Iniciar sessão, palavras-passe e Google

Uma conta NextStamp serve para tudo o que fazes: os cartões que juntas, a caixa onde trabalhas e os negócios que geres. Este artigo explica como iniciar sessão, o Google, como mudar o nome ou a palavra-passe e o que fazer se te esqueceres dela.

Iniciar sessão

Abre a página de início de sessão do NextStamp e escreve o teu email e a palavra-passe, ou toca em Continuar com o Google. Depois de iniciares sessão, o NextStamp leva-te para onde é mais provável que queiras ir: proprietários, administradores e gestores para o seu negócio, a equipa para a caixa, e os clientes para os seus cartões.

Na app do negócio no ecrã principal, inicias sessão na página de início de sessão da própria app, que é igual. No iPhone e no iPad, a app do ecrã principal tem o seu próprio início de sessão, separado do do Safari, por isso inicias sessão uma vez dentro da app.

Criar uma conta

• Para um negócio: começa em criar a tua conta de negócio e depois configura o teu negócio. Vê configurar o NextStamp passo a passo.
• Para entrar numa equipa: abre a ligação de convite que te enviaram. Vê convidar a tua equipa.
• Como cliente: lê o código no balcão de um negócio que use o NextStamp. A conta é criada a partir daí, por isso o cartão está pronto quando terminas.

Uma palavra-passe precisa de 12 a 128 caracteres. Algumas palavras sem relação entre si funcionam bem.

Continuar com o Google

Continuar com o Google aparece em todas as páginas de início de sessão e de registo. O Google pergunta sempre qual das tuas contas usar.

Um início de sessão com o Google nunca se junta a uma conta criada com email e palavra-passe, mesmo que o endereço seja o mesmo. Se criaste a conta com uma palavra-passe, inicia sessão com a palavra-passe.

No iPhone e no iPad, a página do Google abre fora da app do ecrã principal e não consegue iniciar a tua sessão lá, por isso a app esconde o botão e pede-te que uses o Safari. Se a tua conta só usa o Google, usa o NextStamp no Safari nesses dispositivos.

Mudar o nome ou a palavra-passe

O teu nome e a palavra-passe estão no ecrã Conta da app do cliente, que todas as contas têm. Na app do negócio num navegador, vai a Definições → Os meus cartões de fidelização e depois ao separador Conta. A app instalada não mostra essa linha, por isso abre nextstamp.app/account no navegador.

• Mudar o teu nome: como apareces aos negócios cujo cartão pediu o teu nome, e à tua equipa.
• Mudar a tua palavra-passe: escreve a Palavra-passe atual e uma Nova palavra-passe. Todos os outros dispositivos com sessão iniciada na tua conta ficam com a sessão terminada.

Uma conta que só usa o Google mostra «Entras com o Google» em vez disso, porque não tem palavra-passe do NextStamp.

Esqueceste-te da palavra-passe?

O NextStamp ainda não consegue enviar-te por email uma ligação para a repor. Até lá:

1. Experimenta o Google, se criaste a conta com o Google.
2. Vê os teus outros dispositivos. Se ainda tens sessão iniciada num telemóvel ou computador, muda a palavra-passe aí, em Conta.
3. Escreve para support@nextstamp.app a partir do endereço da conta, com o nome do teu negócio se tiveres um, e vemos contigo o passo seguinte. Nunca envies uma palavra-passe.

Um gestor de palavras-passe evita tudo isto e torna fácil usar uma palavra-passe longa.

Mensagens de erro

• «Esse email e essa palavra-passe não correspondem a nenhuma conta.» Confirma o endereço e tenta outra vez, ou experimenta o Google.
• «Já existe uma conta com este email.» Inicia sessão em vez disso.
• «Usa uma palavra-passe com 12 a 128 caracteres.»
• «Demasiadas tentativas. Espera um minuto e tenta novamente.» O início de sessão fica mais lento depois de várias tentativas no mesmo minuto, para proteger a tua conta.
• «Não foi possível iniciar sessão com o Google. Tenta novamente ou usa o teu email.»

A sessão terminou sem esperares?

Se a app disser que a tua sessão foi terminada, a sessão acabou, muitas vezes porque a palavra-passe foi mudada noutro dispositivo. Volta a iniciar sessão. Para saber como funcionam as sessões, vê como o NextStamp mantém as contas seguras.