Voor kappers, nagel- en schoonheidssalons
Klantenkaarten voor salons, rond de volgende afspraak
Een spaarprogramma voor je salon moet de bezoeken belonen die je agenda vullen, of dat nu een knipbeurt elke zes weken is of nagels elke drie. NextStamp geeft je salon een digitale stempelkaart die klanten op hun telefoon hebben en bij de receptie aanvullen, zonder iets te downloaden.
Je team keurt elk bezoek goed met één tik, en de kaart spaart toe naar een traktatie die klanten echt willen. Stopt iemand stilletjes met boeken, dan komt er een ‘We missen je’-cadeau op de kaart.
Beloningen die bij een salon passen
Salonbezoeken liggen verder uit elkaar dan een kop koffie onderweg, dus de kaart heeft minder stempels en een betere beloning nodig.
Vijf of zes stempels, geen tien
Bij één afspraak per zes weken duurt het meer dan een jaar om een kaart met tien stempels te vullen. Met vijf of zes blijft de beloning binnen een seizoen of twee.
Een behandeling in plaats van korting
Gratis föhnen, of een handmassage bij de volgende manicure, voelt gul en vult een rustig tijdslot. Korting maakt alleen de rekening lager.
Een welkom voor nieuwe klanten
Een welkomstbeloning, die elke klant maar één keer krijgt, maakt van een eerste afspraak een reden voor een tweede.
Niveaus voor de trouwste klanten
Geef een niveau een naam voor klanten die een vastgesteld aantal stempels in totaal halen en koppel er een beloning aan, zodat je langst vaste klanten weten dat je het ziet. De gids over spaarprogramma’s met niveaus legt uit hoe je ze verdeelt.
Bij de receptie, tussen twee klanten door
Klanten scannen bij het afrekenen
De kassaposter op de balie van de receptie stuurt een stempelverzoek zodra hij wordt gescand. Het wacht op de kassa als de kapper nog aan het afronden is.
Meer stempels voor grotere behandelingen
Kleuren en knippen kan meer tellen dan alleen een pony bijknippen. Verhoog de stempels per bezoek van de kaart, dan kan je team er meerdere geven voor één afspraak.
Iedereen in het team ingelogd
Iedereen in het team heeft een eigen login, zodat eigenaren in Inzichten kunnen zien wat elke medewerker aan de kassa heeft gedaan.
Klanten zien hun voortgang
De kaart op hun telefoon laat zien hoeveel bezoeken er nog nodig zijn voor de traktatie.
Klanten terughalen tussen de afspraken door
Klanten die afhaken, nemen zelden afscheid. Een ‘We missen je’-campagne vindt ze voor je: is iemand langer weg dan de tijd die jij kiest, dan komt er een cadeau op de kaart met een berichtje van de salon.
Dubbele stempels helpen op rustige doordeweekse dagen. Zet ze aan voor de dagen waarop je stoelen leeg blijven, en elke afspraak op die dagen levert twee keer zoveel stempels op.
Campagnes, klaar om aan te zetten
Wat NextStamp klaarzet voor een salon
Tik op Nieuwe campagne en het concept staat al ingevuld met cijfers die passen bij een salon. Pas aan wat je wilt voordat je hem aanzet. Cadeaus komen op de kaart van de klant, en NextStamp stuurt geen e-mails of sms’jes.
- We missen je10% korting bij je volgende bezoek als een klant langer wegblijft dan gewoonlijk
- Een bedankje1 bonusstempel · Iedereen met de kaart
- Dubbele stempels×2 · ma, di en wo
Vragen, beantwoord
Hoeveel stempels moet een klantenkaart van een salon hebben?
Minder dan die van een koffiebar. Tel hoe vaak een goede klant komt. Bij afspraken elke vier tot acht weken houden vijf of zes stempels de beloning binnen een jaar.
Wat is een goede spaarbeloning voor een salon?
Iets wat het bezoek beter maakt in plaats van het bedrag te verlagen, zoals een behandeling, een upgrade of een product. Dat voelt guller en vult een rustig moment in de agenda.
Kan ik meer stempels geven voor langere behandelingen?
Ja, zodra je de stempels per bezoek van de kaart verhoogt boven de standaardwaarde van één. Je team kan dan meerdere stempels tegelijk geven, zodat kleuren en knippen meer telt dan bijknippen.
Kunnen een nagelstudio en een kapper onder één dak aparte kaarten hebben?
Ja. Een zaak kan meer dan één kaart hebben, elk met eigen stempels, beloningen en kleuren, en klanten melden zich aan voor de kaarten die ze gebruiken.
Hebben klanten een app nodig?
Nee. Ze scannen de poster bij de receptie met de camera van hun telefoon, melden zich één keer aan met naam en e-mailadres, en de kaart opent in de browser.
Geef ze een kleine
reden om terug te komen.
Maak een kaart die bij je zaak past en hang de poster bij de kassa.
Maak je kaart