Eine Live-Karte bearbeiten: Entwürfe und Veröffentlichen

Sobald deine Kundschaft deine Karte hat, braucht jede Änderung Fingerspitzengefühl: Wer auf halbem Weg zum Gratis-Kaffee ist, sollte nicht plötzlich ein verschobenes Ziel vorfinden. NextStamp löst das, indem du neben der Live-Karte einen Entwurf bearbeitest und jede Art von Änderung beim Veröffentlichen auf die fairste Weise angewendet wird.

Einen Entwurf beginnen

Öffne die Karte über Übersicht → Treuekarten. Eine Live-Karte zeigt ihre aktuellen Einstellungen, eine pro Zeile: die Prämie, Prämien unterwegs, was neue Kunden bekommen, wo sie gilt, die Limits, den Ablauf und ob sie um Bewertungen bittet, darunter die Bedingungen. Tippe auf Karte bearbeiten.

Der Editor öffnet einen Entwurf. Solange er besteht:

• sagt die Seite der Karte „Du hast unveröffentlichte Änderungen. Kunden sehen die aktuelle Karte, bis du veröffentlichst.“
• zeigt die Karte in der Übersicht Live · Änderungen
• nutzen deine Kundschaft und deine Kasse die Live-Karte genau so weiter wie bisher

Entwurf speichern hebt deine Änderungen für später auf. Nur Inhaber und Admins können eine Karte bearbeiten.

Die Änderungen veröffentlichen

Tippe auf Änderungen veröffentlichen. NextStamp prüft zuerst jede Regel und bittet dich dann um Bestätigung, denn eine Live-Karte betrifft Menschen, die sie schon haben. Die Bestätigung erklärt, was passiert, und nennt in einer eigenen Zeile jede Filiale, aus der du die Karte genommen hast.

Nach deiner Bestätigung meldet die Seite: „Veröffentlicht. Neue Kunden bekommen diese Änderungen ab jetzt; Limits gelten für alle.“

Was sich für wen ändert

Als Faustregel: Die Regeln der Theke (Limits, wo sie gilt, Bewertungen) gelten sofort für alle, alles, was eine Runde prägt (Stempel, Prämien, Ablauf), gilt für Runden, die ab jetzt beginnen. Wer mitten in einer Runde ist, behält sie, bis sie voll ist oder verfällt, niemand verliert also Stempel, die er schon hat.

Einen Entwurf verwerfen

Doch anders überlegt? Änderungen verwerfen fragt „Deine Änderungen verwerfen?“ und setzt die Karte dann auf den Stand zurück, den deine Kundschaft gerade sieht. Deine unveröffentlichten Änderungen werden gelöscht.

Änderungen, die nicht veröffentlicht werden müssen

• Treuestufen werden sofort gespeichert. Mehr unter Treuestufen zu einer Karte hinzufügen.
• Aufsteller und Tap-Tags verwaltest du jederzeit auf der Seite der Karte.
• Erster Scan ist eine Einstellung für das ganze Geschäft in den Einstellungen und gehört nicht zur Karte. Mehr unter festlegen, was der erste Scan bewirkt.
• Dein Logo gehört zu deinen Unternehmensdaten.

Gute Gewohnheiten

• Sag deinem Team Bescheid, bevor du ein Limit verschärfst, damit an der Kasse niemand überrascht ist, wenn ein zweiter Stempel abgelehnt wird.
• Erhöhst du die Stempel bis zur vollen Karte, denk an einen Ausgleich, etwa eine Prämie unterwegs, damit sich die neue Runde fair anfühlt.
• Wenn du änderst, was die Karte bringt, sag es an der Theke. Deine Kundschaft sieht die neue Prämie in ihrer nächsten Runde, und ein Wort von deinem Team erklärt es.

Zu den Limits selbst siehe Stempellimits pro Besuch und pro Tag. Zum Ablauf siehe eine Karte ablaufen lassen.