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Cartes de fidélité numériques pour les lieux où l’on aime revenir. Faites venir leur prochaine visite.

Une carte de fidélité à votre image. Vous choisissez les couleurs et les récompenses, et vos clients ont une raison de plus de revenir.

Des commerces fictifs pour montrer tout ce que votre carte peut faire.
  • Aucune appli à télécharger
  • Apple Wallet et Google Wallet
  • Chaque tampon validé par votre équipe

Quel type de commerce tenez-vous ?

Chaque carte ici appartient à son commerce, jusqu’au moindre tampon. Choisissez le vôtre pour voir comment cela fonctionne.

Des commerces fictifs pour montrer tout ce que votre carte peut faire.

Voyez comment créer votre propre carte

Une carte à tampons
qui vit dans leur téléphone.

Elle fonctionne comme une carte à tampons en papier : un tampon par visite et une petite attention quand la carte est pleine. La différence, c’est que personne ne peut la perdre, et que personne d’autre que vous ne peut la tamponner.

  1. Ils scannent votre affiche

    Le premier scan ouvre votre carte dans le navigateur de leur téléphone. Ils s’inscrivent avec leur nom et leur e-mail, et c’est fait, sans rien télécharger.

  2. Votre équipe accepte

    À chaque visite, la demande de tampon s’affiche sur votre caisse avec un son, et un geste suffit pour l’accepter. Votre équipe peut aussi scanner le code de leur carte.

  3. La récompense les attend

    Quand la carte est pleine, la récompense s’affiche, prête à être utilisée, sur leur téléphone. Votre équipe l’utilise en caisse, et une nouvelle carte commence.

Déjà derrière le comptoir.

Eight Grams met son offre jus d’orange et croque sur la carte. Comvos Café mène ses campagnes dans plus de cinq points de vente.

« Je veux que mes habitués sachent ce qui est en cours sans avoir à le dire à chacun. Maintenant, la promo de l’après-midi est là, sur leur carte, et à la caisse on la note avec leur tampon. »

Vasilis XrysanthopoulosPropriétaire d’Eight Grams All Day Café
  • Promo
Voir l’offre d’Eight Grams

« Avec plus de cinq cafés, je ne peux pas être à chaque caisse. Maintenant, une campagne se configure une fois et fonctionne partout : les tampons doublés s’affichent à toutes les caisses au même moment, et un habitué qui n’est pas venu depuis un moment trouve un cadeau qui l’attend sur sa carte. Tout tourne sans accroc, et pour nos clients, ça fait professionnel. »

Aurora ShehuManager, Comvos Café
  • Vous nous manquez
  • Tampons doublés
Voir comment Comvos Café fait revenir ses habitués

Toujours une récompense en vue.

Offrez une petite récompense en chemin, remerciez vos habitués pour leurs tampons cumulés au fil du temps et affichez une offre du moment à côté de leur carte.

Exemple de carte client
5 tampons sur 9Encore 4 pour votre café

Des récompenses en chemin

  1. Viennoiserie offerte

    Obtenue au tampon 4

  2. Le café est pour nous

    Encore 4 tampons

Pour nos habitués

Habitué de la maison

Café et gâteau offerts à 30 tampons cumulés

23 tampons cumulés sur 30Encore 7

Vos tampons comptent d’un cycle à l’autre.

Une offre à savourer

Café et viennoiserie

5,50 £GB

Un café de taille classique et une viennoiserie tout juste sortie du four.

Du lundi au vendredi, de 14:00 à 17:00

+1 tampon bonus

Envie d’en profiter ? Dites-le à l’équipe en caisse.

Des raisons de revenir,
directement sur leur carte.

Faites revenir les habitués qui ne viennent plus, remerciez tout le monde d’un coup, remplissez les heures creuses avec des tampons doublés ou mettez une offre sur la carte. Rien ne part par e-mail ni par SMS.

  • Vous nous manquez

    Une attention pour les clients en retard sur leur visite habituelle. Une fois par absence.

  • Cadeau ponctuel

    Une récompense, des tampons bonus ou juste un message, pour tous ou un groupe, maintenant ou à une date.

  • Tampons doublés

    Des tampons en plus les jours ou heures creuses, ajoutés tout seuls à la caisse.

  • Promo

    Une formule, une nouveauté ou un prix que les clients voient sur leur carte et à la caisse tant que ça dure.

Automatisations

Elles tournent seules chaque matin, chacune à un moment du parcours d’un client. Les cadeaux arrivent sur leur carte.

  1. 1. Après la première visite

    Revenez vite

    Un cadeau pour les nouveaux clients qui ne sont pas revenus, pour que la deuxième visite ait lieu.

  2. 2. Près d’une récompense

    Presque là

    Un petit mot quand un client est à un ou deux tampons d’une récompense mais n’est pas revenu. Rien que des mots, donc rien à payer.

  3. 3. Une récompense qui attend

    Rappel de récompense

    Un rappel quand une récompense gagnée par un client n’est toujours pas utilisée. Une fois par récompense.

  4. 4. Une récompense utilisée

    Longueur d’avance

    Des tampons offerts sur la carte suivante quand un client utilise sa récompense, pour que la nouvelle carte commence avec de l’avance.

  5. 5. Devenir un habitué

    Merci à vos habitués

    Un merci quand un client devient un habitué ou atteint un nombre de visites. Une fois chacun.

  6. 6. Manquer une visite

    Vous nous manquez

    Une attention pour les clients en retard sur leur visite habituelle. Une fois par absence.

Personne ne reçoit plus d’un cadeau ou message automatique en 7 jours, toutes automatisations confondues.

Et tout le reste
dont vous avez besoin.

Ce qui rend le quotidien simple, avec un comptoir ou plusieurs.

  • Dans leur Wallet

    Vos clients peuvent ajouter leur carte à Apple Wallet ou Google Wallet. Le pass se met à jour tout seul, et votre équipe le scanne comme la carte.

  • Des statistiques qui proposent la suite

    Visites, récompenses et clients qui s’éloignent, avec un conseil et une campagne à lancer d’un geste.

  • Votre équipe, vos points de vente

    Invitez des administrateurs, des managers ou du personnel, et choisissez les points de vente de chacun.

  • Une caisse avec ce que vous avez déjà

    Un téléphone, une tablette ou l’ordinateur du comptoir. Les demandes arrivent avec un son et attendent dans une liste pendant que vous servez.

Découvrir les outils pour les commerces

Ce sur quoi vous pouvez compter.

Voici comment nous prenons soin de vos clients et de votre commerce. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation.

  • Personne ne tamponne sa propre carte

    Chaque tampon et chaque récompense attendent le feu vert de votre équipe, donc une carte ne se remplit qu’avec de vraies visites.

  • Leurs données ne sont pas à vendre

    Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas pour la publicité, et notre site ne dépose aucun cookie de suivi.

  • Les données de carte restent chez Stripe

    Vous payez votre formule sur les pages de Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais un numéro de carte.

  • Un compte supprimé disparaît vraiment

    Quand un client supprime son compte, ses cartes et son historique partent avec, en général en quelques minutes.

  • Résiliez quand vous voulez

    Une formule résiliée continue jusqu’à la fin de la période payée. Vos cartes continuent de fonctionner et vos clients gardent leurs tampons.

  • Toutes les fonctions dans chaque formule

    Les formules ne diffèrent que par leurs limites, comme le nombre de points de vente et de cartes. Chaque formule inclut toute votre équipe.

Quelques questions
que vous vous posez peut-être.

De bonnes questions. Des réponses simples.

Plus de réponses dans le centre d’aide
Mes clients ont-ils besoin d’une nouvelle appli ?

Rien à télécharger. NextStamp fonctionne dans le navigateur de leur téléphone. Vos clients scannent votre QR code, créent un compte et commencent à collecter. Leurs cartes et leurs récompenses restent réunies au même endroit.

Combien ça coûte ?

Toutes les formules et leurs prix sont sur notre page des tarifs, et les prix incluent la TVA quand elle s’applique. Il n’y a ni frais de mise en service ni engagement, et vous pouvez changer de formule ou la résilier quand vous voulez.

De quoi ai-je besoin pour commencer ?

Un téléphone, une tablette ou un ordinateur au comptoir pour la caisse, et une imprimante pour votre affiche QR. NextStamp fonctionne à côté de votre logiciel de caisse et de votre terminal de paiement, il n’y a donc rien à brancher.

Comment mon équipe donne-t-elle des tampons ?

Ouvrez la caisse et scannez le QR code de la carte de votre client avec l’appareil photo ou une douchette, ou saisissez son code. Vos clients peuvent aussi en faire la demande en scannant votre affiche de caisse ou en approchant leur téléphone de votre tag NFC, et votre équipe accepte chaque demande d’un geste. Vous choisissez qui tient la caisse dans chaque point de vente.

Puis-je choisir mes propres récompenses ?

Bien sûr. Choisissez le nombre de tampons et ce que reçoivent vos clients. Vous pouvez aussi ajouter une récompense de bienvenue, une attention en cours de route ou des paliers pour vos habitués. C’est votre commerce, et votre façon de dire merci.

Et si j’ai plusieurs adresses ?

Vous pouvez gérer plusieurs points de vente au sein d’un même commerce, garder vos cartes et votre équipe ensemble, et choisir les points de vente auxquels chaque membre de l’équipe a accès.

Que se passe-t-il quand une carte est pleine ?

La récompense du client s’affiche, prête à être utilisée. Votre équipe l’utilise en caisse, et sa carte suivante suit les règles que vous avez choisies pour votre programme.

Donnez-leur une petite
raison de revenir.

Vos couleurs. Vos récompenses. Leur nouveau rituel préféré.

Créer votre carte

Des questions avant de commencer ? Écrivez-nous à support@nextstamp.app.