Centro assistenza
Come possiamo aiutarti?
Guide passo passo su ogni parte di NextStamp, per i titolari, i loro team e i loro clienti.
Scopri la piattaforma
- Come funziona NextStampScopri NextStamp nei dettagli. Consigliato per iniziare.7 articoli
- Configurare la tua tessera fedeltàScopri come creare una tessera fedeltà adatta alla tua attività, che piaccia ai tuoi clienti.10 articoli
- Funzionalità della piattaformaEsplora le funzionalità che arricchiscono il tuo programma con campagne automatiche e comunicazione con i clienti.11 articoli
- Modi per dare timbriScopri i diversi modi per dare timbri ai tuoi clienti.8 articoli
- Punti vendita e teamAggiungi i tuoi punti vendita, invita il tuo team e decidi chi lavora dove.5 articoli
Gestione dell’account
I tuoi clienti
Nuovo su NextStamp? Inizia da qui
- Configurare NextStamp passo dopo passoDal nuovo account al primo timbro approvato: la tua attività, un punto vendita, una tessera, la sua locandina della cassa e una prova con il tuo telefono.
- Creare e pubblicare la tua prima tesseraDai un nome alla tessera, scegli quanti timbri la riempiono e cosa fanno vincere, aggiungi le condizioni e pubblicala perché i clienti possano iscriversi.
- Stampare e gestire le locandineLocandine della cassa e da vetrina: crearle, progettarne il design, stamparle, pubblicarle online, e metterle in pausa, sostituirle o ritirarle.
- Le richieste di timbro dalla locandina della cassaUn cliente scansiona la locandina della cassa, la richiesta suona sulla tua cassa, e il tuo team confronta il codice e la approva o la rifiuta.
- Invitare il tuo teamCrea un link di invito per l’email di un collega, scegli ruolo e punti vendita, e scopri cosa deve fare per entrare.
- Aggiungere l’app dell’attività alla schermata HomeMetti l’app dell’attività di NextStamp su un telefono, un tablet o un computer, così si apre a schermo intero direttamente sulla tua attività.
Guide per gestire un programma fedeltà
- Come creare un programma fedeltàSette passi dalla prima decisione al giorno del lancio, e gli errori che affondano i programmi nuovi.
- Idee per premi fedeltàIdee di premi per bar, panifici, ristoranti, saloni, barbieri e negozi, e dove si inserisce ciascuna su una tessera.
- Programmi fedeltà a livelliCome i livelli si aggiungono a una tessera a timbri: livelli raggiunti con i timbri accumulati, un premio per ciascuno e un distintivo visibile.
- Le carte fedeltà funzionano?Cosa dicono gli studi pubblicati sulle carte fedeltà, quando fanno tornare i clienti e quando no.
- Misurare un programma fedeltàI numeri della fidelizzazione da tenere d’occhio in una piccola attività, cosa significa ognuno e come agire.
- Scadenza delle carte fedeltàSe i timbri dovrebbero scadere, i modi in cui una tessera può ripartire da zero e come impostare la scadenza senza sorprendere i tuoi clienti abituali.
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Scrivi all’assistenza di NextStamp. Indicaci il nome della tua attività, la schermata in cui eri e cosa stavi cercando di fare. Non inviarci mai una password.
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