Configurare un tag NFC

Un tag NFC è un piccolo adesivo o una piccola card NFC sul tuo bancone. Il cliente ci avvicina il telefono, e la sua richiesta di timbro arriva alla tua cassa con un suono, proprio come una scansione della locandina della cassa. Qualcuno del tuo team approva comunque ogni timbro.

Se preferisci non usare i tag, la locandina della cassa fa lo stesso lavoro con la fotocamera. Tre modi per dare un timbro li confronta.

Due tipi di tag

• Qualsiasi adesivo NFC (NTAG 213, 215 o 216, quelli che vendono quasi tutti i negozi). Contiene il link della tua locandina della cassa, quindi avvicinare il telefono fa esattamente quello che fa scansionare la locandina. Come quello della locandina, il suo link funziona da qualsiasi posto, quindi è il controllo del codice da parte del tuo team a fermare la richiesta di chi non è lì.
• Un tag sicuro (NXP NTAG 424 DNA). Firma ogni tocco, quindi una richiesta che parte da lì è sempre iniziata con un tocco al tuo bancone. Richiede più configurazione, con chiavi fornite da NextStamp.

Gli adesivi NFC normali

1. Apri la Panoramica, tocca la tessera sotto Tessere fedeltà e scorri fino a Locandine. Su una locandina della cassa, tocca Copia il link per adesivo NFC. Se in futuro vuoi poter sostituire solo l’adesivo, crea prima una locandina della cassa apposta per lui (Nuova locandina, tipo Locandina della cassa).
2. Scrivi il link sull’adesivo come indirizzo web con un’app come NFC Tools (iPhone e Android) o NXP TagWriter (Android).
3. Blocca l’adesivo. In NFC Tools si fa da Altro, poi Blocca il tag (Other e Lock tag se l’app è in inglese). Il blocco non si può annullare, e senza blocco chiunque con un’app NFC potrebbe cambiare il link sul tuo bancone.
4. Avvicina il tuo telefono. Si apre la pagina della tessera, come quando scansioni la locandina della cassa.

Se sostituisci quella locandina della cassa, l’adesivo smette di funzionare con lei. Scrivi un nuovo adesivo con il nuovo link.

Tag sicuri: cosa ti serve

• I tag giusti. Adesivi o card con il chip NTAG 424 DNA di NXP. Firma ogni tocco, ed è questo che rende impossibile falsificarne uno.
• Un’app per scrivere il tag. Su iPhone, NFC.cool Tools. Su Android, NXP TagWriter. Su Windows, GoToTags Desktop con un lettore NFC USB. Anche il tuo fornitore di tag può scriverlo per te con il link, le impostazioni e le chiavi che ti dà NextStamp.
• Una tessera pubblicata e un punto vendita. I tag NFC compaiono nella pagina di una tessera quando la tessera è pubblicata, e ogni tag appartiene a un punto vendita in cui la tessera vale.

Titolari, amministratori e manager possono aggiungere tag. I manager vedono e aggiungono tag solo nei punti vendita in cui lavorano.

Creare il tag in NextStamp

1. Apri la Panoramica, tocca la tessera sotto Tessere fedeltà e scorri fino a Tag NFC.
2. Tocca Nuovo tag NFC. Dagli un nome che riconosci, come “Tag del banco” (quello predefinito), e scegli il suo punto vendita.
3. Tocca Crea e configura. Si apre il pannello Configura un tag NFC con tutto quello che serve scrivere.

Una tessera può avere fino a 20 tag NFC.

Scrivere il tag

Il pannello di configurazione elenca sei passi. Seguili in ordine con il tag e la tua app di scrittura:

1. Acquista tag NTAG 424 DNA.
2. Scrivi questo link sul tag. Copia il link dal pannello. Finisce con picc_data= seguito da 32 zeri e cmac= seguito da 16 zeri. Il tag sostituisce quegli zeri con valori firmati nuovi a ogni tocco.
3. Attiva Secure Dynamic Messaging (SUN) e blocca il link. Attiva i dati PICC cifrati con la chiave 1, sui 32 zeri dopo picc_data=, e il SUN MAC con la chiave 2, sui 16 zeri dopo cmac=. L’input del MAC inizia dal MAC stesso. Poi imposta i diritti di accesso del file su Lettura: libera, e Scrittura, Lettura e scrittura e Modifica: chiave 0. Senza questo, chiunque con un’app NFC potrebbe riscrivere il link sul tuo bancone.
4. Cambia le chiavi del tag con queste. La chiave 0 è la chiave master dell’applicazione, la chiave 1 quella di lettura metadati SDM e la chiave 2 quella di lettura file SDM. Le chiavi 3 e 4 possono restare come sono.
5. Usa un’app per scriverlo, oppure manda i dati al tuo fornitore.
6. Avvicina il tuo telefono, con l’accesso a NextStamp con il tuo account. Il telefono dice “Il tag funziona” e il tag si attiva. Il pannello allora dice che il tag funziona e che i clienti possono usarlo.

Cosa succede quando qualcuno tocca un tag sicuro

• Un cliente con la tua tessera riceve la stessa schermata di attesa di una scansione della locandina della cassa, con un codice di quattro caratteri da mostrare al tuo team. La cassa suona e il tuo team approva la richiesta o la rifiuta. Un tocco chiede sempre un solo timbro.
• Chi non ha ancora la tua tessera e ha fatto l’accesso vede le regole e le condizioni della tessera, e si iscrive con un pulsante. Con l’impostazione Prima scansione su “Conta come timbro”, il pulsante dice Unisciti e prendi il timbro e quello stesso tocco fa la richiesta alla cassa. Altrimenti dice Inizia la mia tessera.
• Chi non ha fatto l’accesso viene invitato a creare un account (o ad accedere), poi a toccare di nuovo il tag per chiedere il timbro.
• Qualcuno del tuo team prova soltanto il tag. I suoi tocchi non chiedono mai niente.

Ogni tocco porta un contatore che sale ogni volta. NextStamp accetta solo un tocco con il contatore più alto dell’ultimo che ha contato, e anche un tocco rifiutato dai limiti della tessera viene consumato. Una volta che un tocco ha fatto la sua richiesta, ricaricare la pagina o condividere il suo link non chiede niente. Un tocco letto ma mai inviato (un’app NFC può farlo) funziona ancora una volta, finché non viene contato un tocco più recente. È un motivo in più per cui il tuo team controlla il codice prima di approvare. Come NextStamp ferma le frodi sui timbri spiega le altre protezioni.

Solo i tag sicuri chiedono timbri

Un tag sicuro prova da dove parte una richiesta solo se la tua locandina della cassa non può chiedere a sua volta. Altrimenti qualcuno da casa potrebbe semplicemente usare il link della locandina. Per questo, quando una tessera ha un tag, titolari e amministratori possono attivare Solo i tag sicuri chiedono timbri nella sua sezione Tag NFC. Con questa opzione attiva:

• la locandina della cassa, e qualsiasi adesivo con il suo link, permettono ancora ai clienti di iscriversi e aprire la tessera, ma non chiedono mai un timbro alla cassa
• i clienti chiedono toccando il tag sicuro, oppure mostrano la tessera alla cassa per farla scansionare
• la prima scansione della locandina da parte di un nuovo cliente lo iscrive soltanto, e il suo primo tocco sul tag segue la tua impostazione Prima scansione
• chiedere di usare un premio dalla locandina funziona come prima

La sezione nomina anche ogni punto vendita in cui la tessera vale ma nessun tag sicuro funziona ancora. Lì i clienti mostrano la tessera alla cassa.

Mettere in pausa, sostituire o ritirare un tag sicuro

Ogni tag nell’elenco mostra a che punto è: “In attesa di configurazione”, “Funziona” con l’ultimo uso, oppure “In pausa”.

• Metti in pausa fa sì che i tocchi non diano niente finché non lo riattivi, comodo mentre risistemi il bancone.
• Sostituisci ferma subito questo tag e dà chiavi nuove a un nuovo tag. Puoi riscrivere lo stesso adesivo: il pannello di configurazione del nuovo tag mostra anche le chiavi attuali dell’adesivo, che servono alla tua app prima di poter cambiare qualcosa.
• Ritira ferma il tag per sempre. I clienti tengono tessere e timbri.

Stampare un cartello per un tag

Ogni tag nell’elenco ha Stampa il cartello, per un cartello che mostra ai clienti dove avvicinare il telefono. Dice “Avvicina qui il telefono per ricevere il tuo timbro”, con un segno NFC: attacca il tag dietro il segno o sopra. Stampa i cartelli come, sopra l’elenco, sceglie la carta, come per le locandine: una locandina, un cartoncino da banco A6, una locandina orizzontale o un segnatavolo.

Titolari e amministratori possono cambiare il cartello con Progetta i cartelli NFC, nello stesso editor delle locandine (leggi progettare, stampare e gestire le locandine). Un cartello può portare anche un codice QR. Contiene il link semplice del tag, così un cliente il cui telefono non legge l’NFC può comunque iscriversi e aprire la tessera. Solo un vero tocco chiede un timbro alla cassa.

Se un tag sicuro non funziona

Un cliente può vedere uno di questi messaggi:

Se il tuo tocco di prova non funziona, controlla che il chip sia un NTAG 424 DNA e riscrivi link, impostazioni e chiavi dal pannello. Quando la schermata della tessera dice “I tag NFC non sono ancora attivi su NextStamp”, i tag non sono disponibili su questo servizio NextStamp, quindi contatta l’assistenza di NextStamp.