Loyaliteitsapps voor kleine bedrijven
De loyaliteitsapp die je klanten nooit hoeven te downloaden
De meeste kleine bedrijven hebben geen eigen loyaliteitsapp nodig. Een code scannen aan de toonbank kost een vaste klant een paar seconden. Een app vraagt meer: hem vinden in de appstore, wachten op de download, ruimte maken op het beginscherm en inloggen, en dat allemaal voor één winkel.
NextStamp geeft je waar de app voor bedoeld was: een klantenkaart die altijd op de telefoon van de klant staat. De kaart opent in de browser via je QR-poster, en alle kaarten die een klant spaart staan samen in zijn of haar NextStamp-account.
Een loyaliteitsapp, of een kaart in de browser?
| Wat het vraagt | Een loyaliteitsapp om te downloaden | NextStamp in de browser |
|---|---|---|
| Meedoen | De app zoeken, downloaden, openen en een account maken | De poster scannen en je één keer aanmelden |
| Ruimte op de telefoon | Weer een app voor weer een winkel | Niets te installeren |
| iPhone en Android | Twee vermeldingen in de appstores om bij te houden | Eén kaart die op allebei werkt |
| In beeld blijven | Een icoon tussen tientallen andere | Eén account voor elke kaart, en een pas in Apple Wallet of Google Wallet |
| De kant van je team | Vaak een aparte app of tablet voor het personeel | De kassa in elke browser, op het apparaat dat al op de toonbank ligt |
Wat de app had gedaan, en wat dat nu doet
Meldingen
Een kaart in Apple Wallet of Google Wallet laat de klant weten wanneer een beloning klaarstaat of er een cadeau binnenkomt. Zonder de pas zien klanten wat er nieuw is als ze de kaart openen, en de kassa toont je team elke beloning die klaarstaat.
Een plek voor de kaart
Klanten bewaren de kaarten van elke zaak in één NextStamp-account en kunnen in elke browser inloggen om ze te bekijken.
Aanbiedingen
Campagnes zetten een cadeau, extra stempels of dubbele stempels op de kaart zelf, waar klanten ze vinden als ze er weer naar kijken. Niets daarvan gaat via een inbox.
Een snelkoppeling op het beginscherm voor het team
Zet NextStamp op het beginscherm van de telefoon of tablet aan de toonbank en het opent schermvullend, als een app, meteen in je zaak.
Wanneer een eigen app wel zin heeft
Een grote keten met mobiel bestellen, betalingen en een marketingteam kan echt iets hebben aan een eigen app. Voor een koffiezaak, salon of winkel die draait op vaste klanten is de klantenkaart het deel dat klanten echt gebruiken.
Beginnen in de browser houdt dat deel eenvoudig. Voeg je later meer toe, dan hoef je nog steeds geen enkele klant te vragen iets te installeren.
Vragen, beantwoord
Is NextStamp een app?
Het is een webapp. Klanten en je team gebruiken hem in de browser, dus er is niets te zoeken in een appstore. Je team kan hem op het beginscherm zetten om hem schermvullend te openen.
Hoe horen klanten zonder app over beloningen?
Ze zien het de volgende keer dat ze de kaart openen, en je team ziet een klaarstaande beloning op de kassa als ze binnenkomen. Een kaart in Apple Wallet of Google Wallet geeft ook een melding op de telefoon. NextStamp stuurt geen e-mails of sms’jes voor campagnes.
Werkt het op iPhone en Android?
Ja, op elke smartphone met een browser, en klanten kunnen hun kaart toevoegen aan Apple Wallet op een iPhone of aan Google Wallet op Android.
Wat heb ik nodig aan de toonbank?
Een telefoon, tablet of computer met een browser. Je team logt in en opent de kassa, zonder speciale apparatuur of installatie.
Waar vinden klanten hun kaart later terug?
In hun NextStamp-account. Ze loggen in vanuit elke browser, en elke gespaarde kaart staat daar met zijn stempels en beloningen. Je poster opnieuw scannen opent hem ook.
Geef ze een kleine
reden om terug te komen.
Maak een kaart die bij je zaak past en hang de poster bij de kassa.
Maak je kaart