Pour plusieurs établissements
Une carte de fidélité pour tous vos établissements
Si vous avez plusieurs boutiques, vos habitués peuvent cumuler sur la même carte dans tous vos établissements. Dans NextStamp, une carte est valable par défaut dans chaque point de vente, y compris ceux que vous ouvrirez plus tard. Vous pouvez aussi la limiter aux points de vente que vous choisissez. Chaque établissement a sa propre caisse et ses affiches, chaque membre de votre équipe travaille dans les points de vente que vous lui attribuez, et les Statistiques montrent comment chacun se porte.
Cela convient à un café qui a ouvert un deuxième site, ou à un salon avec une adresse sœur à l’autre bout de la ville. Deux commerces indépendants avec le même propriétaire fonctionnent de la même façon.
Comment les points de vente s’articulent
Choisissez où chaque carte est valable
Gardez une carte pour tout le commerce, ou cochez les points de vente où elle rapporte des tampons et où ses récompenses peuvent être utilisées. Vos clients voient ces points de vente avec les règles de la carte avant de s’inscrire. Une récompense limitée à la boutique où elle a été gagnée reste utilisable là-bas.
Une caisse et des affiches pour chacun
Chaque point de vente a sa propre affiche de caisse et sa propre affiche de vitrine, si bien que chaque tampon est enregistré là où il a été donné.
Un appareil au comptoir par boutique
Sur la caisse, l’équipe choisit le point de vente où elle travaille. N’importe quel téléphone, tablette ou ordinateur posé à ce comptoir fait l’affaire.
Les mêmes limites partout
Les tampons par visite et par jour d’une carte se comptent sur tous les points de vente, donc personne ne cumule l’équivalent d’une deuxième journée en traversant la ville.
Qui voit quoi
Invitez chaque personne avec un rôle, puis choisissez les points de vente où elle travaille. Chacun ne peut inviter ou modifier que des membres d’un rôle inférieur au sien.
| Rôle | Ce qu’il peut faire | Ce qui reste hors de vue |
|---|---|---|
| Propriétaire | Tout : cartes, points de vente, équipe, campagnes et Statistiques | Rien |
| Administrateur | Cartes, points de vente, campagnes, l’équipe en dessous et les Statistiques de tous les points de vente | La propriété du commerce, qui reste au propriétaire |
| Manager | La caisse, les clients, les corrections de tampons et les Statistiques de ses points de vente | Les campagnes, le design des cartes et les points de vente où il ne travaille pas |
| Personnel | La caisse de ses points de vente : valider les tampons et utiliser les récompenses | Les Statistiques et, sauf si vous l’autorisez, la liste des clients |
Ajouter un nouvel établissement
- 1
Ajoutez le point de vente
Donnez-lui un nom et une adresse dans votre tableau de bord. Ensuite, l’équipe le choisit sur la caisse quand elle y travaille.
- 2
Imprimez ses affiches
Vérifiez quelles cartes sont valables dans le nouveau point de vente, puis créez ses affiches depuis la page de chaque carte. Une affiche de caisse appartient à une carte dans un point de vente, donc une carte café et une carte déjeuner ont besoin d’affiches distinctes.
- 3
Affectez les personnes
Ajoutez le point de vente aux membres de l’équipe qui y travaillent, et invitez les nouveaux depuis l’écran Équipe.
- 4
Comparez à mesure que vous grandissez
Filtrez les Statistiques par point de vente pour voir les visites, les récompenses et les heures d’affluence de chacun, ou regardez tout le commerce d’un coup.
Vos questions, nos réponses
Les clients peuvent-ils cumuler dans une boutique et utiliser leur récompense dans une autre ?
Oui, tant que la carte est valable dans les deux et que la récompense n’est pas limitée à la boutique où elle a été gagnée. Vous choisissez où chaque carte est valable dans son éditeur, et vos clients le voient avant de s’inscrire.
Un manager peut-il ne voir que sa propre boutique ?
Oui. Un manager affecté à certains points de vente ne voit la caisse et les Statistiques que pour ceux-là. Les propriétaires et administrateurs voient tout le commerce.
Comment comparer mes établissements ?
Les Statistiques répartissent les visites, les tampons et les récompenses par point de vente, montrent les heures d’affluence de chacun et comparent n’importe quelle période avec la précédente.
Faut-il un appareil différent pour chaque établissement ?
Chaque comptoir a besoin d’un appareil pour ouvrir la caisse, en général le téléphone ou la tablette déjà sur place. L’équipe choisit le point de vente où elle travaille.
Puis-je proposer des cartes différentes dans des boutiques différentes ?
Oui. Un commerce peut proposer une carte café dans tous ses points de vente et une carte déjeuner seulement là où l’on sert à manger. Choisissez les points de vente sous Où elle est valable dans l’éditeur de chaque carte. Vos clients rejoignent chaque carte séparément, et chaque affiche de caisse appartient à une carte dans un point de vente.
Donnez-leur une petite
raison de revenir.
Créez une carte à l’image de votre commerce et placez l’affiche près de la caisse.
Créer votre carte