Cyfrowe karty lojalnościowe
Cyfrowe karty lojalnościowe, które mieszkają w telefonie
Cyfrowa karta lojalnościowa to karta z pieczątkami, którą klient trzyma w telefonie zamiast w portfelu. Z NextStamp nie trzeba niczego pobierać. Klienci otwierają kartę, skanując twój kod QR, trzymają ją na swoim koncie NextStamp w przeglądarce i widzą, jak się aktualizuje, gdy tylko twój zespół doda pieczątkę.
Klienci nie muszą pamiętać, żeby ją zabrać, i nikt nie zapełni jej podróbką twojej pieczątki. Ty z kolei widzisz, kim są twoi stali klienci.
Gdzie klienci trzymają kartę
Karta mieszka w przeglądarce, na koncie klienta w NextStamp, a klienci mogą też dodać ją do Apple Wallet albo Google Wallet. Dla twojego zespołu nic się nie zmienia: kasa skanuje kartę z portfela tak samo jak kartę w przeglądarce.
| Miejsce | Jak tam trafia | Co daje |
|---|---|---|
| W przeglądarce | Otwiera się po zeskanowaniu twojego plakatu i zostaje na koncie klienta w NextStamp. | Pieczątki i nagrody pojawiają się na żywo, gdy karta jest otwarta |
| Apple Wallet | Przycisk „Dodaj do Apple Wallet” na karcie, na iPhonie. | Karta, która aktualizuje się sama, powiadomienia o nagrodach i prezentach oraz ekran blokady w pobliżu twoich lokali |
| Google Wallet | Przycisk „Dodaj do Google Wallet” na karcie, na Androidzie. | Karta, która aktualizuje się sama, powiadomienia o nagrodach i prezentach oraz przypomnienie w pobliżu twoich lokali |
Cyfrowa karta lojalnościowa, wizyta po wizycie
- 1
Pierwsza wizyta
Klient skanuje plakat przy kasie, zakłada konto z imieniem i e-mailem i dołącza do twojej karty. Pieczątki albo nagroda powitalna już na niej są, a domyślnie to samo skanowanie prosi twoją kasę o pieczątkę za ten dzień.
- 2
Każda kolejna wizyta
Klient skanuje plakat ponownie albo pokazuje kod ze swojej karty, żeby zeskanował go twój zespół. Gdy zespół zatwierdzi, nowa pieczątka jest na karcie.
- 3
Gdy karta się zapełni
Nagroda pojawia się na karcie jako gotowa. Twój zespół realizuje ją przy kasie, a nowa karta zaczyna się według twoich zasad.
Co dostaje każdy
Klienci: wszystkie karty w jednym miejscu
Jedno konto NextStamp trzyma ich karty z każdej firmy, w której zbierają pieczątki, razem z postępami, nagrodami i prezentami.
Twój zespół: jeden ekran przy ladzie
Kasa obsługuje prośby, skanowanie kart, pieczątki i nagrody. Każdy loguje się na własne konto.
Ty: karta, która zna swoje liczby
Statystyki pokazują wizyty, pieczątki, zrealizowane nagrody i klientów, którzy zaczynają znikać, według karty i lokalu, więc nikt nie musi liczyć pieczątek na odwrocie paragonu.
Twoja marka na karcie
Karta ma twoje kolory, nazwę karty i ikonę pieczątki pasującą do twojej branży, na przykład filiżankę kawy, nożyczki albo łapę.
Pytania i odpowiedzi
Czym jest cyfrowa karta lojalnościowa?
To karta lojalnościowa trzymana w telefonie zamiast na papierze czy plastiku. Klienci dostają pieczątkę przy każdej wizycie i nagrodę, gdy karta się zapełni. Karta NextStamp otwiera się z kodu QR, więc nie trzeba instalować aplikacji.
Czy cyfrowe karty lojalnościowe działają na iPhonie i Androidzie?
Tak. Karta otwiera się w przeglądarce na każdym smartfonie, więc na iPhonach i Androidach widać tę samą kartę. Klienci mogą też dodać ją do Apple Wallet albo Google Wallet.
Co, jeśli telefon klienta się rozładuje?
Karta jest na jego koncie, nie w telefonie, więc nic nie przepada. Dodaj brakującą pieczątkę później z jego strony w NextStamp i wybierz powód, na przykład „Telefon nie działał”.
Czy karta może mieć moje logo i kolory?
Tak. Wybierasz kolor karty, kolor i ikonę pieczątki, nazwę karty i krótki opis, a edytor pokazuje podgląd na żywo przed publikacją.
Czy cyfrowa karta lojalnościowa jest bezpieczna?
Skanowanie plakatu tylko prosi o pieczątkę, a zatwierdza ją ktoś zalogowany do twojej kasy. Jeśli dodasz bezpieczny tag NFC przy ladzie, tag podpisuje każde dotknięcie i każde liczy się tylko raz. Kod na karcie nie zawiera danych osobowych, a postęp klienta widzi tylko on sam i twój zespół.
Daj im drobny powód,
żeby wrócili.
Stwórz kartę, która wygląda jak twoja firma, i powieś plakat przy kasie.
Utwórz kartę