Per più di una sede
Una carta fedeltà per tutte le tue sedi
Se hai più di un negozio, i tuoi clienti abituali possono accumulare sulla stessa tessera in tutte le tue sedi. In NextStamp una tessera vale per impostazione predefinita in ogni punto vendita, anche in quelli che aprirai più avanti. Puoi anche limitarla ai punti vendita che scegli. Ogni sede ha la sua cassa e le sue locandine, ogni persona del tuo team lavora nei punti vendita che le assegni, e le Statistiche mostrano come va ciascuno.
Va bene per un bar che ha aperto una seconda sede, o per un salone con una filiale dall’altra parte della città. Due negozi indipendenti con lo stesso titolare funzionano allo stesso modo.
Come si collegano i punti vendita
Scegli dove vale ogni tessera
Tieni una tessera per tutta l’attività, oppure spunta i punti vendita in cui dà timbri e in cui si possono usare i suoi premi. I clienti vedono quei punti vendita con le regole della tessera prima di iscriversi. Un premio limitato al negozio in cui è stato ottenuto resta utilizzabile lì.
Una cassa e le locandine per ciascuno
Ogni punto vendita ha la sua locandina della cassa e la sua locandina da vetrina, così ogni timbro viene registrato nel posto che l’ha dato.
Un dispositivo al bancone per negozio
Sulla cassa, lo staff sceglie il punto vendita in cui sta lavorando. Va bene qualsiasi telefono, tablet o computer che c’è a quel bancone.
Gli stessi limiti ovunque
I timbri per visita e al giorno di una tessera contano su tutti i punti vendita, quindi nessuno raccoglie i timbri di una seconda giornata attraversando la città.
Chi vede cosa
Invita ogni persona con un ruolo, poi scegli i punti vendita in cui lavora. Ognuno può invitare o modificare solo membri con un ruolo inferiore al proprio.
| Ruolo | Cosa può fare | Cosa resta fuori vista |
|---|---|---|
| Titolare | Tutto: tessere, punti vendita, team, campagne e Statistiche | Niente |
| Amministratore | Tessere, punti vendita, campagne, il team sotto di lui e le Statistiche di tutti i punti vendita | La proprietà dell’attività, che resta al titolare |
| Manager | La cassa, i clienti, le correzioni dei timbri e le Statistiche dei suoi punti vendita | Le campagne, il design della tessera e i punti vendita in cui non lavora |
| Staff | La cassa nei suoi punti vendita: approvare timbri e usare premi | Le Statistiche e, se non lo permetti, l’elenco dei clienti |
Aggiungere una nuova sede
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Aggiungi il punto vendita
Dagli un nome e un indirizzo nella tua dashboard. Da quel momento lo staff lo sceglie sulla cassa quando lavora lì.
- 2
Stampa le sue locandine
Controlla quali tessere valgono nel nuovo punto vendita, poi crea le sue locandine dalla pagina di ogni tessera. Una locandina della cassa appartiene a una tessera in un punto vendita, quindi una tessera del caffè e una del pranzo hanno bisogno di locandine separate.
- 3
Assegna le persone
Aggiungi il punto vendita ai membri del team che ci lavorano, e invita chi è nuovo dalla schermata Team.
- 4
Confronta mentre cresci
Filtra le Statistiche per punto vendita per vedere visite, premi e orari di punta di ciascuno, oppure guarda tutta l’attività insieme.
Domande e risposte
I clienti possono accumulare in un negozio e riscattare in un altro?
Sì, purché la tessera valga in entrambi e il premio non sia limitato al negozio in cui è stato ottenuto. Scegli dove vale ogni tessera nel suo editor, e i clienti lo vedono prima di iscriversi.
Un manager può vedere solo il proprio negozio?
Sì. Un manager assegnato ad alcuni punti vendita vede la cassa e le Statistiche solo di quelli. Titolari e amministratori vedono tutta l’attività.
Come confronto le mie sedi?
Le Statistiche dividono visite, timbri e premi per punto vendita, mostrano gli orari di punta di ciascuno e confrontano qualsiasi periodo con quello precedente.
Mi serve un dispositivo diverso per ogni sede?
Ogni bancone ha bisogno di qualcosa su cui aprire la cassa, di solito il telefono o il tablet che c’è già. Lo staff sceglie in quale punto vendita sta lavorando.
Posso avere tessere diverse in negozi diversi?
Sì. Un’attività può avere una tessera del caffè in tutti i punti vendita e una del pranzo solo nei negozi che servono da mangiare. Scegli i punti vendita in Dove vale, nell’editor di ogni tessera. I clienti si iscrivono a ogni tessera separatamente, e ogni locandina della cassa appartiene a una tessera in un punto vendita.
Dai loro un piccolo
motivo per tornare.
Crea una tessera che somigli alla tua attività e metti la locandina vicino alla cassa.
Crea la tua tessera