Aplikacje lojalnościowe dla małych firm
Aplikacja lojalnościowa, której klienci nie muszą pobierać
Większość małych firm nie potrzebuje własnej aplikacji lojalnościowej. Zeskanowanie kodu przy ladzie zajmuje stałemu klientowi kilka sekund. Aplikacja wymaga więcej: trzeba ją znaleźć w sklepie z aplikacjami, poczekać na pobranie, zrobić miejsce na ekranie głównym i się zalogować, a wszystko to dla jednego sklepu.
NextStamp daje ci to, czemu miała służyć aplikacja: kartę lojalnościową, która zawsze jest w telefonie klienta. Karta otwiera się w przeglądarce z twojego plakatu QR, a wszystkie karty, które klient zbiera, są razem na jego koncie NextStamp.
Aplikacja lojalnościowa czy karta w przeglądarce?
| Czego wymaga | Aplikacja lojalnościowa do pobrania | NextStamp w przeglądarce |
|---|---|---|
| Dołączenie | Znalezienie aplikacji, pobranie, otwarcie i rejestracja | Zeskanowanie plakatu i jednorazowa rejestracja |
| Miejsce w telefonie | Kolejna aplikacja dla kolejnego sklepu | Nic do instalowania |
| iPhone i Android | Dwa wpisy w sklepach z aplikacjami do aktualizowania | Jedna karta, która działa na obu |
| Bycie na widoku | Ikona wśród dziesiątek innych | Jedno konto na każdą kartę i karta w Apple Wallet albo Google Wallet |
| Strona twojego zespołu | Często osobna aplikacja albo tablet dla obsługi | Kasa w dowolnej przeglądarce, na urządzeniu, które już stoi przy ladzie |
Co robiłaby aplikacja i co robi to teraz
Powiadomienia
Karta dodana do Apple Wallet albo Google Wallet powiadamia klienta, gdy nagroda jest gotowa albo gdy przychodzi prezent. Bez karty w portfelu klienci widzą nowości po otwarciu karty, a kasa pokazuje twojemu zespołowi każdą gotową nagrodę.
Miejsce na kartę
Klienci trzymają karty z każdej firmy na jednym koncie NextStamp i mogą zalogować się z dowolnej przeglądarki, żeby je zobaczyć.
Oferty
Kampanie umieszczają prezent, dodatkowe pieczątki albo podwójne pieczątki na samej karcie, gdzie klienci znajdą je następnym razem, gdy na nią spojrzą. Nic nie trafia do skrzynki odbiorczej.
Skrót na ekranie głównym dla obsługi
Dodaj NextStamp do ekranu głównego telefonu albo tabletu przy ladzie, a otworzy się na pełnym ekranie, jak aplikacja, od razu w twojej firmie.
Kiedy własna aplikacja ma sens
Duża sieć z zamówieniami w aplikacji, płatnościami i działem marketingu może naprawdę skorzystać z własnej aplikacji. Dla kawiarni, salonu czy sklepu, który żyje ze stałych klientów, karta lojalnościowa to ta część, z której klienci faktycznie korzystają.
Start w przeglądarce sprawia, że ta część pozostaje prosta. Nawet jeśli później dodasz coś więcej, nie trzeba będzie prosić żadnego klienta o instalowanie czegokolwiek.
Pytania i odpowiedzi
Czy NextStamp to aplikacja?
To aplikacja internetowa. Klienci i twój zespół korzystają z niej w przeglądarce, więc nie trzeba niczego szukać w sklepie z aplikacjami. Obsługa może dodać ją do ekranu głównego, żeby otwierała się na pełnym ekranie.
Skąd klienci wiedzą o nagrodach bez aplikacji?
Widzą je przy następnym otwarciu karty, a twój zespół widzi gotową nagrodę w kasie, gdy klient przychodzi. Karta dodana do Apple Wallet albo Google Wallet dodatkowo powiadamia ich w telefonie. NextStamp nie wysyła e-maili ani SMS-ów z kampanii.
Czy to działa na iPhonie i Androidzie?
Tak, na każdym smartfonie z przeglądarką, a klienci mogą dodać kartę do Apple Wallet na iPhonie albo do Google Wallet na Androidzie.
Czego potrzebuję przy ladzie?
Telefonu, tabletu albo komputera z przeglądarką. Twój zespół loguje się i otwiera kasę, bez specjalnego sprzętu i bez instalacji.
Gdzie klienci znajdą kartę później?
Na swoim koncie NextStamp. Logują się z dowolnej przeglądarki i tam jest każda karta, którą zbierają, z pieczątkami i nagrodami. Ponowne zeskanowanie twojego plakatu też ją otwiera.
Daj im drobny powód,
żeby wrócili.
Stwórz kartę, która wygląda jak twoja firma, i powieś plakat przy kasie.
Utwórz kartę