Einen NFC-Tap-Tag einrichten

Ein Tap-Tag ist ein kleiner NFC-Sticker oder eine kleine NFC-Karte an deiner Theke. Die Kundschaft hält ihr Handy daran, und ihre Stempelanfrage kommt mit einem Ton an deiner Kasse an, genau wie bei einem Scan des Kassenaufstellers. Jemand aus deinem Team bestätigt trotzdem jeden Stempel.

Willst du keine Tags nutzen, erledigt der Kassenaufsteller dasselbe mit der Kamera. Einen Vergleich findest du unter drei Wege, einen Stempel zu vergeben.

Zwei Arten von Tags

• Ein beliebiger NFC-Sticker (NTAG 213, 215 oder 216, wie ihn die meisten Läden verkaufen). Er trägt den Link deines Kassenaufstellers, ein Tap macht also genau das, was ein Scan des Aufstellers macht. Wie beim Aufsteller funktioniert sein Link von überall, deshalb ist es der Code-Vergleich durch dein Team, der eine Anfrage von jemandem stoppt, der gar nicht da ist.
• Ein sicherer Tag (NXP NTAG 424 DNA). Er signiert jeden Tap, eine Anfrage von ihm hat also immer mit einem Tap an deiner Theke begonnen. Er braucht mehr Einrichtung, mit Schlüsseln von NextStamp.

Normale NFC-Sticker

1. Öffne die Übersicht, tippe unter Treuekarten auf die Karte und scrolle zu Aufsteller. Tippe bei einem Kassenaufsteller auf NFC-Sticker-Link kopieren. Willst du den Sticker später einzeln ersetzen können, leg vorher einen eigenen Kassenaufsteller nur für ihn an (Neuer Aufsteller, Art Kassen-Aufsteller).
2. Schreib den Link als Webadresse auf den Sticker, mit einer App wie NFC Tools (iPhone und Android) oder NXP TagWriter (Android).
3. Sperre den Sticker. In NFC Tools geht das über Andere und dann Tag sperren (Other und Lock tag, wenn die App auf Englisch ist). Das Sperren lässt sich nicht rückgängig machen, und ohne Sperre könnte jeder mit einer NFC-App den Link an deiner Theke ändern.
4. Tippe ihn mit deinem Handy an. Die Seite der Karte öffnet sich, genau wie beim Scan des Kassenaufstellers.

Ersetzt du diesen Kassenaufsteller, funktioniert der Sticker mit ihm nicht mehr. Schreib einen neuen Sticker mit dem neuen Link.

Sichere Tags: was du brauchst

• Die richtigen Tags. Sticker oder Karten mit dem Chip NTAG 424 DNA von NXP. Er signiert jeden Tap, und genau das macht einen Tap unfälschbar.
• Eine App zum Beschreiben. Auf dem iPhone NFC.cool Tools. Auf Android NXP TagWriter. Unter Windows GoToTags Desktop mit einem USB-NFC-Lesegerät. Auch dein Tag-Lieferant kann den Tag mit Link, Einstellungen und Schlüsseln von NextStamp für dich beschreiben.
• Eine Live-Karte und eine Filiale. Tap-Tags erscheinen auf der Seite einer Karte, sobald sie veröffentlicht ist, und jeder Tag gehört zu einer Filiale, in der die Karte gilt.

Inhaber, Admins und Manager können Tags hinzufügen. Manager sehen und ergänzen Tags nur in den Filialen, in denen sie arbeiten.

Den Tag in NextStamp anlegen

1. Öffne die Übersicht, tippe unter Treuekarten auf die Karte und scrolle zu Tap-Tags.
2. Tippe auf Neuer Tap-Tag. Gib ihm einen Namen, den du wiedererkennst, etwa „Theken-Tag“ (die Voreinstellung), und wähle seine Filiale.
3. Tippe auf Erstellen und einrichten. Das Fenster Einen Tap-Tag einrichten öffnet sich mit allem, was du schreiben musst.

Eine Karte kann bis zu 20 Tap-Tags haben.

Den Tag beschreiben

Das Einrichtungsfenster nennt sechs Schritte. Arbeite sie der Reihe nach mit dem Tag und deiner App ab:

1. NTAG-424-DNA-Tags kaufen.
2. Diesen Link auf den Tag schreiben. Kopiere den Link aus dem Fenster. Er endet mit picc_data= gefolgt von 32 Nullen und cmac= gefolgt von 16 Nullen. Der Tag ersetzt diese Nullen bei jedem Tap durch frische, signierte Werte.
3. Secure Dynamic Messaging (SUN) einschalten und den Link sperren. Schalte die verschlüsselten PICC-Daten mit Schlüssel 1 über die 32 Nullen nach picc_data= ein und den SUN-MAC mit Schlüssel 2 über die 16 Nullen nach cmac=. Die MAC-Eingabe beginnt beim MAC selbst. Setze dann die Zugriffsrechte der Datei auf Lesen: frei, und Schreiben, Lesen & Schreiben sowie Ändern: Schlüssel 0. Ohne das könnte jeder mit einer NFC-App den Link an deiner Theke neu schreiben.
4. Die Schlüssel des Tags auf diese ändern. Schlüssel 0 ist der Application Master Key, Schlüssel 1 der SDM Meta Read Key und Schlüssel 2 der SDM File Read Key. Die Schlüssel 3 und 4 können bleiben, wie sie sind.
5. Mit einer App beschreiben, oder schick die Angaben an deinen Lieferanten.
6. Mit deinem Handy antippen, angemeldet bei NextStamp mit deinem eigenen Konto. Dein Handy sagt „Das Tag funktioniert“, und der Tag ist eingeschaltet. Das Fenster meldet dann, dass der Tag funktioniert und deine Kundschaft ihn antippen kann.

Was passiert, wenn jemand auf einen sicheren Tag tippt

• Wer deine Karte schon hat, bekommt denselben Wartebildschirm wie beim Scan des Kassenaufstellers, mit einem vierstelligen Code für dein Team. Die Kasse spielt einen Ton, und dein Team bestätigt die Anfrage oder lehnt ab. Ein Tap fragt immer nach einem Stempel.
• Wer neu bei deiner Karte und angemeldet ist, sieht die Regeln und Bedingungen deiner Karte und macht mit einem Button mit. Steht die Einstellung zum ersten Scan auf „Zählt als Stempel“, heißt der Button Mitmachen und Stempel holen, und derselbe Tap fragt an der Kasse an. Sonst heißt er Meine Karte starten.
• Wer nicht angemeldet ist, wird gebeten, ein Konto anzulegen (oder sich anzumelden) und dann noch einmal auf den Tag zu tippen, um nach dem Stempel zu fragen.
• Wer zu deinem Team gehört, testet den Tag nur. Diese Taps fragen nie nach etwas.

Jeder Tap trägt einen Zähler, der jedes Mal steigt. NextStamp nimmt einen Tap nur an, wenn sein Zähler höher ist als der zuletzt gezählte, und auch ein Tap, den die Limits der Karte ablehnen, ist damit verbraucht. Hat ein Tap einmal gefragt, fragt ein Neuladen der Seite oder ein geteilter Link nichts mehr. Ein Tap, der gelesen, aber nie gesendet wurde (das kann eine NFC-App), funktioniert noch einmal, bis ein neuerer Tap zählt. Auch deshalb vergleicht dein Team den Code vor dem Bestätigen. Die übrigen Schutzmechanismen erklärt so verhindert NextStamp Stempelbetrug.

Nur sichere Tags fragen nach Stempeln

Ein sicherer Tag beweist nur dann, wo eine Anfrage begonnen hat, wenn dein Kassenaufsteller nicht auch fragen kann. Sonst könnte jemand zu Hause einfach den Link des Aufstellers nutzen. Hat eine Karte einen Tag, können Inhaber und Admins deshalb in ihrem Bereich Tap-Tags die Option Nur sichere Tags fragen nach Stempeln einschalten. Ist sie an:

• lassen der Kassenaufsteller und jeder Sticker mit seinem Link die Kundschaft weiterhin mitmachen und ihre Karte öffnen, fragen an der Kasse aber nie nach einem Stempel
• fragt die Kundschaft per Tap auf den sicheren Tag oder zeigt ihre Karte zum Scannen an der Kasse
• macht der erste Scan des Aufstellers durch neue Kundschaft nur mit, und ihr erster Tap auf den Tag folgt deiner Einstellung zum ersten Scan
• funktioniert die Bitte, über den Aufsteller eine Prämie einzulösen, wie bisher

Der Bereich nennt außerdem jede Filiale, in der die Karte gilt, aber noch kein sicherer Tag funktioniert. Dort zeigt die Kundschaft ihre Karte an der Kasse.

Einen sicheren Tag pausieren, ersetzen oder ausmustern

Jeder Tag in der Liste zeigt seinen Stand: „Wartet auf die Einrichtung“, „Funktioniert“ mit seinem letzten Tap, oder „Pausiert“.

• Pausieren sorgt dafür, dass Taps nichts bringen, bis du ihn fortsetzt, praktisch, während du die Theke umbaust.
• Ersetzen legt diesen Tag sofort still und gibt einem neuen Tag neue Schlüssel. Du kannst denselben Sticker neu beschreiben: Das Einrichtungsfenster des neuen Tags zeigt auch die aktuellen Schlüssel des Stickers, die deine App braucht, bevor sie etwas ändern kann.
• Ausmustern legt den Tag dauerhaft still. Deine Kundschaft behält Karten und Stempel.

Ein Schild für einen Tag drucken

Jeder Tag in der Liste hat Schild drucken, für ein Schild, das zeigt, wohin man das Handy hält. Darauf steht „Halte dein Handy hierher, um deinen Stempel zu sammeln“, mit einem Tap-Zeichen: Klebe den Tag hinter das Zeichen oder darauf. Schilder drucken als über der Liste wählt das Papier, genau wie bei deinen Aufstellern: einen Aufsteller, eine A6-Thekenkarte, einen Aufsteller quer oder einen Tischaufsteller.

Inhaber und Admins können das Schild mit Tap-Schilder gestalten ändern, im selben Designer wie die Aufsteller (siehe deine Aufsteller gestalten, drucken und verwalten). Ein Schild kann auch einen QR-Code tragen. Er enthält den einfachen Link des Tags, damit jemand, dessen Handy kein NFC liest, trotzdem mitmachen und die Karte öffnen kann. Nur ein echter Tap fragt an der Kasse nach einem Stempel.

Wenn ein sicherer Tag nicht funktioniert

Die Kundschaft sieht vielleicht eine dieser Meldungen:

Schlägt dein eigener Test-Tap fehl, prüf, ob der Chip ein NTAG 424 DNA ist, und schreib Link, Einstellungen und Schlüssel noch einmal aus dem Fenster. Sagt der Kartenbildschirm „Tap-Tags sind bei NextStamp noch nicht eingeschaltet.“, gibt es auf diesem NextStamp-Dienst keine Tags, also schreib dem NextStamp-Support.