Come NextStamp ferma le frodi sui timbri

Una tessera di carta si può timbrare con un timbro preso in prestito o riempire con una penna. Una tessera digitale si può copiare, fotografare dallo schermo o condividere. NextStamp è fatto in modo che niente di tutto questo riempia una tessera, e che i pochi errori in buona fede di un bancone affollato si sistemino facilmente.

Una persona approva ogni timbro

Scansionare una locandina o toccare un tag non aggiunge mai un timbro da solo. Manda una richiesta, e qualcuno che ha fatto l’accesso alla tua attività la approva alla cassa. Quindi una foto della tua locandina, uno screenshot della tessera di un cliente o un link condiviso online possono al massimo chiedere, e il tuo team può dire di no. Leggi tre modi per dare un timbro.

I codici devono coincidere

Ogni richiesta mostra un codice di quattro caratteri sul telefono del cliente e sulla tua cassa. Il tuo team controlla che coincidano prima di approvare, così una richiesta di qualcuno fuori dal negozio, o del cliente sbagliato, non viene approvata per sbaglio.

Le richieste restano nel loro punto vendita

Una richiesta raggiunge solo le casse del punto vendita di cui è stata usata la locandina o il tag, e solo le persone che ci lavorano. Una tessera ha una sola richiesta attiva alla volta: chiedere di nuovo altrove annulla la prima. Le richieste si chiudono da sole dopo 10 minuti.

I limiti mettono un tetto a ogni tessera

Ogni tessera ha un limite per visita e al giorno, uno a visita e cinque al giorno su una tessera nuova, e una tessera non può ricevere due timbri nello stesso minuto. I limiti contano su tutta la tessera, quindi iniziare un nuovo giro non li azzera mai, e un timbro tolto non restituisce spazio. Leggi limiti di timbri per visita e al giorno.

Le locandine si possono sostituire

Se gira una foto della tua locandina, usa Sostituisci nella pagina della tessera. Il vecchio codice smette subito di funzionare e uno nuovo prende il suo posto. Anche Metti in pausa e Ritira fermano una locandina. Leggi stampare e gestire le locandine.

I tocchi sicuri non si falsificano

Un tag NFC sicuro firma ogni tocco con chiavi che conoscono solo il tag e NextStamp, quindi nessuno può inventarsi un tocco o clonare l’adesivo. Ogni tocco porta un contatore che deve essere più alto dell’ultimo contato. Una volta che un tocco ha fatto la sua richiesta, il suo link non chiede più niente, e anche un tocco rifiutato dai limiti della tessera viene consumato. Un tocco letto ma mai inviato funziona ancora una volta finché non ne viene contato uno più recente, e come ogni richiesta aspetta l’approvazione del tuo team.

Un adesivo NFC normale contiene il link della tua locandina della cassa, quindi è sicuro esattamente quanto la locandina. Per accettare richieste di timbro solo dai tocchi al tuo bancone, attiva Solo i tag sicuri chiedono timbri nella pagina della tessera. Leggi configurare un tag NFC.

I codici non contengono niente di personale

Un codice QR è un link con un riferimento casuale. Non contiene nome, email o numero di timbri. Il codice della tessera di un cliente apre la sua tessera solo per lui, o per il tuo team alla cassa.

Ogni timbro resta registrato

Ogni timbro, premio e correzione viene registrato con chi l’ha approvato, dove e quando. Niente viene mai riscritto: un annullamento o una correzione è una nuova voce, con il suo motivo. Le Statistiche mostrano a titolari e amministratori l’attività del team alla cassa.

Gli errori si sistemano facilmente

• Annulla nell’elenco Poco fa della cassa toglie un timbro dato un attimo fa.
• Correggi i timbri nella pagina di un cliente aggiunge o toglie timbri con un motivo, per le persone che autorizzi a correggere i timbri.

Leggi usare la cassa e cercare un cliente e correggere i timbri.

I premi non si usano due volte

Usare un premio lo segna come usato nello stesso passaggio, e un premio usato non si può annullare né riusare. Un premio oltre la sua scadenza viene rifiutato alla cassa.