Ein Rundgang durch die Business-App

In der Business-App führst du mit deinem Team NextStamp: Karten gestalten, an der Kasse arbeiten, Kampagnen verschicken und festlegen, wer was macht. Sie öffnet sich in jedem Browser unter nextstamp.app, und du kannst sie zum Startbildschirm hinzufügen, damit sie sich wie eine App öffnet.

Die Tab-Leiste

Unten gibt es bis zu drei Tabs. Welche du siehst, hängt von deiner Rolle ab:

Stempeln ist der runde gelbe Button in der Mitte der Leiste, weil du ihn den ganzen Tag brauchst. Mitarbeitende landen direkt im Tab Stempeln, denn das ist ihre Arbeit. Die übrigen Unterschiede erklärt Rollen: Inhaber, Admin, Manager und Mitarbeiter.

Wartet jemand an der Kasse, während du in einem anderen Tab bist, zeigt der Tab Stempeln ein Abzeichen mit der Zahl der Wartenden.

Übersicht

Die Übersicht zeigt dein Geschäft auf einen Blick, von oben nach unten:

• Der Name deines Unternehmens mit der Zahl der Kunden, Filialen und Karten, und Anleitung, die jederzeit die Anleitung für den Start und ihren Rundgang über den Bildschirm öffnet. Solange die Einrichtung nicht abgeschlossen ist, stehen hier vier Schritte: Filiale hinzufügen, Karte gestalten und veröffentlichen, Kassenaufsteller aufstellen, ersten Stempel vergeben.
• Diese Woche: Besuche, neue Kunden und eingelöste Prämien der letzten sieben Tage, jeweils im Vergleich zu den sieben Tagen davor. Tippe auf Auswertungen, um alles zu sehen. Jede Zahl erklärt deine Zahlen in den Auswertungen lesen.
• Kunden: wie viele Menschen deine Karten haben. Tippe darauf, um sie zu durchsuchen, falls deine Rolle Kunden sehen darf.
• Kampagnen: „Wir vermissen dich“, einmalige Geschenke, doppelte Stempel und Angebote, für Inhaber und Admins.
• Treuekarten: jede Karte mit einem Etikett Live, Live · Änderungen (ein Entwurf wartet auf die Veröffentlichung) oder Entwurf. Inhaber und Admins können hier eine Neue Karte anlegen.
• Filialen: jeder Ort, an dem Stempel gesammelt werden, mit Filiale hinzufügen für Inhaber und Admins.

Sobald dein Geschäft eingerichtet ist, schlägt Anleitung vor, was du noch nicht ausprobiert hast, aus deinen eigenen Daten, und worauf deine Zahlen hinweisen, etwa Kunden, die wegbleiben. Stempeln, Einstellungen und die Seite jeder Karte haben außerdem Diesen Bildschirm zeigen für einen eigenen Rundgang.

Inhaber und Admins sehen oben manchmal auch einen Hinweis von NextStamp mit Neuigkeiten, die Geschäfte wie deins betreffen. Du kannst ihn schließen.

Stempeln

Der Tab Stempeln funktioniert auf einem Handy an der Theke genauso wie auf einem Laptop im Lager. Er scannt Kundenkarten mit der Kamera, nimmt einen eingetippten Code an, beantwortet Anfragen vom Kassenaufsteller und löst Prämien ein. Bildschirm für Bildschirm geht es die Kasse benutzen durch.

Kampagnen

Kampagnen öffnest du aus der Übersicht, als Inhaber oder Admin. Sie geben deiner Kundschaft einen Grund wiederzukommen: ein Geschenk nach längerer Abwesenheit, ein einmaliges Geschenk, doppelte Stempel an ruhigen Tagen oder ein Angebot auf etwas, das du verkaufst. Geschenke landen auf der Karte der Kundschaft; NextStamp verschickt weder E-Mails noch SMS. Alle vier erklärt Kundschaft mit Kampagnen zurückholen.

Einstellungen

Die Einstellungen sind so gruppiert:

• Unternehmen: deine Unternehmensdaten und dein Logo, dazu Team für Inhaber und Admins.
• Treuekarten: Erster Scan und Bewertungen. Limits, Ablauf und die Bitte um Bewertungen legst du bei jeder Karte fest.
• Dieses Gerät: NextStamp-App, mit den Schritten, um sie hier zu installieren.
• Hilfe & Support: dieses Hilfe-Center und unsere Support-Adresse.
• Konto: dein Name, deine E-Mail-Adresse und deine Rolle, dazu Abmelden.

Bildschirme unter den Tabs

Manche Bildschirme öffnen sich aus einem Tab und haben oben einen Zurück-Pfeil:

• Die Seite einer Karte, über Übersicht → Treuekarten: der Karteneditor, die Treuestufen, die Aufsteller und die Tap-Tags.
• Kunden und der Verlauf jeder Kundin und jedes Kunden, über die Übersicht.
• Auswertungen, über die Übersicht.
• Team, über die Einstellungen.
• Kampagnen und jede einzelne Kampagne, über die Übersicht.

Wenn du mehr als ein Geschäft führst

Arbeitet dein Konto für mehr als ein Geschäft, steht das Logo deines Geschäfts oben rechts. Tippe darauf, um Deine Geschäfte zu öffnen und zu wechseln; du bleibst nach Möglichkeit im selben Tab. Neues Geschäft am Ende der Liste richtet ein weiteres ein.