Per ristoranti e asporto
Una tessera a timbri per i clienti che chiami per nome
Una tessera a timbri per il ristorante premia i clienti che si sentono già a casa, come chi pranza da te durante la settimana o la famiglia che chiede sempre il tavolo d’angolo. Con NextStamp la tessera vive sul telefono del cliente. Inquadra il codice QR sul tavolo o alla cassa, il tuo staff approva la visita e, quando la tessera è piena, il dolce omaggio lo aspetta lì.
I clienti non scaricano nessuna app, e tu non consegni una tessera di carta insieme al conto.
Dove mettere i codici in un ristorante
Sui tavoli
La locandina da vetrina funziona anche su un espositore da tavolo. I clienti si iscrivono mentre aspettano il piatto, e hanno già la tessera quando arriva il conto.
Dove si paga
La locandina della cassa sta nel punto di pagamento. Inquadrarla manda la richiesta di timbro, che lo staff approva con un tocco prima che il cliente esca.
Al bancone dell’asporto
Gli ordini da ritirare contano allo stesso modo: il cliente inquadra al bancone mentre gli preparano il sacchetto.
Oppure si inquadra la sua tessera
Quando un cliente ha già il telefono in mano, lo staff può inquadrare il codice della sua tessera e aggiungere il timbro direttamente.
Regole della tessera a timbri che funzionano al ristorante
Conta le visite, non i piatti
Un timbro a visita è semplice, ed è così che partono le nuove tessere. Per gli ordini grandi, aumenta i timbri per visita così lo staff può aggiungerne diversi in una volta.
Qualcosa dalla cucina
Un dolce o un secondo costa molto meno da preparare di quanto vale nel menù, e riporta il cliente, che ordina anche altro.
Premi che non restano lì per sempre
Fai scadere i premi uno, tre o sei mesi dopo che sono stati ottenuti: è un modo gentile per dare ai clienti un motivo di tornare presto.
Una tessera per il pranzo, un’altra per la cena
Usa più di una tessera se i clienti abituali del pranzo e della cena sono persone diverse, ognuna con le sue regole.
Timbri doppi nel buco tra pranzo e cena
Quasi tutti i ristoranti hanno ore in cui la cucina è pronta e la sala è vuota, e i timbri doppi sono fatti apposta. Scegli i giorni e gli orari, e ogni timbro dato in quella fascia porta da solo un timbro bonus. I clienti vedono l’offerta sulla tessera e sulla schermata di scansione, quindi non devi stampare neanche un volantino. Dopo qualche settimana, confronta quelle ore nelle Statistiche con le settimane precedenti per capire se sta portando gente.
Per i clienti che venivano ogni settimana e poi sono spariti, una campagna «Ci manchi» mette un regalo sulla loro tessera dopo l’assenza che scegli tu.
Campagne pronte da attivare
Cosa prepara NextStamp per un ristorante
Tocca Nuova campagna e la bozza arriva già compilata con numeri adatti a un ristorante. Cambia ciò che vuoi prima di attivarla. I regali arrivano sulla tessera del cliente, e NextStamp non invia email né SMS.
- Ci manchiDolce in omaggio quando un cliente è in ritardo rispetto alla sua visita abituale
- Un regalo per ringraziarti1 timbro bonus · Tutti quelli con la tessera
- Timbri doppi×2 · lun, mar e mer · 15:00–18:00
Domande e risposte
Un tavolo intero può raccogliere timbri in una sola visita?
Ogni cliente raccoglie sulla propria tessera inquadrando la locandina. Se preferisci premiare chi paga, aumenta i timbri per visita della tessera così lo staff può aggiungerne diversi su quell’unica tessera.
Funziona anche per l’asporto?
Sì, per gli ordini ritirati al bancone, dove il cliente inquadra mentre l’ordine viene preparato. Le app di consegna non sono collegate, perché i timbri li dà il tuo team di persona alla cassa.
Funziona con il nostro registratore di cassa o sistema di prenotazione?
Funziona accanto a loro. Lo staff incassa e prende le prenotazioni come sempre, e approva i timbri sulla cassa NextStamp, che funziona nel browser di qualsiasi dispositivo.
Qual è un buon premio fedeltà per un ristorante?
Qualcosa dalla tua cucina, come un dolce o un secondo dopo un certo numero di visite. Viene percepito come generoso e riporta i clienti, che ordinano anche altro.
Come convinco i clienti a iscriversi?
Metti la locandina da vetrina sui tavoli, aggiungi un timbro o un premio di benvenuto e chiedi allo staff di parlare della tessera quando porta il conto.
Dai loro un piccolo
motivo per tornare.
Crea una tessera che somigli alla tua attività e metti la locandina vicino alla cassa.
Crea la tua tessera