Pour les cafés et coffee shops
Cartes de fidélité pour cafés et coffee shops
NextStamp est une carte à tampons digitale pour les cafés. Vos clients scannent l’affiche QR posée près de la caisse avec l’appareil photo de leur téléphone et gardent la carte sur leur téléphone, sans télécharger d’application. Votre barista valide chaque tampon d’un seul geste, et quand la carte est pleine, le café offert les attend déjà dessus.
Tout fonctionne sur le téléphone ou la tablette que vous avez déjà au comptoir, et vos clients gardent la carte dans le navigateur de leur téléphone.
Pensée pour le rush du matin
Une carte café ne marche que si elle ne ralentit jamais la file. C’est donc le client qui demande, et votre équipe donne le tampon d’un seul geste.
Ils scannent pendant que vous préparez le café
L’affiche de caisse est posée à côté de la caisse. Un scan envoie une demande de tampon à l’écran de votre caisse, et personne n’a besoin de chercher un stylo ou un tampon encreur.
La demande s’ouvre toute seule
La caisse sonne et affiche qui demande. Un geste valide le tampon. Si vous êtes au milieu d’une commande, la demande attend dans une liste sous la caméra jusqu’à ce que vous vous en occupiez.
Une tournée pour la table ?
Les nouvelles cartes donnent un tampon par visite. Si vous préférez donner un tampon pour chaque café d’une tournée, augmentez les tampons par visite dans les règles de la carte et ajoutez-les en une fois.
Aucun nouveau matériel
La caisse fonctionne dans le navigateur d’un téléphone, d’une tablette ou d’un ordinateur. Ajoutez NextStamp à l’écran d’accueil et il s’ouvre en plein écran comme une application.
Des idées de carte café qui font revenir
Les règles de la carte, c’est vous qui les fixez. Voici de bons points de départ pour un café, et vous trouverez d’autres idées de récompenses de fidélité pour d’autres métiers.
Huit à dix tampons
Assez court pour qu’un habitué de semaine remplisse sa carte en deux semaines, et assez long pour que le café offert ait l’air mérité.
Un tampon de bienvenue
Faites démarrer les nouvelles cartes avec un ou deux tampons, pour que la première visite compte déjà.
Une douceur en chemin
Une viennoiserie au cinquième tampon garde la carte intéressante entre deux cafés. Une récompense en chemin peut se placer sur le tampon de votre choix.
Tampons doublés les après-midi calmes
Choisissez les jours et les heures. Quand votre équipe ajoute un tampon dans ce créneau, NextStamp ajoute le tampon bonus tout seul.
Mettre en place une carte pour votre café
- 1
Créez la carte
Choisissez vos couleurs et le tampon en forme de tasse, fixez le nombre de tampons et nommez la récompense. L’aperçu montre ce que vos clients verront.
- 2
Imprimez deux affiches
Une affiche de caisse pour tamponner au comptoir, et une affiche de vitrine pour la porte ou les tables, afin que les clients puissent s’inscrire en attendant.
- 3
Ouvrez la caisse
Connectez-vous sur le téléphone ou la tablette du comptoir et invitez vos baristas. Chacun a son propre identifiant et ne voit que les points de vente où il travaille.
Des campagnes prêtes à lancer
Ce que NextStamp prépare pour un café
Touchez Nouvelle campagne et le brouillon arrive prérempli avec des chiffres adaptés à un café. Modifiez ce que vous voulez avant de l’activer. Les cadeaux arrivent sur la carte du client, et NextStamp n’envoie ni e-mails ni SMS.
- Vous nous manquezUn café offert quand un client tarde à revenir par rapport à d’habitude
- Un cadeau pour vous remercier1 tampon bonus · Tous les détenteurs de la carte
- Tampons doublés×2 · lun., mar. et mer. · 14:00–17:00
Vos questions, nos réponses
Les clients ont-ils besoin d’une application pour collecter des tampons ?
Non. Vos clients scannent l’affiche QR avec l’appareil photo de leur téléphone et la carte s’ouvre dans le navigateur. La première fois, ils créent un compte avec leur nom et leur adresse e-mail.
Quelqu’un peut-il collecter des tampons en scannant l’affiche depuis chez lui ?
Un scan ne fait que demander un tampon. Rien n’est ajouté tant qu’un membre de votre équipe ne l’a pas validé en caisse. Si une photo de votre affiche circule, remplacez l’affiche dans NextStamp et l’ancien code cesse aussitôt de fonctionner.
Puis-je offrir une viennoiserie à mi-parcours ?
Oui. Ajoutez une récompense en chemin sur le tampon de votre choix, en plus de la récompense de la carte pleine. Les nouveaux clients peuvent aussi recevoir une récompense de bienvenue.
Que se passe-t-il quand une carte café est pleine ?
Le café offert apparaît sur la carte du client, prêt à être utilisé. Votre équipe l’utilise en caisse, et la carte suivante suit les règles que vous avez fixées.
Une même carte café peut-elle fonctionner dans deux établissements ?
Oui. Ajoutez chaque café comme point de vente, avec sa propre affiche de caisse. Vos clients cumulent sur la même carte dans les deux, et chaque barista ne voit que les points de vente où il travaille.
Donnez-leur une petite
raison de revenir.
Créez une carte à l’image de votre commerce et placez l’affiche près de la caisse.
Créer votre carte