Eine verdiente Prämie einlösen

Eine Prämie bei NextStamp ist bereit, sobald du sie verdient hast, und du löst sie an der Theke des Geschäfts ein. Das Team markiert sie beim Übergeben an der Kasse als eingelöst, so wird sie nie aus Versehen zweimal genutzt.

Wo deine Prämien sind

Einlösbare Prämien erscheinen an zwei Stellen:

• oben unter Meine Karten, im Bereich Einlösbar, die zuerst ablaufende ganz oben
• auf dem eigenen Bildschirm der Karte, unter Einlösbar

Jede zeigt das Geschäft und ihr Ablaufdatum, oder kein Datum, wenn sie nie abläuft. Geschenke, die dir ein Geschäft schickt, sind mit „Geschenk“ markiert, und die Nachricht des Geschäfts steht auf der Karte.

Arten von Prämien

• Die Prämie einer vollen Karte, verdient mit dem letzten Stempel. Danach beginnt die Karte von vorn.
• Eine Prämie unterwegs, etwa eine Kleinigkeit beim fünften Stempel, die du bei jeder vollen Runde wieder verdienst.
• Eine Willkommensprämie, die es bei manchen Karten einmal zum Beitreten gibt.
• Eine Prämie für eine Stufe, wenn du nach genug Stempeln insgesamt eine Stufe wie Gold erreichst.
• Ein Geschenk des Geschäfts, zum Beispiel wenn du eine Weile nicht da warst.

Eine Prämie einlösen

An der Theke hast du zwei Möglichkeiten:

• Frag über den Kassenaufsteller. Scanne den Aufsteller an der Kasse. Tippe unter Einlösbar auf den Button der Prämie, die du willst. Dein Handy zeigt einen Code aus vier Zeichen; zeig ihn dem Team, und es gibt die Prämie an der Kasse frei. Dein Handy sagt dann „Viel Freude mit deiner Prämie“ und nennt sie.
• Zeig deine Karte. Tippe auf Karte zeigen und lass das Team sie scannen. Es wählt die Prämie an der Kasse aus und bestätigt sie.

Für deinen heutigen Einkauf kannst du beim selben Besuch trotzdem einen Stempel sammeln.

Bevor eine Prämie abläuft

Schau auf das Ablaufdatum der Prämie. Hast du die Karte zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzugefügt, erinnert dich der Pass drei Tage bevor eine Prämie abläuft, und er meldet sich, wenn eine neue bereit ist. Eine abgelaufene Prämie lässt sich nicht mehr einlösen; wie lange Prämien gelten, legt das Geschäft fest.

Wenn eine Prämie hier nicht gilt

Manche Karten gelten nur in einigen Filialen eines Geschäfts. Lässt sich eine Prämie dort, wo du gerade bist, nicht einlösen, sagt die Kasse dem Team, warum: Die Karte wird an diesem Ort nicht angeboten, oder die Prämie gilt nur dort, wo du sie verdient hast. Wo die Karte gilt, steht in ihren Regeln unter Über diese Karte.

Eine volle Karte wartet auf ihre Prämie

Bei manchen Karten beginnt die nächste Runde erst, wenn du die Prämie einer vollen Karte eingelöst hast. Bis dahin wird ein neuer Stempel abgelehnt. Löse also zuerst die Prämie ein und sammle dann den Stempel für heute.

Fragen zu einer Prämie

Was eine Prämie ist, wie lange sie gilt und wo sie sich einlösen lässt, entscheidet das Geschäft. Frag dort zuerst nach, über … kontaktieren auf dem Bildschirm der Karte. Scheint etwas mit deinem NextStamp-Konto selbst nicht zu stimmen, schreib an support@nextstamp.app. Für Stempel, die nicht angekommen sind, lies warum habe ich keinen Stempel bekommen?, und für deine Karten allgemein deine Karten finden und deinen Code zeigen.