Hilfe-Center
Wie können wir helfen?
Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu jedem Teil von NextStamp, für Inhaber, ihre Teams und ihre Kundschaft.
Die Plattform kennenlernen
- So funktioniert NextStampLerne NextStamp in- und auswendig kennen. Empfohlen für den Einstieg.7 Artikel
- Deine Kundenkarte einrichtenErfahre, wie du eine Kundenkarte erstellst, die zu deinem Geschäft passt und deine Kundschaft begeistert.10 Artikel
- Funktionen der PlattformEntdecke Funktionen, die dein Programm mit automatischen Kampagnen und Kundenkommunikation stärken.11 Artikel
- Wege, Stempel zu vergebenLerne die verschiedenen Wege kennen, wie du deiner Kundschaft Stempel gibst.8 Artikel
- Filialen und TeamFüge deine Filialen hinzu, lade dein Team ein und lege fest, wer wo arbeitet.5 Artikel
Kontoverwaltung
Deine Kundschaft
Neu bei NextStamp? Fang hier an
- NextStamp Schritt für Schritt einrichtenVom neuen Konto bis zum ersten bestätigten Stempel: dein Geschäft, eine Filiale, eine Karte, ihr Kassenaufsteller und ein Test mit dem eigenen Handy.
- Deine erste Karte erstellen und veröffentlichenGib deiner Karte einen Namen, wähle, wie viele Stempel sie füllen und was es dafür gibt, ergänze Bedingungen und veröffentliche sie für deine Kundschaft.
- Deine Aufsteller gestalten, drucken und verwaltenKassen- und Schaufensteraufsteller: gestalten, als Aufsteller oder Tischaufsteller drucken, Bilder zum Posten, wohin damit und wie du einen pausierst oder ersetzt.
- Stempelanfragen über den KassenaufstellerJemand scannt den Kassenaufsteller, die Anfrage meldet sich mit einem Ton an deiner Kasse, und dein Team vergleicht den Code und bestätigt oder lehnt ab.
- Dein Team einladenErstelle einen Einladungslink für die E-Mail-Adresse einer Kollegin oder eines Kollegen, wähle Rolle und Filialen und sieh, was zum Beitreten nötig ist.
- Die Business-App zum Startbildschirm hinzufügenLeg die Business-App von NextStamp auf ein Handy, Tablet oder einen Computer, damit sie im Vollbild direkt in deinem Geschäft startet.
Ratgeber für dein Kundenbindungsprogramm
- Ein Kundenbindungsprogramm startenSieben Schritte von der ersten Entscheidung bis zum Starttag, und die Fehler, an denen neue Programme scheitern.
- Ideen für KundenprämienPrämienideen für Cafés, Bäckereien, Restaurants, Salons, Barbershops und Läden, und wo jede auf eine Karte passt.
- Kundenbindung mit StufenWie Stufen auf einer Stempelkarte aufbauen: Stufen über insgesamt gesammelte Stempel, eine Prämie für jede und ein sichtbares Abzeichen.
- Lohnen sich Kundenkarten?Was veröffentlichte Studien über Kundenkarten sagen, wann sie Kunden zurückbringen und wann nicht.
- Ein Kundenbindungsprogramm auswertenDie Kennzahlen, die ein kleines Geschäft bei seiner Kundenkarte im Blick behalten sollte, was jede bedeutet und wie du darauf reagierst.
- Gültigkeit von StempelkartenOb Stempel verfallen sollten, wie eine Karte neu beginnen kann und wie du eine Frist setzt, ohne deine Stammkundschaft zu überrumpeln.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib dem NextStamp-Support. Nenn uns den Namen deines Geschäfts, den Bildschirm, auf dem du warst, und was du tun wolltest. Schick uns bitte nie ein Passwort.
support@nextstamp.app