So verhindert NextStamp Stempelbetrug

Eine Papierkarte lässt sich mit einem geliehenen Stempel abstempeln oder mit einem Stift ausfüllen. Eine digitale Karte lässt sich kopieren, abfotografieren oder teilen. NextStamp ist so gebaut, dass nichts davon eine Karte füllt, und so, dass sich die wenigen ehrlichen Fehler an einer vollen Theke leicht korrigieren lassen.

Ein Mensch bestätigt jeden Stempel

Ein gescannter Aufsteller oder ein angetippter Tag vergibt nie selbst einen Stempel. Er schickt eine Anfrage, und jemand, der in deinem Geschäft angemeldet ist, bestätigt sie an der Kasse. Ein Foto deines Aufstellers, ein Screenshot einer Kundenkarte oder ein online geteilter Link können also höchstens fragen, und dein Team kann Nein sagen. Mehr unter drei Wege, einen Stempel zu vergeben.

Die Codes stimmen überein

Jede Anfrage zeigt einen vierstelligen Code auf dem Handy der Kundschaft und an deiner Kasse. Dein Team prüft vor dem Bestätigen, ob sie übereinstimmen, so wird eine Anfrage von jemandem außerhalb des Ladens oder von der falschen Person nicht aus Versehen bestätigt.

Anfragen bleiben in ihrer Filiale

Eine Anfrage erreicht nur die Kassen der Filiale, deren Aufsteller oder Tag genutzt wurde, und nur die Leute, die dort arbeiten. Eine Karte hat zur gleichen Zeit nur eine offene Anfrage: Wer woanders erneut fragt, bricht die erste ab. Anfragen schließen sich nach 10 Minuten von selbst.

Limits deckeln jede Karte

Jede Karte hat ein Limit pro Besuch und pro Tag, einen pro Besuch und fünf pro Tag bei einer neuen Karte, und eine Karte kann nicht zweimal innerhalb einer Minute gestempelt werden. Limits zählen über die ganze Karte, eine neue Runde setzt sie also nie zurück, und ein zurückgenommener Stempel gibt den Spielraum nicht zurück. Mehr unter Stempellimits pro Besuch und pro Tag.

Aufsteller lassen sich ersetzen

Geht ein Foto deines Aufstellers herum, nutze auf der Seite der Karte Ersetzen. Der alte Code funktioniert sofort nicht mehr, und ein neuer tritt an seine Stelle. Auch Pausieren und Ausmustern legen einen Aufsteller still. Mehr unter deine Aufsteller drucken und verwalten.

Sichere Taps lassen sich nicht fälschen

Ein sicherer Tap-Tag signiert jeden Tap mit Schlüsseln, die nur der Tag und NextStamp kennen, niemand kann also einen Tap erfinden oder den Sticker klonen. Jeder Tap trägt einen Zähler, der höher sein muss als der zuletzt gezählte. Hat ein Tap einmal gefragt, fragt sein Link nichts mehr, und auch ein Tap, den die Limits der Karte ablehnen, ist verbraucht. Ein Tap, der gelesen, aber nie gesendet wurde, funktioniert noch einmal, bis ein neuerer zählt, und wie jede Anfrage wartet er darauf, dass dein Team ihn bestätigt.

Ein normaler NFC-Sticker trägt den Link deines Kassenaufstellers und ist damit genauso sicher wie der Aufsteller. Um Stempelanfragen nur von Taps an deiner Theke anzunehmen, schalte auf der Seite der Karte Nur sichere Tags fragen nach Stempeln ein. Mehr unter einen NFC-Tap-Tag einrichten.

Codes enthalten nichts Persönliches

Ein QR-Code ist ein Link mit einer zufälligen Kennung. Darin stehen weder Name noch E-Mail-Adresse noch Stempelzahl. Der Kartencode einer Person öffnet ihre Karte nur für sie selbst oder für dein Team an der Kasse.

Jeder Stempel wird festgehalten

Jeder Stempel, jede Prämie und jede Korrektur wird mit dem festgehalten, der bestätigt hat, wo und wann. Nichts wird je überschrieben: Ein Rückgängig oder eine Korrektur ist ein neuer Eintrag mit Grund. Die Auswertungen zeigen Inhabern und Admins die Aktivität des Teams an der Kasse.

Fehler lassen sich leicht beheben

• Rückgängig in der Liste Gerade eben an der Kasse nimmt einen gerade vergebenen Stempel zurück.
• Stempel korrigieren auf der Seite einer Person fügt Stempel mit Grund hinzu oder entfernt sie, für Leute, denen du Korrekturen erlaubst.

Mehr unter die Kasse benutzen und Kundschaft nachschlagen und Stempel korrigieren.

Prämien lassen sich nicht zweimal einlösen

Das Einlösen markiert eine Prämie im selben Schritt als eingelöst, und eine eingelöste Prämie lässt sich weder zurücknehmen noch erneut einlösen. Eine Prämie nach ihrem Ablaufdatum wird an der Kasse abgelehnt.