Para restaurantes y comida para llevar
Una tarjeta de sellos para los clientes que ya conoces por su nombre
Una tarjeta de sellos para restaurantes premia a quienes ya se sienten como en casa, como los del menú del día entre semana o la familia que siempre pide la mesa del rincón. Con NextStamp, la tarjeta vive en el móvil del cliente. Escanean el código QR de la mesa o de la caja, tu equipo aprueba la visita y, cuando la tarjeta se completa, el postre gratis ya les espera en ella.
Tus clientes no descargan ninguna app, y tú no tienes que entregar una tarjeta de papel con la cuenta.
Dónde poner los códigos en un restaurante
En las mesas
El cartel de escaparate también funciona en un expositor de mesa. Tus clientes se unen mientras esperan la comida, así que ya tienen tarjeta cuando llega la cuenta.
Donde se paga
El cartel de caja está en el punto de cobro. Al escanearlo se envía la solicitud de sello, que tu equipo aprueba con un toque antes de que el cliente se vaya.
En el mostrador de recogida
Los pedidos para recoger cuentan igual: el cliente escanea en el mostrador mientras se prepara la bolsa.
O escanea su tarjeta
Cuando el cliente ya tiene el móvil en la mano, tu equipo puede escanear el código de su tarjeta y añadir el sello directamente.
Normas de tarjeta de sellos que funcionan en restaurantes
Cuenta visitas, no platos
Un sello por visita lo mantiene sencillo, y es como empiezan las tarjetas nuevas. Para los pedidos grandes, sube el máximo de sellos por visita para que tu equipo pueda añadir varios de una vez.
Algo de la cocina
Un postre o un segundo plato cuesta mucho menos de preparar que lo que vale en la carta, y hace que el cliente vuelva y pida algo más con él.
Recompensas que no se eternizan
Haz que las recompensas caduquen uno, tres o seis meses después de conseguirlas, lo que da a tus clientes un buen motivo para volver pronto.
Una tarjeta para el mediodía y otra para la noche
Ten más de una tarjeta si los habituales del mediodía y los de la noche son públicos distintos, cada una con sus propias normas.
Sellos dobles para el hueco entre la comida y la cena
La mayoría de los restaurantes tienen horas en las que la cocina está lista y el comedor vacío, y los sellos dobles están pensados para ellas. Elige los días y las horas, y cada sello que se dé en esa franja suma un sello extra por sí solo. Tus clientes ven la oferta en su tarjeta y en la pantalla del escaneo, así que no tienes que imprimir ni un folleto. Al cabo de unas semanas, compara esas horas en Estadísticas con las semanas anteriores para ver si está atrayendo a gente.
Para los clientes que venían cada semana y han dejado de aparecer, una campaña de «Te echamos de menos» pone un regalo en su tarjeta tras el tiempo que tú elijas.
Campañas listas para activar
Lo que NextStamp prepara para un restaurante
Toca Nueva campaña y el borrador llega relleno con cifras pensadas para un restaurante. Cambia lo que quieras antes de activarla. Los regalos llegan a la tarjeta del cliente, y NextStamp no envía correos ni SMS.
- Te echamos de menosPostre gratis cuando un cliente se retrasa en su visita habitual
- Un regalo de agradecimiento1 sello extra · Todos los que tienen la tarjeta
- Sellos dobles×2 · lun, mar y mié · 15:00–18:00
Preguntas y respuestas
¿Puede una mesa entera conseguir sellos en una misma visita?
Cada cliente suma en su propia tarjeta escaneando el cartel. Si prefieres premiar a quien paga, sube el máximo de sellos por visita de la tarjeta para que tu equipo pueda añadir varios a esa misma tarjeta.
¿Funciona con la comida para llevar?
Sí, para los pedidos que se recogen en el mostrador, donde el cliente escanea mientras se prepara el pedido. Las apps de reparto no están conectadas, porque tu equipo da los sellos en persona en la caja.
¿Funciona con nuestro TPV o nuestro sistema de reservas?
Funciona en paralelo. Tu equipo cobra y gestiona las reservas como siempre, y aprueba los sellos en la caja de NextStamp, que funciona en el navegador de cualquier dispositivo.
¿Qué es una buena recompensa de fidelización para un restaurante?
Algo de tu cocina, como un postre o un segundo plato tras un número de visitas. Se percibe como un gesto generoso y hace que los clientes vuelvan y pidan algo más con ello.
¿Cómo consigo que mis clientes se unan?
Pon el cartel de escaparate en las mesas, añade un sello o una recompensa de bienvenida y pide a tu equipo que mencione la tarjeta al llevar la cuenta.
Dales un pequeño
motivo para volver.
Crea una tarjeta que se parezca a tu negocio y pon el cartel junto a la caja.
Crea tu tarjeta