Ψηφιακές κάρτες σφραγίδων
Μια ψηφιακή κάρτα σφραγίδων, χωρίς μελάνι και τρυπητήρι
Μια ψηφιακή κάρτα σφραγίδων λειτουργεί όπως η χάρτινη: μια σφραγίδα σε κάθε επίσκεψη και κάτι δωρεάν όταν γεμίσει η κάρτα. Αλλάζει το πού βρίσκεται η κάρτα και ποιος μπορεί να τη σφραγίσει. Μένει στο κινητό του πελάτη, και οι σφραγίδες έρχονται από την ομάδα σας στο ταμείο, όχι από όποιον έχει ένα ίδιο σφραγάκι ή τρυπητήρι. Έτσι μια χαμένη κάρτα ή μια δανεική σφραγίδα δεν σας κοστίζει πια δωρεάν καφέδες.
Στο NextStamp κάθε σημάδι στην κάρτα λέγεται σφραγίδα, και οι πελάτες τις μαζεύουν χωρίς να εγκαταστήσουν τίποτα.
Πού χάνουν οι χάρτινες κάρτες σφραγίδων
Τα σφραγάκια και τα τρυπητήρια είναι φτηνά, και αυτό στον πάγκο σας μοιάζει με χιλιάδες άλλα. Ένας τακτικός που θα βρει ένα ίδιο μπορεί να γεμίσει μια κάρτα στο σπίτι, και μια κάρτα ξεχασμένη στο παλτό του περασμένου μήνα χάνεται μαζί με τις σφραγίδες της. Δεν βλέπετε ποτέ κανένα από τα δύο, οπότε δεν ξέρετε πόσα χαρίζει στην πραγματικότητα η κάρτα σας.
Η ψηφιακή κάρτα σφραγίδων κλείνει και τα δύο κενά. Η ομάδα σας βάζει τις σφραγίδες στο ταμείο, η καθεμία καταγράφεται με την ώρα και το άτομο που την έδωσε, και όλες φυλάγονται στον λογαριασμό του πελάτη αντί για ένα κομμάτι χαρτόνι. Αν μπει μια σφραγίδα κατά λάθος, η ομάδα σας μπορεί να την αφαιρέσει γράφοντας τον λόγο, και ο πελάτης βλέπει γιατί.
Κανόνες κάρτας που ορίζετε εσείς
Πόσες σφραγίδες
Από προεπιλογή είναι δέκα. Μπορείτε να βάλετε από ελάχιστες ως και εκατό, και ο πελάτης βλέπει πάντα πόσες του μένουν.
Σφραγίδες ανά επίσκεψη
Οι νέες κάρτες δίνουν μία σφραγίδα ανά επίσκεψη και έως πέντε την ημέρα. Ανεβάστε όποιο όριο θέλετε στους κανόνες της κάρτας, αν μια οικογενειακή παραγγελία πρέπει να κερδίζει περισσότερες.
Μια δωρεάν σφραγίδα για αρχή
Δώστε στις νέες κάρτες μία ή δύο σφραγίδες όταν μπαίνουν οι πελάτες, ώστε η πρώτη επίσκεψη να μοιάζει ήδη με πρόοδο.
Ένα κέρασμα πριν το τέλος
Βάλτε ένα δώρο σε όποια σφραγίδα θέλετε στη διαδρομή, πέρα από το δωρεάν προϊόν για τη γεμάτη κάρτα.
Πώς σφραγίζεται μια κάρτα στον πάγκο
Μια σφραγίδα μπαίνει με δύο τρόπους, και οι δύο γίνονται στην ίδια οθόνη του ταμείου.
- 1
Ο πελάτης ζητά
Σαρώνει την αφίσα δίπλα στο ταμείο σας. Το αίτημα εμφανίζεται με έναν ήχο και ένα άγγιγμα το εγκρίνει. Αν όλοι είναι απασχολημένοι, περιμένει σε μια λίστα μέχρι να ελευθερωθεί κάποιος.
- 2
Ή σαρώνει η ομάδα σας
Στρέψτε την κάμερα του ταμείου στον κωδικό της κάρτας του πελάτη ή πληκτρολογήστε τους δώδεκα χαρακτήρες που είναι γραμμένοι από κάτω. Μετά προσθέστε τη σφραγίδα ή εξαργυρώστε ένα δώρο.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Τι είναι η ψηφιακή κάρτα σφραγίδων;
Μια κάρτα σφραγίδων που ζει σε ένα κινητό. Κάθε επίσκεψη προσθέτει μια σφραγίδα και ένα δώρο ξεκλειδώνει όταν γεμίσει η κάρτα, όπως και στο χαρτί. Η διαφορά είναι ότι τις σφραγίδες τις βάζει το προσωπικό στο ταμείο και ο πελάτης δεν μπορεί να χάσει την κάρτα.
Είναι η κάρτα με τρύπες το ίδιο με την κάρτα σφραγίδων;
Ναι. «Punch card» τη λένε οι Αμερικανοί και «stamp card» οι Βρετανοί, ενώ στα ελληνικά λέμε κάρτα σφραγίδων. Το NextStamp ονομάζει τα σημάδια σφραγίδες, και λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο.
Πώς σταματώ την απάτη με τις κάρτες σφραγίδων;
Κρατήστε τις σφραγίδες στα χέρια της ομάδας σας. Με το NextStamp, η σάρωση της αφίσας απλώς ζητά μια σφραγίδα, και την εγκρίνει κάποιος συνδεδεμένος στο ταμείο σας. Κάθε σφραγίδα καταγράφεται με το πότε και πώς δόθηκε. Αν προσθέσετε μια ασφαλή ετικέτα NFC, εκείνη υπογράφει κάθε άγγιγμα, που μετράει μόνο μία φορά.
Βλέπουν οι πελάτες πόσες σφραγίδες τους λείπουν;
Ναι. Η κάρτα στο κινητό τους δείχνει κάθε σφραγίδα που μάζεψαν και το επόμενο δώρο, και ενημερώνεται τη στιγμή που η ομάδα σας προσθέτει μία.
Τι γίνεται με τις χάρτινες κάρτες που έχουν ήδη οι πελάτες;
Τιμήστε τις. Προσθέστε τον ίδιο αριθμό σφραγίδων στη νέα κάρτα του πελάτη από τη σελίδα του στο NextStamp και αποσύρετε τη χάρτινη. Ο οδηγός για τη μετάβαση από το χαρτί εξηγεί τις λεπτομέρειες.
Δώστε τους ένα μικρό λόγο
να ξανάρθουν.
Φτιάξτε μια κάρτα που μοιάζει με την επιχείρησή σας και βάλτε την αφίσα δίπλα στο ταμείο.
Φτιάξτε την κάρτα σας