Rejoindre une carte et collecter des tampons

Les commerces qui utilisent NextStamp gardent leur carte de fidélité dans votre téléphone plutôt que dans votre portefeuille. Aucune app à télécharger : vous scannez un code au comptoir, et la carte s’ouvre dans le navigateur de votre téléphone. Un seul compte NextStamp réunit toutes les cartes que vous collectez, dans chaque commerce qui l’utilise.

Rejoindre une carte

1. Pointez l’appareil photo de votre téléphone vers l’affiche NextStamp du comptoir, ou de la vitrine, et touchez le lien qui apparaît.
2. La carte du commerce s’ouvre. Elle indique ce que vous collectez, par exemple « Collectez 10 tampons : Un café offert », et ses règles, comme le nombre de tampons que vous pouvez recevoir par visite.
3. Si vous êtes nouveau sur NextStamp, touchez Créer un compte avec un e-mail et saisissez votre nom, votre e-mail et un mot de passe d’au moins 12 caractères, ou touchez Continuer avec Google. Si vous avez déjà un compte, touchez J’ai déjà un compte et connectez-vous.
4. Lisez les conditions de la carte, puis rejoignez-la. Créer un compte ou vous connecter depuis l’affiche vous inscrit à la carte dès que vous avez terminé.

Avant de rejoindre la carte, vous voyez ce que vous partagez avec le commerce : votre nom et votre e-mail. Si vous voulez recevoir ses offres par e-mail, cochez la case ; c’est facultatif, et votre carte fonctionne dans tous les cas.

Obtenir un tampon

Il y a deux façons de faire, et l’équipe valide toujours le tampon.

• Scannez l’affiche de caisse. Scannez l’affiche près de la caisse avec l’appareil photo de votre téléphone. Votre téléphone envoie une demande à la caisse et affiche un code de quatre caractères. Montrez-le à l’équipe ; elle vérifie qu’il correspond à son écran et valide. Votre téléphone affiche « Tampon ajouté ! ».
• Montrez votre carte. Ouvrez la carte sur votre téléphone et touchez Montrer la carte. L’équipe scanne le QR code, ou saisit le code affiché en dessous.

Certains commerces ont aussi un tag au comptoir : approchez votre téléphone et votre demande part à la caisse, comme si vous aviez scanné l’affiche.

La première fois que vous scannez une affiche de caisse, c’est le commerce qui décide si ce scan demande aussi votre premier tampon ou s’il démarre seulement votre carte. L’écran vous le dit avant que vous rejoigniez la carte.

Suivre votre progression

Après chaque tampon, votre carte montre où vous en êtes, par exemple « 3 tampons sur 10 », et ce qui vient ensuite. Toutes vos cartes se trouvent sous Mes cartes. Voir retrouver vos cartes et montrer votre code.

Quand votre carte est pleine

La récompense est prête dès que le dernier tampon arrive. Utilisez-la à la caisse lors de cette visite ou d’une suivante, avant sa date limite si elle en a une. Voir utiliser une récompense gagnée.

Bon à savoir

• Un tampon par visite est la règle la plus courante. Redemander tout de suite est refusé poliment ; voir pourquoi n’ai-je pas reçu de tampon ?
• Votre téléphone a besoin d’une connexion pour demander un tampon.
• Gardez votre mot de passe en lieu sûr. NextStamp ne peut pas encore vous envoyer de lien de réinitialisation par e-mail.
• Rien ne se passe sans vous. Un scan ne vous inscrit jamais à une carte et ne partage jamais vos informations tant que vous ne touchez pas le bouton pour rejoindre la carte.

Si quelque chose ne fonctionne pas dans votre compte lui-même, écrivez à support@nextstamp.app. Pour toute question sur les récompenses ou les règles d’une carte, demandez au commerce : ses coordonnées figurent sur la carte.