Comment nous comparons les applications de fidélité

Nous faisons NextStamp, une carte à tampons numérique pour les commerces indépendants, et nous écrivons aussi des comparatifs d’applications de fidélité, la nôtre comprise. C’est un conflit d’intérêts, et nous préférons le dire clairement plutôt qu’espérer que personne ne le remarque. Cette page explique comment chaque comparatif de ce blog est fait, pour que vous puissiez en juger par vous-même.

D’où viennent les informations

Chaque information sur une autre entreprise vient de ses propres pages publiques : sa page de tarifs, son centre d’aide, ses pages de fonctionnalités et son propre blog. Nous notons le jour où nous les avons lues, et chaque comparatif affiche cette date à côté de son tableau, avec les pages listées à la fin de l’article.

Pour ces articles, nous ne nous inscrivons pas aux essais d’autres entreprises, et nous ne présentons pas comme des faits les notes des sites d’avis ni les messages anonymes de forums. Si les pages d’une entreprise ne disent pas quelque chose, nous ne le devinons pas. Un trou reste un trou, et le comparatif en dit moins plutôt que plus.

Les informations sur NextStamp viennent de la façon dont le produit fonctionne aujourd’hui. Si une fonctionnalité n’est pas active pour tous les commerces, elle n’apparaît dans aucun comparatif.

Comment les applications sont classées

Les applications apparaissent par ordre alphabétique, avec NextStamp à sa place, à la lettre N. Il n’y a pas de numéro de classement, pas d’étoiles et pas de badge « meilleure application ». À la place, chaque application a une ligne qui dit à qui elle convient, suivie de ce qu’il faut savoir avant de s’inscrire, pour que la décision vous revienne.

Nous procédons ainsi parce qu’une liste écrite par l’une des entreprises qui y figurent ne peut pas être neutre sur qui passe en premier. L’ordre alphabétique est la réponse la plus honnête que nous ayons trouvée à ce problème.

Comment nous traitons NextStamp

NextStamp répond aux mêmes questions que les autres, dans le même tableau, et il est signalé comme le nôtre partout où il apparaît. Ses limites sont écrites comme celles des autres : il ne se connecte ni à votre caisse ni à votre terminal de paiement, les clients s’inscrivent avec un nom et une adresse e-mail avant leur premier tampon, et son offre gratuite accueille jusqu’à 50 clients.

Quand une autre application fait quelque chose que NextStamp ne fait pas, le comparatif le dit. Si la caisse de Square ou une offre gratuite plus large vous convient mieux, c’est une très bonne raison de choisir autre chose, et nous préférons que vous trouviez la bonne application plutôt que la mauvaise avec notre nom dessus.

Ce que nous laissons de côté

Ces articles ne contiennent aucun lien d’affiliation, et personne ne paie pour apparaître dans un comparatif ou pour en être écarté. Nous n’utilisons ni les logos d’autres entreprises ni des captures d’écran de leurs produits. Les prix apparaissent exactement comme chaque page de tarifs les montrait, dans sa devise, parce que les convertir ajouterait nos propres erreurs.

À quelle fréquence nous vérifions

Nous relisons les pages de chaque entreprise au moins tous les 90 jours, et plus tôt quand nous apprenons qu’un changement a eu lieu. La date d’un comparatif ne change que lorsque nous avons vraiment vérifié de nouveau. Une année dans le titre d’un article, comme 2026, ne change qu’après une nouvelle vérification, jamais pour faire passer un vieil article pour un nouveau.

Quand nous nous trompons

Les prix changent et de nouvelles fonctionnalités arrivent, donc un comparatif peut vieillir entre deux vérifications. Si vous repérez une erreur, y compris dans ce que nous disons de NextStamp, écrivez à notre adresse d’assistance avec un lien vers la page qui montre la bonne réponse. Nous corrigeons l’article, et sa date « Mis à jour » passe au jour de la correction.

Les entreprises dont nous parlons peuvent utiliser la même adresse. Nous corrigerons tout ce que leurs propres pages montrent comme faux, mais nous ne retirerons pas un comparatif équitable parce qu’il n’est pas flatteur.