Dla salonów fryzjerskich, paznokci i urody
Karty lojalnościowe dla salonów, zbudowane wokół kolejnej wizyty
Program lojalnościowy w salonie powinien nagradzać wizyty, które wypełniają twój grafik, czy to strzyżenie co sześć tygodni, czy paznokcie co trzy. NextStamp daje twojemu salonowi cyfrową kartę z pieczątkami, którą klienci trzymają w telefonie i zbierają w recepcji, bez pobierania czegokolwiek.
Twoi styliści zatwierdzają każdą wizytę jednym dotknięciem, a karta prowadzi do nagrody, której klienci naprawdę chcą. Gdy ktoś po cichu przestaje się umawiać, na jego kartę trafia prezent „Tęsknimy za tobą”.
Nagrody, które pasują do salonu
Wizyty w salonie są rzadsze niż wypady na kawę, więc karta potrzebuje mniej pieczątek i lepszej nagrody.
Pięć albo sześć pieczątek, nie dziesięć
Przy jednej wizycie co sześć tygodni karta na dziesięć pieczątek zapełnia się ponad rok. Pięć albo sześć pieczątek trzyma nagrodę w zasięgu jednego albo dwóch sezonów.
Zabieg zamiast rabatu
Darmowe modelowanie albo masaż dłoni przy następnym manicure wydają się hojne i wypełniają spokojną godzinę. Rabat tylko obniża rachunek.
Powitanie nowych klientów
Nagroda powitalna, przyznawana raz na klienta, zamienia pierwszą wizytę w powód, żeby umówić się na drugą.
Poziomy dla najwierniejszych
Nazwij poziom dla klientów, którzy przekroczą ustaloną łączną liczbę pieczątek, i przypisz mu nagrodę, żeby najdłużej związani z tobą stali klienci wiedzieli, że to doceniasz. Poradnik o programach z poziomami opisuje, jak je rozłożyć.
W recepcji, między klientami
Klienci skanują przy płaceniu
Plakat przy kasie w recepcji wysyła prośbę o pieczątkę w chwili zeskanowania. Czeka w kasie, jeśli stylista jeszcze kończy pracę.
Więcej pieczątek za większe usługi
Koloryzacja ze strzyżeniem może liczyć się bardziej niż podcięcie grzywki. Podnieś liczbę pieczątek na wizytę na karcie, a twój zespół będzie mógł dodać kilka za jedną wizytę.
Każdy stylista zalogowany
Każda osoba z zespołu ma własny login, więc właściciele widzą w Statystykach aktywność każdego stylisty przy kasie.
Klienci widzą swoje postępy
Karta w telefonie pokazuje, ile wizyt zostało do nagrody.
Jak sprowadzać klientów z powrotem między wizytami
Klienci, którzy odpływają, rzadko się żegnają. Kampania „Tęsknimy za tobą” wyłapuje ich za ciebie: gdy ktoś nie przychodzi dłużej, niż ustawisz, na jego kartę trafia prezent z notką od salonu.
Podwójne pieczątki pomagają w spokojne dni robocze. Włącz je na dni, gdy fotele stoją puste, a każda wizyta w te dni zdobywa dwa razy więcej pieczątek.
Kampanie gotowe do włączenia
Co NextStamp przygotowuje dla salonu
Stuknij Nowa kampania, a wersja robocza pojawi się wypełniona liczbami dobranymi do salonu. Zmień, co chcesz, zanim ją włączysz. Prezenty trafiają na kartę klienta, a NextStamp nie wysyła e-maili ani SMS-ów.
- Tęsknimy za tobą10% zniżki na następną wizytę, gdy klient spóźnia się ze swoją zwykłą wizytą
- Prezent z podziękowaniem1 dodatkowa pieczątka · Wszyscy z kartą
- Podwójne pieczątki×2 · pon., wt. i śr.
Pytania i odpowiedzi
Ile pieczątek powinna mieć karta lojalnościowa salonu?
Mniej niż w kawiarni. Policz, jak często przychodzi dobry klient. Przy wizytach co cztery do ośmiu tygodni pięć albo sześć pieczątek utrzymuje nagrodę w zasięgu roku.
Jaka nagroda lojalnościowa sprawdza się w salonie?
Coś, co dodaje wartości wizycie zamiast obniżać cenę, na przykład zabieg, lepsza wersja usługi albo produkt. Wydaje się hojniejsze i wypełnia spokojną godzinę w grafiku.
Czy mogę dawać więcej pieczątek za dłuższe usługi?
Tak, gdy podniesiesz liczbę pieczątek na wizytę z domyślnej jednej. Twój zespół może wtedy dodać kilka pieczątek naraz, więc koloryzacja ze strzyżeniem liczy się bardziej niż samo podcięcie.
Czy salon paznokci i salon fryzjerski pod jednym dachem mogą mieć osobne karty?
Tak. Firma może prowadzić kilka kart, każdą z własnymi pieczątkami, nagrodami i kolorami, a klienci dołączają do tych, z których korzystają.
Czy klienci potrzebują aplikacji?
Nie. Skanują plakat w recepcji aparatem telefonu, rejestrują się raz, podając imię i e-mail, a karta otwiera się w przeglądarce.
Daj im drobny powód,
żeby wrócili.
Stwórz kartę, która wygląda jak twoja firma, i powieś plakat przy kasie.
Utwórz kartę