Uma alternativa aos cartões de carimbos em papel
Passar dos cartões de carimbos em papel para os digitais
A forma mais tranquila de deixar os cartões de carimbos em papel é respeitar cada carimbo que os teus habituais já têm. Quando alguém te entrega um cartão de papel a meio, dá o mesmo número de carimbos no novo cartão digital e continua-se a partir daí. Usa os dois durante umas semanas e depois deixa de imprimir.
O NextStamp mantém a parte do cartão de papel de que as pessoas gostam, juntar carimbos para um mimo, e leva-a para o telemóvel. Aí o cartão não se perde, não se copia e não vai à máquina no bolso das calças de ganga.
A mudança em cerca de um mês
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Copia o teu cartão de papel
Prepara o cartão digital no criador de cartões do NextStamp com o mesmo número de carimbos e a mesma recompensa, para que a única coisa que muda para os habituais seja onde o cartão vive.
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Põe os cartazes
Põe o cartaz da caixa onde hoje carimbas os cartões e o cartaz de montra junto à porta. Guarda alguns cartões de papel atrás do balcão enquanto as pessoas mudam.
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Respeita os carimbos de papel
Quando aparecer um cartão de papel, abre a página do cliente no NextStamp e dá os carimbos que ele mostra. Os carimbos dados aí não contam para o limite diário, por isso um cartão quase completo passa de uma só vez.
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Marca um último dia
Ao fim de umas semanas, avisa os clientes do último dia em que aceitas cartões de papel. A partir daí o único cartão é o que têm no telemóvel.
Cartão de papel ou cartão digital
| O problema do dia a dia | Com um cartão de papel | Com o NextStamp |
|---|---|---|
| Um cartão perdido | Desaparece, com todos os carimbos | Fica guardado na conta do cliente |
| Carimbos que nunca deste | Um carimbo parecido ou uma caneta enche um cartão | Os carimbos vêm da tua equipa na caixa |
| Conhecer os teus habituais | Conheces caras, não números | Visitas, clientes a afastar-se e horas de mais movimento nas Estatísticas |
| Mudar a recompensa | Reimprimir todos os cartões | Publicar a mudança; os cartões já começados mantêm a recompensa |
| Ficar sem cartões | Encomendar outra caixa | Um cartaz por caixa, impresso uma vez |
O que dizer ao balcão
Os habituais aceitam bem a mudança quando soa a boa notícia. Estas frases costumam resultar:
«É o mesmo cartão, no teu telemóvel.»
Os mesmos carimbos e a mesma recompensa, nada de novo para aprender.
«Os teus carimbos vêm contigo.»
Cada carimbo do cartão de papel passa para o novo antes de o cartão ir para o lixo.
«Sem app, é só ler o código.»
A câmara do telemóvel abre o cartão, por isso não há nada para instalar.
«Sem bateria? Damos-to da próxima vez.»
Um carimbo em falta pode ser dado mais tarde a partir da página do cliente, com o motivo anotado.
Perguntas e respostas
Os clientes podem ficar com os carimbos do cartão de papel?
Sim. Dá o mesmo número de carimbos no cartão digital a partir da página de cliente no NextStamp. Os carimbos dados assim saltam o limite diário e continuam a desbloquear uma recompensa se completarem o cartão.
Devo usar cartões de papel e digitais ao mesmo tempo?
Durante umas semanas, sim. Aceita cartões de papel enquanto os habituais mudam, e depois marca um último dia. Sem ele, os dois sistemas costumam ficar lado a lado para sempre.
E os clientes sem smartphone?
O NextStamp precisa de um telemóvel para guardar o cartão. Se alguns habituais não andam com um, podes guardar uns cartões de papel para eles ao lado do cartão digital.
Preciso de equipamento novo para mudar?
Não. A caixa funciona no navegador de um telemóvel, tablet ou computador que já tens, e os cartazes imprimem-se numa impressora normal.
Posso manter a recompensa do meu cartão de papel?
Sim. Usa o mesmo número de carimbos e a mesma recompensa. Mais tarde podes acrescentar uma recompensa de boas-vindas ou um mimo pelo caminho, se quiseres.
Dá-lhes um pequeno
motivo para voltar.
Cria um cartão com a cara do teu negócio e põe o cartaz junto à caixa.
Cria o teu cartão