locandina della cassa, l’offerta compare sopra la tua tessera con “Unisciti alla tessera per averla.” Si registra con nome ed email per raccogliere timbri e farsi segnare l’offerta.
I timbri extra contano nei miei limiti di timbri?
No. Funzionano come il bonus dei timbri doppi, quindi non consumano i limiti della tessera per visita o al giorno. Su una tessera il cui premio va usato prima del giro successivo, si fermano all’ultimo timbro.
E se l’offerta finisce mentre qualcuno aspetta alla cassa?
Una richiesta di timbro inviata mentre l’offerta era attiva conta ancora quando il tuo team la approva qualche minuto dopo. Se un’offerta non può contare, i timbri arrivano senza e la cassa spiega perché.
Posso mettere in pausa o terminare un’offerta?
Sì. Metti in pausa la nasconde ai clienti e alla cassa finché non la riprendi. Terminala la ferma per sempre, e un’offerta con un ultimo giorno finisce da sola.
Chi nel mio team può creare offerte?
I titolari e gli amministratori, da Campagne nell’app dell’attività. Chiunque lavori alla tua cassa può segnare un’offerta.
La tua prossima offerta,
su ogni tessera.
Crea la tua tessera, poi avvia un’offerta da Campagne. I tuoi clienti la vedranno la prossima volta che apriranno la tessera.
Crea la tua tessera