Für mehr als einen Standort
Eine Kundenkarte für alle deine Standorte
Führst du mehr als ein Geschäft, können deine Stammkunden an all deinen Standorten auf derselben Karte sammeln. In NextStamp gilt eine Karte standardmäßig in jeder Filiale, auch in denen, die du später eröffnest. Du kannst eine Karte aber auch auf ausgewählte Filialen beschränken. Jeder Standort hat seine eigene Kasse und eigene Aufsteller, jede Person in deinem Team arbeitet in den Filialen, die du ihr zuteilst, und die Auswertungen zeigen, wie es an jedem Standort läuft.
Das passt zu einem Café mit einem zweiten Standort oder zu einem Salon mit einer Schwesterfiliale am anderen Ende der Stadt. Zwei inhabergeführte Läden mit demselben Inhaber funktionieren genauso.
Wie die Filialen zusammenspielen
Wähle, wo jede Karte gilt
Behalte eine Karte für das ganze Geschäft, oder hake die Filialen an, in denen sie Stempel bringt und ihre Prämien eingelöst werden können. Deine Kundschaft sieht diese Filialen mit den Regeln der Karte, bevor sie beitritt. Eine Prämie, die auf das Geschäft beschränkt ist, in dem sie verdient wurde, bleibt dort einlösbar.
Eine Kasse und Aufsteller für jede
Jede Filiale hat ihren eigenen Kassen-Aufsteller und Schaufenster-Aufsteller, sodass jeder Stempel dem Ort zugeordnet wird, der ihn vergeben hat.
Ein Gerät an der Theke pro Geschäft
An der Kasse wählt das Team die Filiale, in der es gerade arbeitet. Jedes Handy, Tablet oder jeder Computer an dieser Theke reicht.
Überall dieselben Limits
Die Stempel pro Besuch und pro Tag einer Karte zählen über alle Filialen hinweg, also sammelt niemand die Stempel eines zweiten Tages, indem er quer durch die Stadt fährt.
Wer was sieht
Lade jede Person mit einer Rolle ein und wähle dann die Filialen, in denen sie arbeitet. Jeder kann nur Mitglieder unterhalb der eigenen Rolle einladen oder ändern.
| Rolle | Was sie tun kann | Was außer Sicht bleibt |
|---|---|---|
| Inhaber | Alles: Karten, Filialen, Team, Kampagnen und Auswertungen | Nichts |
| Admin | Karten, Filialen, Kampagnen, das Team unterhalb und die Auswertungen aller Filialen | Das Eigentum am Geschäft, das beim Inhaber bleibt |
| Manager | Die Kasse, Kunden, Stempelkorrekturen und die Auswertungen der eigenen Filialen | Kampagnen, das Kartendesign und Filialen, in denen er nicht arbeitet |
| Mitarbeiter | Die Kasse in den eigenen Filialen: Stempel bestätigen und Prämien einlösen | Die Auswertungen und, wenn du es nicht erlaubst, die Kundenliste |
Einen neuen Standort hinzufügen
- 1
Leg die Filiale an
Gib ihr in deinem Dashboard einen Namen und eine Adresse. Ab dann wählt das Team sie an der Kasse, wenn es dort arbeitet.
- 2
Druck ihre Aufsteller
Prüfe, welche Karten in der neuen Filiale gelten, und erstelle ihre Aufsteller von der Seite jeder Karte aus. Ein Kassen-Aufsteller gehört zu einer Karte in einer Filiale, also brauchen eine Kaffeekarte und eine Mittagskarte getrennte Aufsteller.
- 3
Teil die Leute ein
Füge die Filiale bei den Teammitgliedern hinzu, die dort arbeiten, und lade neue Leute über den Bildschirm Team ein.
- 4
Vergleiche, während du wächst
Filtere die Auswertungen nach Filiale, um Besuche, Prämien und Stoßzeiten an jedem Standort zu sehen, oder schau dir das ganze Geschäft auf einmal an.
Fragen und Antworten
Kann die Kundschaft in einem Geschäft sammeln und in einem anderen einlösen?
Ja, solange die Karte in beiden gilt und die Prämie nicht auf das Geschäft beschränkt ist, in dem sie verdient wurde. Wo jede Karte gilt, wählst du in ihrem Editor, und deine Kundschaft sieht es vor dem Beitritt.
Kann ein Manager nur sein eigenes Geschäft sehen?
Ja. Ein Manager, der einigen Filialen zugeteilt ist, sieht die Kasse und die Auswertungen nur für diese Filialen. Inhaber und Admins sehen das ganze Geschäft.
Wie vergleiche ich meine Standorte?
Die Auswertungen teilen Besuche, Stempel und Prämien nach Filiale auf, zeigen die Stoßzeiten jeder Filiale und vergleichen jeden Zeitraum mit dem davor.
Brauche ich für jeden Standort ein eigenes Gerät?
Jede Theke braucht etwas, auf dem sich die Kasse öffnen lässt, meist das Handy oder Tablet, das ohnehin dort liegt. Das Team wählt, in welcher Filiale es gerade arbeitet.
Kann ich in verschiedenen Geschäften verschiedene Karten führen?
Ja. Ein Geschäft kann eine Kaffeekarte in allen Filialen führen und eine Mittagskarte nur dort, wo es Essen gibt. Wähle die Filialen unter Wo sie gilt im Editor jeder Karte. Deine Kundschaft tritt jeder Karte einzeln bei, und jeder Kassen-Aufsteller gehört zu einer Karte in einer Filiale.
Gib ihnen einen kleinen
Grund wiederzukommen.
Gestalte eine Karte, die zu deinem Geschäft passt, und stell den Aufsteller an die Kasse.
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