Festlegen, was der erste Scan bewirkt

Wenn jemand Neues zum ersten Mal deinen Kassenaufsteller scannt, kann zweierlei passieren: Die Person macht bei deiner Karte mit, und sie fragt vielleicht auch gleich nach ihrem ersten Stempel. Erster Scan entscheidet, was davon. Es ist eine einzige Einstellung für dein ganzes Geschäft, und sie betrifft nur den allerersten Scan neuer Kundschaft.

Die Einstellung ändern

Inhaber und Admins können sie ändern:

1. Geh zu Einstellungen und tippe unter Treuekarten auf Erster Scan.
2. Wähle eine der beiden Möglichkeiten.
3. Tippe auf Speichern.

Die Zeile in den Einstellungen zeigt die aktuelle Wahl.

Die beiden Möglichkeiten

• Zählt als Stempel. Das ist die Voreinstellung. Der erste Scan meldet die Person an und fragt an der Kasse nach ihrem ersten Stempel, den das Team bestätigt, wie bei jedem späteren Besuch.
• Meldet nur an. Der erste Scan legt nur die Karte an. Stempel gibt es ab dem nächsten Scan.

Wähle Zählt als Stempel, wenn das Mitmachen meist an der Kasse beim Bezahlen passiert, was in den meisten Geschäften der Fall ist. Wähle Meldet nur an, wenn sich Leute oft abseits der Theke anmelden, etwa in der Warteschlange, und du keine Anfragen haben willst, bevor jemand etwas gekauft hat.

Was die Kundschaft sieht

Wer neu und schon angemeldet ist, sieht die Regeln und Bedingungen deiner Karte und einen einzigen Button:

• Mit Zählt als Stempel: „Mit dem Beitritt startet deine Karte und die Kasse bekommt die Anfrage für deinen ersten Stempel.“ und Mitmachen und Stempel holen.
• Mit Meldet nur an: „Mit dem Beitritt startet deine Karte. Deine Stempel beginnen bei deinem nächsten Besuch.“ und Meine Karte starten. Nach dem Mitmachen steht dort „Du bist dabei! Deine Stempel beginnen bei deinem nächsten Besuch.“

Wer über den Aufsteller ein Konto anlegt, macht beim Abschluss der Anmeldung bei deiner Karte mit, und dieselbe Regel entscheidet, ob dieser erste Besuch an der Kasse anfragt.

Was sich nicht ändert

• Bestehende Kundschaft. Wer deine Karte schon hat, ist nicht betroffen: Jeder Scan des Kassenaufstellers fragt wie immer nach einem Stempel.
• Schaufensteraufsteller. Sie melden immer nur an, egal was diese Einstellung sagt.
• Willkommensstempel. Stempel, die du im Karteneditor unter Neue Kunden festlegst, gibt es beim Mitmachen in jedem Fall. Mit Zählt als Stempel kommt die erste Anfrage obendrauf. Mehr unter Prämien unterwegs und Willkommensstempel.
• Tap-Tags. Der erste Tap neuer Kundschaft folgt derselben Einstellung wie der Kassenaufsteller. Mehr unter einen NFC-Tap-Tag einrichten.
• Karten, die nur sichere Tags nutzen. Ihr Kassenaufsteller meldet immer nur an, egal was diese Einstellung sagt. Der erste Tap auf den sicheren Tag folgt ihr dagegen.

Die Einstellung gilt für jede Karte deines Geschäfts. Der Bereich Neue Kunden im Karteneditor erinnert dich daran, welche gewählt ist, mit einem Link zum Ändern.

Den Rest des Ablaufs am Kassenaufsteller erklärt Stempelanfragen über den Kassenaufsteller.