App fedeltà per piccole attività
L’app fedeltà che i tuoi clienti non devono mai scaricare
La maggior parte delle piccole attività non ha bisogno di un’app fedeltà tutta sua. Inquadrare un codice al bancone richiede pochi secondi a un cliente abituale. Un’app chiede di più: trovarla nello store, aspettare il download, fare spazio nella schermata Home e accedere, tutto per un solo negozio.
NextStamp ti dà ciò a cui serviva l’app: una carta fedeltà sempre sul telefono del cliente. La tessera si apre nel browser dalla tua locandina QR, e tutte le tessere che un cliente raccoglie stanno insieme nel suo account NextStamp.
Un’app fedeltà o una tessera nel browser?
| Cosa serve | Un’app fedeltà da scaricare | NextStamp nel browser |
|---|---|---|
| Iscriversi | Trovare l’app, scaricarla, aprirla e registrarsi | Inquadrare la locandina e registrarsi una volta sola |
| Spazio sul telefono | Un’altra app per un altro negozio | Niente da installare |
| iPhone e Android | Due schede negli store da tenere aggiornate | Una tessera che funziona su entrambi |
| Restare in vista | Un’icona tra decine di altre | Un account per tutte le tessere, e un pass in Apple Wallet o Google Wallet |
| Il lato del tuo team | Spesso un’app o un tablet a parte per lo staff | La cassa in qualsiasi browser, sul dispositivo che hai già al bancone |
Cosa avrebbe fatto l’app, e cosa lo fa adesso
Notifiche
Una tessera aggiunta ad Apple Wallet o Google Wallet avvisa il cliente quando un premio è pronto o arriva un regalo. Senza il pass, i clienti vedono le novità quando aprono la tessera, e la cassa mostra al tuo team ogni premio pronto.
Un posto per la tessera
I clienti tengono le tessere di tutte le attività in un solo account NextStamp e possono accedere da qualsiasi browser per vederle.
Offerte
Le campagne mettono un regalo, timbri bonus o timbri doppi direttamente sulla tessera, dove i clienti li trovano la volta successiva che la guardano. Niente passa da una casella email.
Una scorciatoia nella schermata Home per lo staff
Aggiungi NextStamp alla schermata Home del telefono o del tablet del bancone e si apre a schermo intero, come un’app, direttamente sulla tua attività.
Quando un’app tutta tua ha senso
Una grande catena con ordini da mobile, pagamenti e un team di marketing può trarre un vero vantaggio da un’app su misura. Per un bar, un salone o un negozio che vive dei suoi clienti abituali, la carta fedeltà è la parte che i clienti usano davvero.
Partire dal browser mantiene semplice proprio quella parte. Se più avanti aggiungi altro, non dovrai comunque chiedere a nessun cliente di installare qualcosa.
Domande e risposte
NextStamp è un’app?
È una web app. I clienti e il tuo team la usano nel browser, quindi non c’è nulla da cercare in uno store. Lo staff può aggiungerla alla schermata Home per aprirla a schermo intero.
Come scoprono i clienti i premi senza un’app?
Li vedono la prossima volta che aprono la tessera, e il tuo team vede un premio pronto sulla cassa quando arrivano. Una tessera aggiunta ad Apple Wallet o Google Wallet li avvisa anche sul telefono. NextStamp non invia email né SMS per le campagne.
Funziona su iPhone e Android?
Sì, su qualsiasi smartphone con un browser, e i clienti possono aggiungere la tessera ad Apple Wallet su iPhone o a Google Wallet su Android.
Cosa mi serve al bancone?
Un telefono, un tablet o un computer con un browser. Il tuo team accede e apre la cassa, senza hardware particolare né installazioni.
Dove ritrovano i clienti la loro tessera più tardi?
Nel loro account NextStamp. Accedono da qualsiasi browser, e ogni tessera raccolta è lì con i suoi timbri e premi. Anche inquadrare di nuovo la tua locandina la apre.
Dai loro un piccolo
motivo per tornare.
Crea una tessera che somigli alla tua attività e metti la locandina vicino alla cassa.
Crea la tua tessera