Anmelden, Passwörter und Google

Ein einziges NextStamp-Konto deckt alles ab, was du tust: die Karten, die du sammelst, die Kasse, an der du arbeitest, und die Geschäfte, die du führst. Dieser Artikel erklärt die Anmeldung, Google, wie du Namen oder Passwort änderst und was zu tun ist, wenn du dein Passwort vergessen hast.

Anmelden

Öffne die Anmeldeseite von NextStamp und gib E-Mail-Adresse und Passwort ein, oder tippe auf Weiter mit Google. Nach der Anmeldung bringt dich NextStamp dorthin, wo du am ehesten hinwillst: Inhaber, Admins und Manager zu ihrem Geschäft, Mitarbeiter zur Kasse und Kunden zu ihren Karten.

In der Business-App auf deinem Home-Bildschirm meldest du dich auf der eigenen Anmeldeseite der App an, die genauso aussieht. Auf iPhone und iPad hat die App auf dem Home-Bildschirm eine eigene Anmeldung, getrennt von der in Safari, du meldest dich also einmal in der App an.

Ein Konto anlegen

• Für ein Geschäft: Fang bei dein Geschäftskonto erstellen an und richte dann dein Geschäft ein. Mehr unter NextStamp Schritt für Schritt einrichten.
• Um einem Team beizutreten: Öffne den Einladungslink, den du bekommen hast. Mehr unter dein Team einladen.
• Als Kundin oder Kunde: Scanne den Code an der Theke eines Geschäfts, das NextStamp nutzt. Das Konto entsteht von dort aus, und die Karte ist fertig, sobald du durch bist.

Ein Passwort braucht 12 bis 128 Zeichen. Ein paar Wörter, die nichts miteinander zu tun haben, funktionieren gut.

Weiter mit Google

Weiter mit Google steht auf jeder Anmelde- und Registrierungsseite. Google fragt immer, welches deiner Konten verwendet werden soll.

Eine Google-Anmeldung wird nie mit einem Konto aus E-Mail und Passwort verbunden, auch nicht bei derselben Adresse. Hast du dein Konto mit Passwort angelegt, melde dich mit dem Passwort an.

Auf iPhone und iPad öffnet sich die Seite von Google außerhalb der App auf dem Home-Bildschirm und kann dich dort nicht anmelden, deshalb blendet die App den Button aus und bittet dich, Safari zu nutzen. Nutzt dein Konto nur Google, verwende NextStamp auf diesen Geräten in Safari.

Namen oder Passwort ändern

Name und Passwort findest du auf dem Bildschirm Konto der Kunden-App, den jedes Konto hat. Aus der Business-App im Browser gehst du zu Einstellungen → Meine Treuekarten und dann zum Tab Konto. Die installierte App zeigt diese Zeile nicht, öffne dann stattdessen nextstamp.app/account im Browser.

• Namen ändern: wie du für Geschäfte erscheinst, deren Karte nach deinem Namen gefragt hat, und für dein Team.
• Passwort ändern: Gib dein Aktuelles Passwort und ein Neues Passwort ein. Danach wird jedes andere Gerät abgemeldet, das mit deinem Konto angemeldet ist.

Ein Konto, das nur Google nutzt, zeigt stattdessen „Du meldest dich mit Google an“, denn es hat kein NextStamp-Passwort.

Passwort vergessen?

NextStamp kann dir noch keinen Link zum Zurücksetzen schicken. Bis dahin:

1. Probier Google, wenn du dein Konto mit Google angelegt hast.
2. Schau auf deinen anderen Geräten nach. Bist du auf einem Handy oder Computer noch angemeldet, ändere dein Passwort dort unter Konto.
3. Schreib an support@nextstamp.app von der Adresse des Kontos, mit dem Namen deines Geschäfts, falls du eins hast, und wir klären mit dir den nächsten Schritt. Schick nie ein Passwort.

Ein Passwortmanager erspart dir das ganz und macht ein langes Passwort einfach.

Fehlermeldungen

• „Diese E-Mail und dieses Passwort passen zu keinem Konto.“ Prüf die Adresse und versuch es noch einmal, oder probier Google.
• „Für diese E-Mail gibt es schon ein Konto.“ Melde dich stattdessen an.
• „Verwende ein Passwort mit 12 bis 128 Zeichen.“
• „Zu viele Versuche. Warte eine Minute und versuch es dann noch einmal.“ Die Anmeldung bremst nach mehreren Versuchen innerhalb einer Minute, um dein Konto zu schützen.
• „Die Anmeldung mit Google hat nicht geklappt. Versuch es noch einmal oder nutze deine E-Mail.“

Unerwartet abgemeldet?

Sagt die App, dass du abgemeldet wurdest, ist deine Sitzung beendet, oft weil das Passwort auf einem anderen Gerät geändert wurde. Melde dich wieder an. Wie Sitzungen funktionieren, erklärt so schützt NextStamp Konten.