Planes y facturación

Todo negocio nuevo tiene 30 días con los límites de Growth. Después, eliges un plan de pago o sigues con Gratis. Elijas lo que elijas, tus clientes no lo notan: juntar sellos y usar recompensas nunca depende de tu plan. Mira cuánto cuesta cada plan.

Los tres planes

Todos los planes tienen todas las funciones: la caja, los carteles, las etiquetas NFC, los pases de Wallet, las campañas, las ofertas, las Estadísticas y el botón de reseñas, con tantos miembros del equipo como quieras. Los planes solo cambian en cuántos locales y tarjetas puedes tener, y en el límite de clientes de Gratis.

Starter y Growth se pagan de forma mensual o anual, y el IVA va incluido cuando corresponde.

Tu periodo de prueba

Tu periodo de prueba empieza en el momento en que creas tu negocio. No hay nada que elegir ni tarjeta que introducir. En Ajustes → Plan y facturación ves cuántos días te quedan. Si no has elegido un plan cuando termina, tu negocio pasa a Gratis. No se borra nada y nunca te quedas fuera: los locales y las tarjetas que pasen de los límites de Gratis siguen funcionando, solo que no puedes añadir más.

Elegir un plan

En Plan y facturación, elige Mensual o Anual y luego Elegir Starter o Elegir Growth. Se abre Stripe, nuestro proveedor de pagos, para recoger tu tarjeta, así que NextStamp nunca ve su número. Cuando vuelves, Plan y facturación muestra tu plan en cuanto Stripe lo confirma, normalmente en unos segundos.

Elegir durante el periodo de prueba no lo acorta: Stripe cobra el primer pago cuando termina la prueba. Si te quedan menos de 2 días de prueba, lo cobra al momento.

Solo la persona propietaria del negocio ve Plan y facturación. Los administradores y los encargados ven avisos sobre el plan en el Resumen, como una prueba que está a punto de terminar.

Growth y tus locales

Growth incluye 3 locales. Para abrir más, sube Locales que pagas en Plan y facturación. Cada local a partir de 3 tiene un cargo extra, y Stripe añade la diferencia a tu próxima factura. No puedes pagar por menos locales de los que tienes abiertos, así que archiva uno antes.

Starter cubre 1 local. Un negocio con más locales abiertos tiene que archivar algunos antes de poder elegir Starter.

Cambiar de plan o de periodo de facturación

Con un plan de pago, Cambiar a Growth o Cambiar a Starter lo cambia al momento, y Stripe descuenta lo que queda del plan anterior en tu próxima factura. Si pasas de mensual a anual o al revés, Stripe cobra el nuevo periodo al momento y descuenta lo que queda del anterior. Durante el periodo de prueba no cobra nada hasta que termina.

Tu tarjeta, tus facturas y la cancelación

Gestionar la facturación abre la página de facturación de Stripe. Ahí puedes cambiar la tarjeta, descargar facturas y recibos, actualizar tus datos de facturación y tu número de IVA, o cancelar. Un plan cancelado sigue hasta el final del periodo que has pagado, y después tu negocio pasa a Gratis. Hasta entonces, Mantener mi plan en Plan y facturación deshace la cancelación.

Si falla un pago

Tu plan sigue mientras Stripe vuelve a intentar el pago. Un aviso en el Resumen y en Plan y facturación te pide que actualices la tarjeta con Actualizar el método de pago. Si fallan todos los intentos, el plan termina y tu negocio pasa a Gratis.

El límite de clientes de Gratis

En Gratis, cuando tu negocio llega a 50 clientes, los clientes nuevos todavía pueden unirse durante otros 14 días, y un aviso te dice cuánto tiempo queda. Después, los clientes nuevos no pueden unirse a tus tarjetas hasta que elijas un plan de pago, y Plan y facturación cuenta cuántos lo intentaron. Los clientes que ya están en tus tarjetas siguen juntando sellos y usando sus recompensas, y todavía pueden unirse a tus otras tarjetas.

Borrar tu negocio

Borrar un negocio termina su plan al momento, sin reembolso por el tiempo que queda. Stripe guarda las facturas que ya has pagado. Mira cómo borrar tu cuenta o tu negocio.

Varios negocios

Cada negocio tiene su propio plan y su propia facturación. Una cuenta puede ser propietaria de hasta 10 negocios. Mira un recorrido por la app del negocio para saber cómo cambiar de uno a otro.

Preguntas sobre la facturación

Para cualquier cosa sobre tu plan o una factura, escribe a support@nextstamp.app desde la dirección de tu cuenta. Mira cómo contactar con el soporte de NextStamp.