Deine erste Karte erstellen und veröffentlichen

Die Karte ist das Herzstück von NextStamp: wie viele Stempel sie füllen, was es dafür gibt und welchen Regeln deine Kundschaft zustimmt. Inhaber und Admins erstellen und bearbeiten Karten. Dieser Artikel begleitet dich durch die erste. Ideen, was du anbieten kannst und warum, findest du im Ratgeber zum Erstellen von Kundenkarten.

Eine neue Karte anlegen

1. Öffne die Übersicht und tippe unter Treuekarten auf Neue Karte.
2. Gib einen Name der Karte ein, den deine Kundschaft wiedererkennt, etwa „Kaffeekarte“.
3. Tippe auf Erstellen und gestalten.

Der Karteneditor öffnet sich als Entwurf. Deine Kundschaft kann die Karte erst sehen und mitmachen, wenn du sie veröffentlichst. Neben dem Formular zeigt die Vorschau die Karte so, wie deine Kundschaft sie sieht, mit ein paar Beispielstempeln, dazu Was Kunden vor dem Beitritt sehen.

Die Karte

Der erste Bereich enthält das Wesentliche:

• Name der Karte. Steht auf der Karte und auf deinen Aufstellern.
• Kurzbeschreibung (optional). Bis zu 90 Zeichen vorne auf der Karte, zum Beispiel „Jeder zehnte Kaffee geht auf uns“.
• Stempel bis zur vollen Karte. Von 1 bis 100; neue Karten beginnen mit 10. Die Prämie kommt mit dem letzten Stempel.
• Prämie für eine volle Karte. Was die Kundschaft bekommt, etwa „Ein Gratis-Kaffee“. Ohne Prämie lässt sich eine Karte nicht veröffentlichen.
• Wie lange Kunden die Prämie einlösen können. Läuft nie ab, oder 1, 3 oder 6 Monate, oder 1 Jahr nach dem Erhalt. Deine Kundschaft sieht das Ablaufdatum auf ihrer Karte.

Die anderen Bereiche

Der Editor ist ein einziges Formular, in dieser Reihenfolge. Jeder Bereich hat einen eigenen Artikel:

• Prämien unterwegs und Neue Kunden: Belohnungen vor der vollen Karte und ein Vorsprung für Neue. Mehr unter Prämien unterwegs und Willkommensstempel.
• Wo sie gilt: erscheint ab zwei Filialen. Mehr unter festlegen, in welchen Filialen eine Karte gilt.
• Bewertungen: ob die Karte einen Button „Bewertung schreiben“ zeigt. Mehr unter Google- und Tripadvisor-Bewertungen einholen.
• Limits & Regeln: Stempel pro Besuch und pro Tag sowie der Ablauf der Karte. Mehr unter Stempellimits pro Besuch und pro Tag und eine Karte ablaufen lassen.
• Aussehen: wie die Karte aussieht, gestaltet auf einem eigenen Bildschirm. Mehr unter deine Kundenkarte gestalten.
• Bedingungen: siehe unten.

Bedingungen

Die Bedingungen der Karte sind optional. Es sind deine eigenen Bedingungen, die deine Kundschaft beim Mitmachen akzeptiert, zum Beispiel „Prämien können nicht in Geld getauscht werden. Eine Karte pro Person.“ Limits und Ablauf der Karte musst du nicht wiederholen: Die sieht deine Kundschaft ohnehin neben den Bedingungen.

Speichern oder veröffentlichen

Am Ende des Formulars:

• Entwurf speichern sichert deine Arbeit. „Gespeichert. Kunden sehen es erst, wenn du veröffentlichst.“
• Veröffentlichen prüft zuerst jede Regel. Passt etwas nicht zusammen, etwa mehr Stempel pro Besuch, als ein Tag erlaubt, sagt es dir, was du korrigieren musst. Sonst geht die Karte live, und die Seite meldet: „Deine Karte ist aktiv. Als Nächstes: Druck deinen Kassen-Aufsteller, damit Kunden ihn scannen können.“

Sobald eine Karte live ist, bekommt ihre Seite die Bereiche Aufsteller und Tap-Tags. Fang mit dem Kassenaufsteller an: Wo er hingehört, erklärt deine Aufsteller drucken und verwalten.

Wenn sie live ist

Die Seite der Karte zeigt „Aktiv seit“ und das Datum. Tippe auf Karte bearbeiten, um einen neuen Entwurf zu beginnen; deine Kundschaft sieht weiter die Live-Karte, bis du erneut veröffentlichst. Welche Änderungen bestehende Kundschaft sofort erreichen, erklärt eine Live-Karte bearbeiten: Entwürfe und Veröffentlichen. Manager und Mitarbeiter können die Karte öffnen und ihre Regeln sehen, ändern dürfen sie aber nur Inhaber und Admins.