Planos e faturação

Cada negócio novo tem 30 dias com os limites do Growth. Depois, escolhes um plano pago ou continuas com o Grátis. Escolhas o que escolheres, os teus clientes não dão por nada: juntar carimbos e usar recompensas nunca depende do teu plano. Vê quanto custa cada plano.

Os três planos

Todos os planos têm todas as funcionalidades: a caixa, os cartazes, as etiquetas NFC, os passes Wallet, as campanhas, as promoções, as Estatísticas e o botão de avaliações, com tantos membros na equipa quantos quiseres. Os planos só diferem em quantos espaços e cartões podes ter, e no limite de clientes do Grátis.

Pagas o Starter e o Growth mensal ou anualmente, e o IVA está incluído quando se aplica.

O teu período experimental

O teu período experimental começa no momento em que crias o teu negócio. Não há nada para escolher nem cartão para introduzir. Em Definições → Plano e faturação vês quantos dias te faltam. Se não tiveres escolhido um plano até ao fim, o teu negócio passa para o Grátis. Nada é apagado e nunca ficas bloqueado: os espaços e os cartões acima dos limites do Grátis continuam a funcionar, só não podes adicionar mais.

Escolher um plano

Em Plano e faturação, escolhe Mensal ou Anual e depois Escolher Starter ou Escolher Growth. Abre-se a Stripe, o nosso fornecedor de pagamentos, para registar o teu cartão, por isso o NextStamp nunca vê o número. Quando voltas, Plano e faturação mostra o teu plano assim que a Stripe o confirma, normalmente em segundos.

Escolher durante o período experimental não o encurta: a Stripe cobra o primeiro pagamento quando o período acaba. Se te faltarem menos de 2 dias, cobra-o logo.

Só o proprietário do negócio vê Plano e faturação. Os administradores e os gestores veem avisos sobre o plano no Resumo, como um período experimental prestes a acabar.

O Growth e os teus espaços

O Growth inclui 3 espaços. Para abrires mais, aumenta Espaços pagos em Plano e faturação. Cada espaço acima de 3 tem um custo extra, e a Stripe junta a diferença à tua próxima fatura. Não podes pagar por menos espaços do que os que tens abertos, por isso arquiva um primeiro.

O Starter cobre 1 espaço. Um negócio com mais espaços abertos arquiva alguns antes de poder escolher o Starter.

Mudar de plano ou de período de faturação

Com um plano pago, Mudar para Growth ou Mudar para Starter muda-o logo, e a Stripe desconta o que resta do plano anterior na tua próxima fatura. Se passares de mensal para anual ou ao contrário, a Stripe cobra logo o novo período e desconta o que resta do anterior. Durante o período experimental, não cobra nada até ele acabar.

O teu cartão, as faturas e o cancelamento

Gerir faturação abre a página de faturação da Stripe. Aí podes mudar o cartão, descarregar faturas e recibos, atualizar os teus dados de faturação e o teu NIF, ou cancelar. Um plano cancelado continua até ao fim do período que pagaste, e depois o teu negócio passa para o Grátis. Até lá, Manter o meu plano em Plano e faturação desfaz o cancelamento.

Se um pagamento falhar

O teu plano continua enquanto a Stripe volta a tentar o pagamento. Um aviso no Resumo e em Plano e faturação pede-te que atualizes o cartão com Atualizar o método de pagamento. Se todas as tentativas falharem, o plano acaba e o teu negócio passa para o Grátis.

O limite de clientes do Grátis

No Grátis, quando o teu negócio chega aos 50 clientes, os clientes novos ainda podem aderir durante mais 14 dias, e um aviso diz-te quanto tempo falta. Depois disso, os clientes novos não podem aderir aos teus cartões até escolheres um plano pago, e Plano e faturação conta quantos tentaram. Os clientes que já estão nos teus cartões continuam a juntar carimbos e a usar as recompensas, e ainda podem aderir aos teus outros cartões.

Apagar o teu negócio

Apagar um negócio acaba logo com o plano, sem reembolso pelo tempo que falta. A Stripe guarda as faturas que já pagaste. Vê como apagar a tua conta ou o teu negócio.

Vários negócios

Cada negócio tem o seu próprio plano e a sua própria faturação. Uma conta pode ser dona de até 10 negócios. Vê uma visita guiada à app do negócio para saberes como mudar de um para outro.

Perguntas sobre faturação

Para qualquer coisa sobre o teu plano ou uma fatura, escreve para support@nextstamp.app a partir do endereço da tua conta. Vê como contactar o suporte do NextStamp.