Promocje lojalnościowe
Pokaż promocję
tam, gdzie patrzą stali klienci.
Kawa i ciastko w jednej cenie albo nowy wypiek, który chcesz dać ludziom do spróbowania. Dopóki trwa, promocja widnieje na karcie lojalnościowej twoich klientów, a twój zespół zaznacza ją przy kasie, kiedy daje pieczątki.
Wszystko, co trafia na tablicę przy ladzie
Promocja to nazwa, cena albo oferta w kilku znakach, jedna linijka o tym, co obejmuje, i zdjęcie, jeśli je masz. Ty wybierasz dni i godziny. NextStamp nie obsługuje płatności: twoja kasa nalicza promocję jak zawsze.
Promocje na start
Nowa promocja jest już wypełniona pod twoją branżę. To są szkice słowo w słowo, a przed uruchomieniem możesz zmienić wszystko.
Gdzie widzą ją stali klienci
Nikt nie musi jej szukać. Dopóki promocja trwa, pojawia się wszędzie tam, gdzie twoi klienci i tak zaglądają na swoją kartę.
Zaraz po zeskanowaniu
Promocja widnieje pod kodem, który pokazują twojemu zespołowi. Kto jeszcze nie dołączył, widzi ją nad twoją kartą z napisem „Dołącz do karty, żeby z niej skorzystać.”
Pod ich kartą
W Moich kartach to jedna linijka pod kartą. Strona karty pokazuje ją w całości, razem z godzinami.
Na karcie w portfelu
Karty w Apple Wallet i Google Wallet pokazują ją z przodu i z tyłu. Google Wallet może wysłać powiadomienie, kiedy promocja się zaczyna.
Jak działa promocja
- 1
Przygotuj ją w Kampaniach
Wybierz Promocję, wpisz nazwę, cenę albo ofertę i to, co obejmuje, dodaj zdjęcie i wybierz dni oraz godziny. Podgląd pokazuje ją dokładnie tak, jak zobaczy ją klient w telefonie.
- 2
Widać ją, dopóki trwa
W swoich godzinach promocja pojawia się na kartach klientów i przy twojej kasie, a znika, kiedy się kończy. Możesz ją wstrzymać, kiedy chcesz.
- 3
Zespół zaznacza ją razem z pieczątkami
Komunikat przy kasie mówi, jaka promocja trwa. Kiedy ktoś z niej korzysta, zespół włącza ją na karcie klienta i zatwierdza pieczątki jak zwykle. Za promocję może dojść do trzech dodatkowych pieczątek.
- 4
Widzisz, ile razy z niej skorzystano
Każda promocja liczy, ile razy zespół ją zaznaczył i ilu różnych klientów z niej skorzystało. Utarg zostaje w twojej kasie.
Jak wycisnąć więcej z promocji
Uruchamiaj ją, kiedy chcesz więcej gości
W godzinach największego ruchu promocja głównie obniża cenę tego, co ludzie i tak by kupili. Statystyki pokażą ci spokojne godziny.
Raz na klienta na spróbowanie
Przy nowości ustaw promocję na raz na klienta. Znika z ich ekranu skanowania, gdy tylko z niej skorzystają.
Dodaj do niej pieczątkę
Do trzech dodatkowych pieczątek trafia na ich kartę, kiedy zespół zaznacza promocję, a to przybliża ich kolejną nagrodę.
Krótki drobny druk
Jest miejsce na 140 znaków. Większości promocji wystarczy jedna krótka linijka albo żadna.
Eight Grams All Day Café, Amaliada
„Chcę, żeby moi stali klienci wiedzieli, co mamy w promocji, bez mówienia o tym każdemu z osobna. Teraz popołudniowa promocja jest na ich karcie, a przy kasie zaznaczamy ją razem z ich pieczątką.”
Vasilis XrysanthopoulosWłaściciel Eight Grams All Day CaféSok pomarańczowy i tost w Eight Grams
Świeżo wyciskany sok pomarańczowy i tost do wyboru za 3,50 €. Tutaj na plakacie, na karcie kawiarni i w Apple Wallet.
Pytania o promocje
Czy NextStamp przyjmuje płatności za promocje?
Nie. Twoja kasa nalicza promocję jak wszystko inne, co sprzedajesz. NextStamp pokazuje promocję twoim klientom i liczy każde zaznaczenie przez twój zespół.
Ile promocji może trwać jednocześnie?
Do 5 w całej firmie. Każda promocja należy do jednej karty lojalnościowej i obowiązuje wszędzie tam, gdzie działa ta karta, albo tylko w lokalach, które zaznaczysz.
Czy klient może skorzystać z promocji więcej niż raz?
To ty decydujesz. Promocja może obowiązywać dowolnie często albo raz na klienta. Promocja jednorazowa zużywa się, gdy zespół ją zaznaczy, a karta klienta pokazuje potem, że już z niej skorzystano.
Czy moi klienci dostaną powiadomienie?
NextStamp nigdy nie wysyła im e-maili ani SMS-ów. Promocja widnieje na ich karcie, dopóki trwa, a karty zapisane w Google Wallet mogą dostać jedno powiadomienie, kiedy się zaczyna. Karty w Apple Wallet aktualizują się po cichu.
Co widzi ktoś, kto jeszcze nie dołączył?
Kiedy nowa osoba zeskanuje twój plakat przy kasie, promocja pojawia się nad twoją kartą z napisem „Dołącz do karty, żeby z niej skorzystać.” Rejestruje się imieniem i adresem e-mail, żeby zbierać pieczątki i mieć zaznaczoną promocję.
Czy dodatkowe pieczątki wliczają się do moich limitów pieczątek?
Nie. Działają jak premia przy podwójnych pieczątkach, więc nie zużywają limitów karty na wizytę ani na dzień. Na karcie, której nagrodę trzeba wykorzystać przed kolejną rundą, zatrzymują się na ostatniej pieczątce.
A jeśli promocja skończy się, gdy ktoś czeka przy kasie?
Prośba o pieczątkę wysłana w trakcie promocji wciąż się liczy, gdy zespół zatwierdzi ją kilka minut później. Jeśli promocja nie może się liczyć, pieczątki trafiają na kartę bez niej, a kasa mówi dlaczego.
Czy mogę wstrzymać albo zakończyć promocję?
Tak. Wstrzymanie ukrywa ją przed klientami i kasą, dopóki jej nie wznowisz. Zakończenie zatrzymuje ją na dobre, a promocja z ostatnim dniem kończy się sama.
Kto w moim zespole może tworzyć promocje?
Właściciele i administratorzy, w Kampaniach w aplikacji firmy. Każdy, kto pracuje przy twojej kasie, może zaznaczyć promocję.
Twoja następna promocja,
na każdej karcie.
Utwórz kartę, a potem uruchom promocję w Kampaniach. Stali klienci zobaczą ją, kiedy następnym razem otworzą swoją kartę.
Utwórz kartę