Accesso, password e Google

Un solo account NextStamp copre tutto quello che fai: le tessere che raccogli, la cassa a cui lavori e le attività che gestisci. Questo articolo parla dell’accesso, di Google, di come cambiare nome o password e di cosa fare se la dimentichi.

Accedere

Apri la pagina di accesso di NextStamp e inserisci email e password, oppure tocca Continua con Google. Dopo l’accesso, NextStamp ti porta dove probabilmente stai andando: titolari, amministratori e manager alla loro attività, lo staff alla cassa e i clienti alle loro tessere.

Nell’app dell’attività nella schermata Home, accedi dalla pagina di accesso dell’app, che è identica. Su iPhone e iPad, l’app nella schermata Home ha un accesso tutto suo, separato da quello di Safari, quindi accedi una volta dentro l’app.

Creare un account

• Per un’attività: parti da crea il tuo account per l’attività, poi configura la tua attività. Leggi configurare NextStamp passo dopo passo.
• Per entrare in un team: apri il link di invito che hai ricevuto. Leggi invitare il tuo team.
• Come cliente: scansiona il codice al bancone di un’attività che usa NextStamp. L’account si crea da lì, così la tessera è pronta quando hai finito.

Una password deve avere da 12 a 128 caratteri. Qualche parola senza legame tra loro funziona bene.

Continua con Google

Continua con Google compare in ogni pagina di accesso e di registrazione. Google chiede sempre quale dei tuoi account usare.

Un accesso con Google non si unisce mai a un account creato con email e password, nemmeno con lo stesso indirizzo. Se hai creato l’account con una password, accedi con quella password.

Su iPhone e iPad, la pagina di Google si apre fuori dall’app nella schermata Home e non può farti accedere lì, quindi l’app nasconde il pulsante e ti chiede di usare Safari. Se il tuo account usa solo Google, usa NextStamp in Safari su quei dispositivi.

Cambiare nome o password

Nome e password si trovano nella schermata Account dell’app per i clienti, che ogni account ha. Dall’app dell’attività nel browser, vai in Impostazioni → Le mie tessere fedeltà, poi nella scheda Account. L’app installata non mostra quella riga, quindi apri nextstamp.app/account nel browser.

• Cambia il tuo nome: come ti vedono le attività la cui tessera ha chiesto il tuo nome, e il tuo team.
• Cambia la tua password: inserisci la Password attuale e una Nuova password. Ogni altro dispositivo collegato al tuo account viene poi disconnesso.

Un account che usa solo Google mostra invece “Accedi con Google”, perché non ha una password NextStamp.

Password dimenticata?

NextStamp non può ancora mandarti un link per reimpostarla via email. Nel frattempo:

1. Prova Google se hai creato l’account con Google.
2. Controlla gli altri dispositivi. Se hai ancora l’accesso su un telefono o un computer, cambia lì la password da Account.
3. Scrivi a support@nextstamp.app dall’indirizzo dell’account, con il nome della tua attività se ne hai una, e troveremo insieme il passo successivo. Non mandare mai una password.

Un gestore di password ti evita tutto questo, e rende facile usare una password lunga.

Messaggi di errore

• “Questa email e questa password non corrispondono a nessun account.” Controlla l’indirizzo e riprova, oppure prova Google.
• “Esiste già un account con questa email.” Accedi invece di registrarti.
• “Usa una password da 12 a 128 caratteri.”
• “Troppi tentativi. Aspetta un minuto e riprova.” L’accesso rallenta dopo diversi tentativi in un minuto, per proteggere il tuo account.
• “L’accesso con Google non è riuscito. Riprova oppure usa la tua email.”

Disconnesso all’improvviso?

Se l’app dice che sei stato disconnesso, la tua sessione è terminata, spesso perché la password è stata cambiata su un altro dispositivo. Accedi di nuovo. Per come funzionano le sessioni, leggi come NextStamp protegge gli account.