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Choisir une carte de fidélité et bien la faire vivre
Des applications comparées sur les questions que les commerçants posent en premier, chaque fait daté, et des guides pour le quotidien : tampons, récompenses, avis et cartes dans le téléphone.
Comparatifs
Des applications de fidélité côte à côte, d’après les pages de chaque entreprise, avec le jour où nous les avons vérifiées.
- ComparatifsSix applications de carte à tampons numérique comparées pour 2026Ce que chaque application demande à vos clients et à votre équipe, comment les tampons arrivent sur la carte, si elle fonctionne avec votre caisse et son prix de départ. · 10 min de lecture
- ComparatifsAlternatives à Square Loyalty : cinq options comparées pour 2026Pourquoi les commerçants cherchent autre chose que Square Loyalty, et cinq applications de fidélité qui fonctionnent à côté de toute caisse, comparées sur les mêmes critères. · 8 min de lecture
- ComparatifsAlternatives à Stamp Me : cinq applications de fidélité comparées pour 2026Pourquoi les commerçants regardent au-delà de Stamp Me, de l’application client à un établissement par offre, et cinq alternatives comparées sur les mêmes questions. · 7 min de lecture
- ComparatifsComment nous comparons les applications de fidélitéD’où viennent nos informations, pourquoi les applications sont classées par ordre alphabétique, comment nous traitons notre propre produit et comment nous signaler une erreur. · 3 min de lecture
Guides
Bien faire vivre une carte de fidélité, quelle que soit l’application que vous choisissez.
- GuidesÉviter la fraude à la carte de fidélité, sur papier et sur mobileComment on triche avec les cartes à tampons, côté clients et parfois côté équipe, et les contrôles qui l’empêchent sans ralentir la file d’attente. · 6 min de lecture
- GuidesDemander des avis Google à vos clients sans enfreindre les règlesCe que Google et la loi permettent à un petit commerce qui demande des avis, ce qui fait supprimer des avis, et une façon de demander qui ne dérange pas les clients. · 7 min de lecture
- GuidesApple Wallet and Google Wallet loyalty cards: a guide for small businessesWhat a stamp card in Apple Wallet or Google Wallet can do, what it can’t, what issuing one yourself takes, and how to get customers to add it. · 6 min de lecture
- GuidesHow many stamps should a loyalty card have? A simple way to decideA simple way to set your card’s length from how often a steady customer visits and what the reward costs you, with examples for cafés, salons and shops. · 6 min de lecture
D’autres guides
Des lectures plus longues pour lancer un programme de fidélité, trouver des idées de récompenses, créer des niveaux, gérer l’expiration et savoir quoi mesurer.
- Créer un programme de fidélitéSept étapes, de la première décision au jour du lancement, et les erreurs qui coulent les nouveaux programmes.
- Idées de récompensesDes idées de récompenses pour cafés, boulangeries, restaurants, salons, barbiers et boutiques, et leur place sur une carte.
- Programmes de fidélité par niveauxComment les niveaux s’ajoutent à une carte à tampons : des paliers atteints avec les tampons cumulés, une récompense à chacun et un badge visible.
- Les cartes de fidélité sont-elles efficaces ?Ce que disent les études publiées sur les cartes de fidélité, quand elles font revenir les clients et quand elles échouent.
- Mesurer un programme de fidélitéLes chiffres de fidélité à suivre dans un petit commerce, ce que chacun signifie et comment agir dessus.
- Expiration des cartes de fidélitéFaut-il faire expirer les tampons, les façons dont une carte peut repartir à zéro et comment régler l’expiration sans piéger vos habitués.