Rollen: Inhaber, Admin, Manager und Mitarbeiter
Was Inhaber, Admins, Manager und Mitarbeiter jeweils sehen und ändern dürfen, und die zwei zusätzlichen Berechtigungen, die du vergeben kannst.
Alle in deinem Team melden sich mit ihrem eigenen NextStamp-Konto an und haben in deinem Geschäft eine von vier Rollen. Die Rolle bestimmt, welche Tabs jemand sieht, was er oder sie ändern darf und in welchen Filialen gearbeitet wird. NextStamp prüft das bei jedem Bildschirm und jeder Aktion, ein versteckter Button ist also nie das Einzige, was im Weg steht.
Die vier Rollen
- Inhaber. Dem Inhaber gehört das Geschäft. Wer es angelegt hat, ist der Inhaber, und diese Rolle wird nie über den Bildschirm Team vergeben oder geändert.
- Admin. Alles, in jeder Filiale: Karten, Filialen, Kampagnen und das Team.
- Manager. Die Kasse, Stempelkorrekturen und die Kundschaft, in den zugewiesenen Filialen.
- Mitarbeiter. Die Kasse: Stempel bestätigen und Prämien ausgeben, in den zugewiesenen Filialen.
Was jede Rolle darf
| Inhaber und Admin | Manager | Mitarbeiter | |
|---|---|---|---|
| Tabs | Übersicht, Stempeln, Einstellungen | Übersicht, Stempeln, Einstellungen | Stempeln, Einstellungen |
| An der Kasse arbeiten | In jeder Filiale | In den eigenen Filialen | In den eigenen Filialen |
| Unternehmensdaten, Logo, erster Scan und Bewertungslinks | Ändern | Ansehen | Ansehen |
| Filialen, Karten und Treuestufen | Ändern | Ansehen | Ansehen |
| Aufsteller und Tap-Tags | Verwalten | Verwalten, in den eigenen Filialen | Nein |
| Kampagnen | Ja | Nein | Nein |
| Auswertungen | Alles | Nur die eigenen Filialen | Nein |
| Kunden und ihr Verlauf | Ja | Ja, außer du schaltest es ab | Nur wenn du es erlaubst |
| Stempel als Korrektur hinzufügen oder entfernen | Ja | Ja, außer du schaltest es ab | Nur wenn du es erlaubst |
| Team und Einladungen | Ja | Nein | Nein |
Inhaber und Admins arbeiten immer in jeder Filiale, auch in denen, die du später eröffnest. Manager und Mitarbeiter arbeiten in den Filialen, die für sie angehakt sind, oder in allen, wenn du Alle Filialen, auch alle, die du später eröffnest wählst. Was das an der Kasse ändert, erklärt festlegen, wer in welcher Filiale arbeitet.
Die zwei zusätzlichen Berechtigungen
Zwei Dinge lassen sich pro Person ein- oder ausschalten, unter Einstellungen → Team bei Darf außerdem:
- Stempel als Korrektur hinzufügen oder entfernen. Für neue Manager an, für neue Mitarbeiter aus.
- Kunden und ihren Verlauf sehen. Für neue Manager an, für neue Mitarbeiter aus.
Admins haben immer beides, deshalb erscheinen die Kästchen bei ihnen nicht. Wo du sie änderst, zeigt eine Rolle ändern oder jemanden entfernen.
Einen Stempel an der Kasse zurücknehmen
In der Liste Gerade eben an der Kasse lässt sich ein versehentlich vergebener Stempel zurücknehmen. Wer Stempel als Korrektur hinzufügen oder entfernen darf, kann dort jeden Stempel rückgängig machen, egal wer ihn vergeben hat. Alle anderen können Stempel zurücknehmen, die sie selbst bestätigt haben, und zwar innerhalb von 10 Minuten.
Wer wen einladen darf
Nur Inhaber und Admins öffnen den Bildschirm Team. Beide können Rollen unterhalb ihrer eigenen einladen und verwalten: Ein Inhaber kann Admins, Manager und Mitarbeiter hinzufügen, ein Admin kann Manager und Mitarbeiter hinzufügen. Niemand kann die eigene Rolle anheben oder jemanden auf die eigene Stufe befördern. Die Schritte stehen unter dein Team einladen.
Mehrere Geschäfte, mehrere Rollen
Rollen gelten für ein Geschäft. Dasselbe Konto kann in einem Geschäft Inhaber und in einem anderen Mitarbeiter sein, und der Geschäftswechsler oben in der App zeigt die Rolle neben jedem Namen.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib dem NextStamp-Support. Nenn uns den Namen deines Geschäfts, den Bildschirm, auf dem du warst, und was du tun wolltest. Schick uns bitte nie ein Passwort.
support@nextstamp.app