Cyfrowe karty z pieczątkami
Cyfrowa karta z pieczątkami, bez tuszu i dziurkacza
Cyfrowa karta z pieczątkami działa jak papierowa: pieczątka za każdą wizytę i coś za darmo, gdy karta się zapełni. Zmienia się to, gdzie karta jest i kto może ją podbić. Mieszka w telefonie klienta, a pieczątki daje twój zespół przy kasie, a nie każdy, kto ma podobną pieczątkę albo dziurkacz. Zgubiona karta czy pożyczona pieczątka przestają więc kosztować cię darmowe kawy.
W NextStamp każdy znak na karcie to pieczątka, a klienci zbierają je bez instalowania czegokolwiek.
Gdzie papierowe karty przeciekają
Pieczątki i dziurkacze są tanie, a ta z twojej lady wygląda jak tysiące innych. Stały klient, który znajdzie podobną, może zapełnić kartę w domu, a karta zostawiona w kieszeni zeszłomiesięcznego płaszcza znika razem ze swoimi pieczątkami. Nie widzisz żadnej z tych rzeczy, więc nie wiesz, ile naprawdę rozdaje twoja karta.
Cyfrowa karta z pieczątkami zamyka obie luki. Twój zespół dodaje pieczątki przy kasie, każda jest zapisywana z godziną i osobą, która ją dała, a wszystkie zostają na koncie klienta zamiast na skrawku kartonu. Jeśli pieczątka trafi na kartę przez pomyłkę, zespół może ją cofnąć, podając powód, a klient widzi dlaczego.
Zasady karty, o których decydujesz
Ile pieczątek
Domyślnie dziesięć. Może być od kilku do stu, a klient zawsze widzi, ile mu zostało.
Pieczątki na wizytę
Nowe karty dają jedną pieczątkę na wizytę i do pięciu dziennie. Podnieś dowolny z tych limitów w zasadach karty, jeśli rodzinne zamówienie ma dawać więcej.
Darmowa pieczątka na start
Daj nowym kartom jedną albo dwie pieczątki, gdy klienci dołączają, żeby pierwsza wizyta już była postępem.
Coś miłego przed końcem
Ustaw nagrodę przy dowolnej pieczątce po drodze, oprócz darmowego produktu za pełną kartę.
Pieczątka na karcie przy ladzie
Pieczątkę można dodać na dwa sposoby i oba działają na tym samym ekranie kasy.
- 1
Klient prosi
Skanuje plakat przy twojej kasie. Prośba pojawia się z sygnałem dźwiękowym, a jedno dotknięcie ją zatwierdza. Jeśli wszyscy są zajęci, czeka na liście, aż ktoś się zwolni.
- 2
Albo skanuje twój zespół
Skieruj aparat kasy na kod na karcie klienta albo wpisz dwanaście znaków wydrukowanych pod nim. Potem dodaj pieczątkę albo zrealizuj nagrodę.
Pytania i odpowiedzi
Czym jest cyfrowa karta z pieczątkami?
To karta z pieczątkami, która mieszka w telefonie. Każda wizyta dodaje pieczątkę, a nagroda odblokowuje się, gdy karta się zapełni, tak jak na papierze. Różnica jest taka, że pieczątki dodaje obsługa przy kasie, a klient nie może zgubić karty.
Czy „punch card” to to samo co karta z pieczątkami?
Tak. „Punch card” to nazwa amerykańska, a „stamp card” brytyjska. Po polsku mówimy po prostu karta z pieczątkami. NextStamp nazywa te znaki pieczątkami i wszystkie działają tak samo.
Jak zapobiegać oszustwom z kartami z pieczątkami?
Trzymaj pieczątki w rękach zespołu. W NextStamp skanowanie plakatu tylko prosi o pieczątkę, a zatwierdza ją ktoś zalogowany do twojej kasy. Każda pieczątka jest zapisana z informacją, kiedy i jak ją przyznano. Jeśli dodasz bezpieczny tag NFC, podpisuje on każde dotknięcie, które liczy się tylko raz.
Czy klienci widzą, ile pieczątek im zostało?
Tak. Karta w ich telefonie pokazuje każdą zebraną pieczątkę i następną nagrodę, a aktualizuje się w chwili, gdy twój zespół doda pieczątkę.
Co z papierowymi kartami, które klienci już mają?
Uszanuj je. Dodaj tę samą liczbę pieczątek do nowej karty klienta z jego strony w NextStamp, a papierową wycofaj. Poradnik o przejściu z papieru opisuje szczegóły.
Daj im drobny powód,
żeby wrócili.
Stwórz kartę, która wygląda jak twoja firma, i powieś plakat przy kasie.
Utwórz kartę