Mehr als eine Karte führen

Den meisten Geschäften reicht eine Karte, du kannst aber mehrere führen: eine Kaffeekarte und eine Mittagskarte, oder eine Karte nur für deinen neuen Laden. Jede Karte hat ihre eigenen Stempel, Prämien, Regeln, Stufen, Aufsteller und Kampagnen, und deine Kundschaft hat jede getrennt. Dieser Artikel erklärt, wie sich mehrere Karten deine Filialen und deine Kasse teilen.

Eine weitere Karte hinzufügen

Inhaber und Admins fügen Karten über Übersicht → Treuekarten → Neue Karte hinzu. Gestalte und veröffentliche sie wie die erste; mehr unter deine erste Karte erstellen und veröffentlichen. Wie viele Karten du gleichzeitig führen kannst, legt dein Tarif fest; mehr unter Tarife und Abrechnung.

Aufsteller: einer pro Karte und Filiale

Ein Kassenaufsteller, genau wie ein Tap-Tag, gehört zu einer Karte in einer Filiale. Zwei Karten in zwei Filialen brauchen also vier Kassenaufsteller. Der Bereich Aufsteller jeder Karte nennt die Filialen, in denen sie gilt, aber noch keinen Kassenaufsteller hat, damit du auf einen Blick siehst, was fehlt.

Stell den Kassenaufsteller jeder Karte so auf, dass deine Kundschaft weiß, welchen sie scannen soll, und beschrifte sie deutlich, wenn sie nebeneinanderstehen. Eine Anfrage gilt immer für die Karte des Aufstellers oder Tags, den die Kundschaft genutzt hat.

In welchen Filialen jede Karte gilt

Jede Karte kann in jeder Filiale gelten oder nur in denen, die du anhakst. Das wird pro Karte eingestellt, die Mittagskarte kann also nur dort gelten, wo es Mittagessen gibt. Mehr unter festlegen, in welchen Filialen eine Karte gilt.

An der Kasse

• Das Scannen einer Kundenkarte öffnet genau diese Karte. Jede Karte hat ihren eigenen Code. Hat jemand zwei deiner Karten, frag, welche gerade gezeigt wird, oder scanne die, die zum Einkauf passt.
• Anfragen kommen wie gewohnt an. Mischen die Listen Wartend und Gerade eben an der Kasse mehrere Karten, nennt jede Zeile ihre Karte.
• Eine Anfrage pro Karte. Eine Karte hat zur gleichen Zeit nur eine offene Anfrage, in einer Filiale. Fragt jemand in einer anderen Filiale an oder bekommt dort Stempel, wird die zurückgelassene Anfrage abgebrochen.

Für deine Kundschaft

Deine Kundschaft sieht jede Karte als eigene Kachel in Meine Karten, mit eigenem Fortschritt und eigenen Prämien. Wer bei einer Karte mitmacht, macht nicht automatisch bei den anderen mit: Jeder Aufsteller zeigt zuerst die Regeln und Bedingungen seiner eigenen Karte.

Kampagnen, Stufen und Auswertungen

• Kampagnen werden jeweils für eine Karte eingerichtet. Hast du mehrere Karten, fragt das Fenster für eine neue Kampagne Auf welcher Karte. Mehr unter Kundschaft mit Kampagnen zurückholen.
• Treuestufen gehören zu einer Karte und zählen nur deren Stempel.
• Auswertungen lassen sich nach Karte filtern und zeigen eine Aufteilung nach Karte, damit du sie vergleichen kannst. Mehr unter deine Zahlen in den Auswertungen lesen.

Eine Karte stoppen

Damit eine Karte in einer Filiale keine Stempel mehr vergibt, veröffentliche sie ohne diese Filiale. Damit an einem Aufsteller niemand mehr mitmacht, pausiere ihn oder muster ihn aus. Deine Kundschaft behält immer die Stempel und Prämien, die sie gesammelt hat. Mehr unter deine Aufsteller drucken und verwalten.