Uma visita à app do negócio

A app do negócio é onde tu e a tua equipa gerem o NextStamp: criar cartões, trabalhar na caixa, enviar campanhas e decidir quem faz o quê. Abre em qualquer navegador em nextstamp.app, e podes adicioná-la ao ecrã principal para abrir como uma app.

A barra de separadores

Em baixo há até três separadores. Os que vês dependem da tua função:

Carimbar é o botão amarelo redondo no meio da barra, porque é o que usas o dia todo. A equipa abre diretamente no separador Carimbar, porque é esse o seu trabalho. Funções: proprietário, administrador, gestor e equipa explica as outras diferenças.

Quando um cliente está à espera na caixa e estás noutro separador, o separador Carimbar mostra um distintivo com o número de pessoas à espera.

Resumo

O Resumo mostra o teu negócio num relance, de cima para baixo:

• O nome do teu negócio, com o número de clientes, espaços e cartões, e Guia, que abre a qualquer momento o guia para começar e a sua visita ao ecrã. Enquanto a configuração não estiver concluída, ficam aqui quatro passos: adicionar o espaço, criar e publicar o cartão, colocar o cartaz da caixa e dar o primeiro carimbo.
• Esta semana: visitas, clientes novos e recompensas usadas nos últimos sete dias, cada um comparado com os sete dias anteriores. Toca em Estatísticas para ver tudo. Ler os teus números nas Estatísticas explica cada número.
• Clientes: quantas pessoas têm os teus cartões. Toca para os procurar, se a tua função puder ver clientes.
• Campanhas: «Temos saudades tuas», ofertas pontuais, carimbos a dobrar e promoções, para proprietários e administradores.
• Cartões de fidelização: cada cartão com uma etiqueta Publicado, Publicado · alterações (um rascunho espera publicação) ou Rascunho. Proprietários e administradores podem adicionar aqui um Novo cartão.
• Espaços: cada sítio onde se juntam carimbos, com Adicionar um espaço para proprietários e administradores.

Quando o teu negócio já está configurado, Guia sugere o que ainda não experimentaste, a partir dos teus próprios dados, e o que os teus números indicam, como clientes que se estão a afastar. Carimbar, Definições e a página de cada cartão também têm Mostra-me este ecrã para uma visita própria.

Proprietários e administradores também podem ver no topo uma faixa do NextStamp, com novidades que afetam negócios como o teu. Podes fechá-la.

Carimbar

O separador Carimbar funciona da mesma forma num telemóvel ao balcão ou num portátil nas traseiras. Lê os cartões dos clientes com a câmara, aceita um código escrito à mão, responde aos pedidos do cartaz da caixa e serve para usar recompensas. Usar a caixa percorre-o ecrã a ecrã.

Campanhas

As campanhas abrem a partir do Resumo, para proprietários e administradores. Dão aos clientes um motivo para voltar: uma oferta quando estão afastados há algum tempo, uma oferta pontual, carimbos a dobrar nos dias calmos ou uma promoção num produto que vendes. As ofertas chegam ao cartão do cliente; o NextStamp não envia emails nem SMS. Fazer os clientes voltar com campanhas explica as quatro.

Definições

As Definições estão agrupadas assim:

• Negócio: os dados e o logótipo do teu negócio, e Equipa para proprietários e administradores.
• Cartões de fidelização: Primeira leitura e Avaliações. Limites, validade e pedidos de avaliação definem-se em cada cartão.
• Este dispositivo: App NextStamp, com os passos para a instalar aqui.
• Ajuda e apoio: este centro de ajuda e o nosso email de apoio.
• Conta: o teu nome, email e função, e Terminar sessão.

Os ecrãs por baixo dos separadores

Alguns ecrãs abrem a partir de um separador e têm uma seta para voltar no topo:

• A página de um cartão, a partir de Resumo → Cartões de fidelização: o editor do cartão, os níveis de fidelização, os cartazes e as etiquetas NFC.
• Clientes e o histórico de cada cliente, a partir do Resumo.
• Estatísticas, a partir do Resumo.
• Equipa, a partir das Definições.
• Campanhas e cada campanha, a partir do Resumo.

Se geres mais do que um negócio

Quando a tua conta trabalha em mais do que um negócio, o logótipo do teu negócio aparece no canto superior direito. Toca nele para abrir Os teus negócios e mudar; ficas no mesmo separador sempre que possível. Novo negócio, no fim dessa lista, configura outro.