Für Friseur-, Nagel- und Kosmetiksalons
Kundenkarten für Salons, rund um den nächsten Termin
Ein Kundenbindungsprogramm für deinen Salon sollte die Besuche belohnen, die deinen Terminkalender füllen, ob ein Haarschnitt alle sechs Wochen oder Nägel alle drei. NextStamp gibt deinem Salon eine digitale Stempelkarte, die deine Kundschaft auf dem Handy hat und am Empfang sammelt, ohne etwas herunterzuladen.
Dein Team bestätigt jeden Besuch mit einem Tippen, und die Karte führt zu einer Belohnung, die deine Kunden wirklich wollen. Bucht jemand still und leise nicht mehr, landet ein „Wir vermissen dich“-Geschenk auf seiner Karte.
Prämien, die zu einem Salon passen
Salonbesuche liegen weiter auseinander als der Kaffee zwischendurch, also braucht die Karte weniger Stempel und eine bessere Prämie.
Fünf oder sechs Stempel, nicht zehn
Bei einem Termin alle sechs Wochen braucht eine Karte mit zehn Stempeln mehr als ein Jahr, bis sie voll ist. Mit fünf oder sechs bleibt die Prämie in Reichweite von ein oder zwei Jahreszeiten.
Eine Behandlung statt eines Rabatts
Ein Gratis-Föhnen oder eine Handmassage zur nächsten Maniküre wirkt großzügig und füllt einen ruhigen Termin. Ein Rabatt senkt nur die Rechnung.
Ein Willkommen für neue Kunden
Eine Willkommensprämie, die jede Person nur einmal bekommt, macht aus einer ersten Buchung einen Grund für die zweite.
Stufen für die Treuesten
Benenne eine Stufe für Kunden, die eine festgelegte Zahl an Stempeln insgesamt erreichen, und hänge eine Prämie daran, damit deine langjährigsten Stammkunden merken, dass du es siehst. Der Ratgeber zu Kundenbindung mit Stufen erklärt, wie du sie staffelst.
Am Empfang, zwischen zwei Kunden
Kunden scannen beim Bezahlen
Der Kassen-Aufsteller am Empfang schickt eine Stempelanfrage, sobald er gescannt wird. Sie wartet an der Kasse, falls die Stylistin noch fertig wird.
Mehr Stempel für größere Leistungen
Farbe mit Schnitt kann mehr zählen als ein Ponyschnitt. Erhöhe die Stempel pro Besuch der Karte, dann kann dein Team für einen Termin mehrere vergeben.
Alle im Team angemeldet
Jede Person im Team hat ihr eigenes Login, sodass Inhaber in den Auswertungen sehen, was jede Stylistin und jeder Stylist an der Kasse getan hat.
Kunden sehen ihren Fortschritt
Die Karte auf dem Handy zeigt, wie viele Besuche noch bis zur Belohnung fehlen.
Kunden zwischen den Terminen zurückholen
Kunden, die wegbleiben, verabschieden sich selten. Eine „Wir vermissen dich“-Kampagne bemerkt sie für dich: Ist jemand länger weg als die Zeit, die du festlegst, landet ein Geschenk mit einer Nachricht vom Salon auf seiner Karte.
Doppelte Stempel helfen an den ruhigen Wochentagen. Schalte sie für die Tage ein, an denen deine Stühle leer bleiben, und jeder Termin an diesen Tagen bringt doppelt so viele Stempel.
Kampagnen, startklar
Was NextStamp für einen Salon vorbereitet
Tippe auf Neue Kampagne, und der Entwurf ist mit Zahlen ausgefüllt, die sich für einen Salon eignen. Ändere alles, was du möchtest, bevor du ihn einschaltest. Geschenke landen auf der Karte, und NextStamp verschickt weder E-Mails noch SMS.
- Wir vermissen dich10 % Rabatt beim nächsten Besuch, wenn jemand länger als üblich wegbleibt
- Ein Dankeschön1 Bonusstempel · Alle mit der Karte
- Doppelte Stempel×2 · Mo., Di. und Mi.
Fragen und Antworten
Wie viele Stempel sollte eine Kundenkarte im Salon haben?
Weniger als im Café. Zähl, wie oft eine gute Kundin oder ein guter Kunde kommt. Bei Terminen alle vier bis acht Wochen halten fünf oder sechs Stempel die Prämie innerhalb eines Jahres.
Was ist eine gute Prämie für einen Salon?
Etwas, das den Besuch bereichert, statt den Betrag zu senken, etwa eine Behandlung, ein Upgrade oder ein Produkt. Das wirkt großzügiger und füllt eine ruhige Lücke im Kalender.
Kann ich für längere Leistungen mehr Stempel geben?
Ja, sobald du die Stempel pro Besuch der Karte über den Standardwert von eins anhebst. Dann kann dein Team mehrere Stempel auf einmal vergeben, und Farbe mit Schnitt zählt mehr als ein Nachschneiden.
Können ein Nagelstudio und ein Friseur unter einem Dach getrennte Karten führen?
Ja. Ein Geschäft kann mehr als eine Karte führen, jede mit eigenen Stempeln, Prämien und Farben, und deine Kunden treten denen bei, die sie nutzen.
Brauchen meine Kunden eine App?
Nein. Sie scannen den Aufsteller am Empfang mit der Handykamera, melden sich einmal mit Name und E-Mail-Adresse an, und die Karte öffnet sich im Browser.
Gib ihnen einen kleinen
Grund wiederzukommen.
Gestalte eine Karte, die zu deinem Geschäft passt, und stell den Aufsteller an die Kasse.
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