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Para os teus clientes

Aderir a um cartão e juntar carimbos

Lê o código no balcão para aderir ao cartão de fidelização de um negócio, sem app para descarregar, e junta carimbos em cada visita.

Para clientes · Atualizado a

Os negócios que usam o NextStamp guardam o cartão de fidelização no teu telemóvel em vez de na tua carteira. Não há app para descarregar: lês um código no balcão e o cartão abre no navegador do telemóvel. Uma só conta NextStamp guarda todos os cartões que juntas, em todos os negócios que o usam.

Aderir a um cartão

  1. Aponta a câmara do telemóvel para o cartaz NextStamp no balcão, ou na montra, e toca na ligação que aparece.
  2. O cartão do negócio abre. Mostra o que estás a juntar, como «Junta 10 carimbos: Um café grátis», e as regras, como quantos carimbos podes receber por visita.
  3. Se és novo no NextStamp, toca em Criar uma conta com email e escreve o teu nome, o email e uma palavra-passe com pelo menos 12 caracteres, ou toca em Continuar com o Google. Se já tens conta, toca em Já tenho conta e inicia sessão.
  4. Lê as condições do cartão e adere. Criar uma conta ou iniciar sessão a partir do cartaz faz a adesão ao cartão quando terminas.

Antes de aderires, vês o que partilhas com o negócio: o teu nome e o teu email. Se quiseres receber ofertas dele por email, marca a caixa; é opcional, e o teu cartão funciona na mesma.

Receber um carimbo

Há duas formas, e é sempre a equipa que aprova o carimbo.

  • Ler o cartaz da caixa. Lê o cartaz junto à caixa com a câmara do telemóvel. O telemóvel envia um pedido para a caixa e mostra um código de quatro caracteres. Mostra-o à equipa; ela confirma que é igual ao do ecrã dela e aprova-o. O telemóvel diz «Carimbo adicionado!».
  • Mostrar o cartão. Abre o cartão no telemóvel e toca em Mostrar cartão. A equipa lê o código QR, ou escreve o código que está por baixo.

Alguns negócios também têm uma etiqueta no balcão: aproxima o telemóvel e o teu pedido vai para a caixa, como se tivesses lido o cartaz.

Da primeira vez que lês um cartaz da caixa, o negócio decide se essa leitura também pede o teu primeiro carimbo ou se só começa o teu cartão. O ecrã diz-te qual antes de aderires.

Ver o teu progresso

Depois de cada carimbo, o cartão mostra até onde chegaste, como «3 de 10 carimbos», e o que vem a seguir. Todos os teus cartões estão em Os meus cartões. Vê encontrar os teus cartões e mostrar o código.

Quando o cartão fica cheio

A recompensa fica pronta assim que o último carimbo entra. Usa-a na caixa nesta visita ou numa seguinte, antes da data limite, se tiver uma. Vê usar uma recompensa que ganhaste.

Bom saber

  • Um carimbo por visita é a regra mais comum. Pedir outra vez logo a seguir é recusado com simpatia; vê porque é que não recebi um carimbo?
  • O telemóvel precisa de ligação à internet para pedir um carimbo.
  • Guarda bem a tua palavra-passe. O NextStamp ainda não consegue enviar-te por email uma ligação para a repor.
  • Nada acontece sem ti. Uma leitura nunca te faz aderir a um cartão nem partilha os teus dados até tocares para aderir.

Se alguma coisa na tua própria conta não estiver a funcionar, escreve para support@nextstamp.app. Para perguntas sobre as recompensas ou as regras de um cartão, pergunta ao negócio: os contactos dele estão no cartão.

Ainda precisas de ajuda?

Escreve ao suporte do NextStamp. Diz-nos o nome do teu negócio, o ecrã em que estavas e o que estavas a tentar fazer. Nunca nos envies uma palavra-passe.

support@nextstamp.app