Usar uma recompensa que ganhaste

No NextStamp, uma recompensa fica pronta no momento em que a ganhas, e usa-la no balcão do negócio. A equipa marca-a como usada na caixa ao entregá-la, por isso nunca é usada duas vezes por engano.

Onde estão as tuas recompensas

As recompensas prontas a usar aparecem em dois sítios:

• no topo de Os meus cartões, em Prontas a usar, com as que expiram primeiro à frente
• no ecrã do próprio cartão, em Prontas a usar

Cada uma mostra o negócio e a data limite, ou nenhuma data se nunca expirar. As ofertas que um negócio te envia aparecem marcadas como «Oferta», com a nota do negócio no cartão.

Tipos de recompensa

• A recompensa de um cartão cheio, ganha com o último carimbo. Depois o cartão recomeça.
• Uma recompensa pelo caminho, como um mimo no quinto carimbo, ganha sempre que enches o cartão.
• Uma recompensa de boas-vindas, dada uma vez quando aderes a alguns cartões.
• Uma recompensa de nível, quando chegas a um patamar como Ouro depois de juntares carimbos suficientes no total.
• Uma oferta do negócio, por exemplo quando não apareces há algum tempo.

Usar uma recompensa

No balcão, podes:

• Pedir a partir do cartaz da caixa. Lê o cartaz junto à caixa. Em Prontas a usar, toca no botão da recompensa que queres. O telemóvel mostra um código de quatro caracteres; mostra-o à equipa, e ela aprova-o na caixa. O telemóvel diz «Aproveita» e a recompensa.
• Mostrar o cartão. Toca em Mostrar cartão e deixa a equipa lê-lo. A equipa escolhe a recompensa na caixa e confirma.

Podes receber um carimbo pela compra de hoje na mesma visita.

Antes de uma recompensa expirar

Vê a data limite na recompensa. Se adicionaste o cartão à Apple Wallet ou à Google Wallet, o passe lembra-te três dias antes de uma recompensa expirar, e avisa-te quando há uma nova pronta. Uma recompensa expirada não pode ser usada; é o negócio que define quanto tempo duram as recompensas.

Quando uma recompensa não pode ser usada aqui

Alguns cartões só funcionam em alguns sítios de um negócio. Se uma recompensa não puder ser usada onde estás, a caixa da equipa explica porquê: o cartão não está disponível neste espaço, ou a recompensa só pode ser usada onde a ganhaste. As regras do cartão, em Sobre este cartão, dizem onde ele funciona.

Um cartão cheio à espera da recompensa

Em alguns cartões, a ronda seguinte só começa depois de usares a recompensa de um cartão cheio. Até lá, um carimbo novo é recusado, por isso usa primeiro a recompensa e depois recebe o carimbo de hoje.

Perguntas sobre uma recompensa

O que é uma recompensa, quanto tempo dura e onde pode ser usada são escolhas do negócio. Pergunta-lhe primeiro, com os contactos em Contactar …, no ecrã do cartão. Se alguma coisa parecer errada na tua própria conta NextStamp, escreve para support@nextstamp.app. Para carimbos que não chegaram, vê porque é que não recebi um carimbo?, e para os teus cartões em geral, encontrar os teus cartões e mostrar o código.