Voor meer dan één vestiging
Eén klantenkaart voor al je vestigingen
Heb je meer dan één winkel, dan kunnen vaste klanten op dezelfde kaart sparen in al je vestigingen. In NextStamp geldt een kaart standaard in elke vestiging, ook in vestigingen die je later opent. Je kunt een kaart ook beperken tot de vestigingen die je kiest. Elke vestiging heeft een eigen kassa en eigen posters, iedereen in je team werkt in de vestigingen die jij toewijst, en Inzichten laat zien hoe elke vestiging het doet.
Het past bij een koffiezaak die een tweede vestiging heeft geopend, of een salon met een zusterzaak aan de andere kant van de stad. Twee zelfstandige winkels met dezelfde eigenaar werken net zo.
Hoe vestigingen samenwerken
Kies waar elke kaart geldt
Houd één kaart voor de hele zaak, of vink de vestigingen aan waar hij stempels oplevert en waar de beloningen te gebruiken zijn. Klanten zien die vestigingen met de regels van de kaart voordat ze zich aanmelden. Een beloning die beperkt is tot de winkel waar hij verdiend is, blijft daar bruikbaar.
Een kassa en posters voor elke vestiging
Elke vestiging heeft een eigen kassaposter en etalageposter, zodat elke stempel wordt vastgelegd bij de plek die hem gaf.
Een apparaat aan de toonbank per winkel
Op de kassa kiest het team de vestiging waar het werkt. Elke telefoon, tablet of computer aan die toonbank volstaat.
Overal dezelfde limieten
De stempels per bezoek en per dag van een kaart tellen over alle vestigingen, dus niemand spaart de stempels van een tweede dag door de stad over te steken.
Wie wat ziet
Nodig iedereen uit met een rol en kies daarna de vestigingen waar die persoon werkt. Iedereen kan alleen leden onder de eigen rol uitnodigen of wijzigen.
| Rol | Wat die kan doen | Wat buiten beeld blijft |
|---|---|---|
| Eigenaar | Alles: kaarten, vestigingen, team, campagnes en Inzichten | Niets |
| Beheerder | Kaarten, vestigingen, campagnes, het team eronder en Inzichten voor elke vestiging | Het eigendom van de zaak, dat bij de eigenaar blijft |
| Manager | De kassa, klanten, stempelcorrecties en Inzichten voor de eigen vestigingen | Campagnes, het kaartontwerp en vestigingen waar die niet werkt |
| Medewerker | De kassa in de eigen vestigingen: stempels goedkeuren en beloningen verzilveren | Inzichten en, tenzij je het toestaat, de klantenlijst |
Een nieuwe vestiging toevoegen
- 1
Voeg de vestiging toe
Geef haar een naam en adres in je dashboard. Vanaf dan kiest het team haar op de kassa als het daar werkt.
- 2
Print haar posters
Kijk welke kaarten in de nieuwe vestiging gelden en maak daarna haar posters vanaf de pagina van elke kaart. Een kassaposter hoort bij één kaart in één vestiging, dus een koffiekaart en een lunchkaart hebben aparte posters nodig.
- 3
Wijs de mensen toe
Voeg de vestiging toe bij de teamleden die er werken, en nodig nieuwe mensen uit via het scherm Team.
- 4
Vergelijk terwijl je groeit
Filter Inzichten op vestiging om bezoeken, beloningen en drukke uren per locatie te zien, of bekijk de hele zaak in één keer.
Vragen, beantwoord
Kunnen klanten in de ene winkel sparen en in de andere verzilveren?
Ja, zolang de kaart in allebei geldt en de beloning niet beperkt is tot de winkel waar hij verdiend is. Je kiest in de editor van elke kaart waar hij geldt, en klanten zien dat voordat ze zich aanmelden.
Kan een manager alleen de eigen winkel zien?
Ja. Een manager die aan een paar vestigingen is gekoppeld, ziet de kassa en Inzichten alleen voor die vestigingen. Eigenaren en beheerders zien de hele zaak.
Hoe vergelijk ik mijn vestigingen?
Inzichten splitst bezoeken, stempels en beloningen per vestiging, toont de drukste uren van elke vestiging en vergelijkt elke periode met de periode ervoor.
Heb ik voor elke vestiging een apart apparaat nodig?
Elke toonbank heeft iets nodig om de kassa op te openen, meestal de telefoon of tablet die er al ligt. Het team kiest in welke vestiging het werkt.
Kan ik verschillende kaarten in verschillende winkels hebben?
Ja. Een zaak kan een koffiekaart in alle vestigingen hebben en een lunchkaart alleen in de winkels waar eten wordt geserveerd. Kies de vestigingen onder Waar hij geldt in de editor van elke kaart. Klanten melden zich voor elke kaart apart aan, en elke kassaposter hoort bij één kaart in één vestiging.
Geef ze een kleine
reden om terug te komen.
Maak een kaart die bij je zaak past en hang de poster bij de kassa.
Maak je kaart